Ambiance (de Dormakaba) - Preguntas frecuentes

Solo las reservas con el estado Confirmada y Hospedada pueden tener nuevas tarjetas de acceso. El botón Emitir tarjetas de acceso estará inactivo para reservas con otros estados.

No. Un sistema Ambiance puede vincularse a una sola cuenta de Cloudbeds.

Una llave de acceso móvil es una tecnología que convierte los teléfonos de los huéspedes en llaves que abren puertas. Esto hace que el proceso de registro se lleve a cabo sin contacto.

Las tarjetas de acceso son tarjetas físicas que se obtienen en la recepción durante el proceso de registro. Este proceso no es sin contacto, pero es más común debido a que muchos hoteles tienen este tipo de sistema de cierre.

No, la integración de Cloudbeds con Ambiance solo puede emitir tarjetas de acceso para huéspedes.

Sí, puede usar integraciones de socios (como Duve, Lynx, Operto, Flexipass) con Ambiance para proporcionar llaves móviles a los huéspedes. 

La integración de Cloudbeds con Ambiance le permite emitir tarjetas de acceso directamente en la ventana del sistema de reservas. 

Estas integraciones son complementarias a la integración de Cloudbeds, por lo que le invitamos a usar ambas para mejorar la experiencia general de los huéspedes.

No, el acceso del personal y del administrador debe gestionarse a través de Ambiance. La integración de Cloudbeds se centra únicamente en las tarjetas de acceso de los huéspedes.

Se puede acceder a algunos registros en Cloudbeds, mientras que a otros se debe acceder en Ambiance. 

En Cloudbeds, puede ver toda la actividad de reservas con respecto a la codificación de tarjetas, por ejemplo:

Se puede acceder a todos los demás registros directamente desde Ambiance.

Puede reinstalar la aplicación o ejecutar esto en su línea de comando: "Cloudbeds Integrator.exe" config:dump. Esto le mostrará cómo proceder.

Todas las puertas que se agregan al área común del PMS en el sistema Ambiance siempre se mostrarán como preseleccionadas en la interfaz de Cloudbeds.