Posible error:
Error 500: significa que el servicio Dormakaba está desconectado del Internet.
Desconectar Dormakaba o desinstalar Cloudbeds Integrator eliminará el acceso a la pestaña de tarjetas de acceso en la pantalla de reserva. Los datos aún se encontrarán almacenados en la carpeta de Windows de la aplicación en caso de que desee volver a conectarse.
¿Cómo comparto mis registros con el soporte de Cloudbeds?
Para compartir registros con el equipo de soporte, instale la aplicación Cloudbeds Integrator.
- Vaya a Settings.
- Haga clic en Open Log File. Esto abrirá el archivo en un editor de texto.
- Haga clic en File > Save para guardar este archivo en su computadora.
- Siga los mismos pasos con el botón Open App Log File.
- Adjunte estos archivos cuando contacte al equipo de soporte de Cloudbeds.
¿Cómo reinstalo la aplicación?
Para desinstalar o reinstalar la aplicación Cloudbeds Integrator, vaya a:
- Vaya a la sección Programas y características del Panel de control de Windows.
- Busque la aplicación y haga clic en Desinstalar.
- O bien, puede volver al Marketplace de Cloudbeds, descargar la aplicación de nuevo y reiniciar la conexión.
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