Ambiance (de Dormakaba) - Solución de errores

Posible error:

Error 500: significa que el servicio Dormakaba está desconectado del Internet.

Desconectar Dormakaba o desinstalar Cloudbeds Integrator eliminará el acceso a la pestaña de tarjetas de acceso en la pantalla de reserva. Los datos aún se encontrarán almacenados en la carpeta de Windows de la aplicación en caso de que desee volver a conectarse.

¿Cómo comparto mis registros con el soporte de Cloudbeds?

Para compartir registros con el equipo de soporte, instale la aplicación Cloudbeds Integrator. 

  1. Vaya a Settings.
Google Keep - Google Chrome
  1. Haga clic en Open Log File. Esto abrirá el archivo en un editor de texto.
  2. Haga clic en File Save para guardar este archivo en su computadora.
  1. Siga los mismos pasos con el botón Open App Log File.
  2. Adjunte estos archivos cuando contacte al equipo de soporte de Cloudbeds.
¿Cómo reinstalo la aplicación?

Para desinstalar o reinstalar la aplicación Cloudbeds Integrator, vaya a:

  1. Vaya a la sección Programas y características del Panel de control de Windows.
  2. Busque la aplicación y haga clic en Desinstalar.
  1. O bien, puede volver al Marketplace de Cloudbeds, descargar la aplicación de nuevo y reiniciar la conexión.
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