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En Cloudbeds PMS, puedes crear usuarios para tus empleados y personal y asignarles funciones específicas y personalizables.
Este artículo te mostrará cómo gestionar los privilegios de las funciones según sea necesario en función de las responsabilidades del puesto.
Si no ves la configuración que aparece a continuación en la pantalla, significa que tu usuario no tiene permiso para acceder. Ponte en contacto con el Propietario del establecimiento para que habilite el permiso Gestionar funciones y privilegios de usuarios para ti.
Acceder a las funciones
- En el menú de tu Cuenta, ve a la página Configuración y haz clic en la sección Usuarios
- Haz clic en Funciones
Gestionar funciones
Añadir funciones
Antes de poder añadir un nuevo usuario, deberás crear una función de usuario para esa persona. Puedes utilizar la función "Administrador" que se crea automáticamente como ejemplo en tu cuenta o crear una nueva (p. ej., empleados de recepción).
- En la página Usuarios, ve a la pestaña Funciones y haz clic en +Añadir función
- Añade un Nombre de la función
- Añade una Descripción de la función (opcional)
- En la lista de Privilegios, habilita o deshabilita cualquier opción para restringir/habilitar el acceso del usuario a una funcionalidad específica
- Marca o desmarca cualquier opción específica para restringir/habilitar el acceso del usuario a una acción específica de esa funcionalidad
- Guardar
Editar o eliminar funciones
- Haz clic en el ícono de tres puntos ( ⋮ ) junto a la función que quieres editar
- Haz clic en Editar/Eliminar función, según lo que necesites
Ejemplos de funciones, tareas comunes y privilegios más utilizados
| Funciones | Tareas comunes en Cloudbeds PMS | Privilegios y funciones de Cloudbeds PMS más utilizados |
|---|---|---|
| Propietario del establecimiento | ||
| Administrador/Gerente del establecimiento | ||
| Recepción | ||
| Personal de limpieza |
Permisos relacionados con pagos
Al configurar una función de Recepción, es posible que debas personalizar los permisos de procesamiento de pagos según el flujo de trabajo de tu establecimiento.
Añadir pagos superiores al total de la reserva — Este permiso permite al personal de recepción procesar importes de pago que superen el saldo restante de la reserva. Habilítalo si tu equipo necesita:
- Aceptar pagos superiores al saldo de los huéspedes
- Procesar pagos anticipados superiores al costo actual de la reserva
- Gestionar depósitos o pagos anticipados para reservas futuras
Para habilitar este permiso:
- Edita la función de Recepción (o la función correspondiente)
- Ve a la sección Pagos
- Marca Añadir pagos superiores al total de la reserva
-
Guardar
Sin este permiso habilitado, el personal solo podrá añadir pagos hasta el importe restante de la reserva.
Obtén más información sobre los diferentes privilegios de las funciones.
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