Este artículo contiene instrucciones paso a paso para desconectar el procesamiento de pagos (pasarela de pago) de Cloudbeds PMS.
Si tiene esta función como complemento de pago y desea eliminarla de su plan de Cloudbeds, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte.
El propietario de la propiedad tiene acceso a la página Opciones de pago de forma predeterminada. A los demás usuarios se les debe conceder permiso. Consulte: Roles y permisos
Importante
Si su propiedad utiliza Cloudbeds Payments (CB Pay), usted no puede desactivar el procesamiento de pagos por su cuenta. Esta restricción es intencional y está relacionada con los controles de riesgo y los requisitos de cumplimiento de Cloudbeds Payments.
Si es necesario desactivar temporalmente Cloudbeds Payments por un motivo operativo aprobado, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte.
Siga estos pasos para desactivar su pasarela de pago:
- Haga clic en Administrar (icono de engranaje).
- En Configuración de la propiedad, haga clic en Opciones de pago.
- Se abrirá la pestaña Tarjeta de crédito.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Conecte su pasarela de pago.
- Coloque el interruptor en DESACTIVADO (gris).
- Haga clic en Guardar.
- Póngase en contacto con el proveedor de su pasarela de pago para cancelar el contrato si aún no lo ha hecho.
Después de la desactivación
Si anteriormente estaba conectado a uno de los procesadores de pagos que se indican a continuación, tenga en cuenta que el procesador almacenó los datos de las tarjetas de crédito de todas las transacciones anteriores por motivos de seguridad y usted no podrá consultarlos en Cloudbeds PMS. Solo podrá consultar los datos de las tarjetas de crédito de las reservas nuevas y los datos de las tarjetas introducidos manualmente después de la desactivación.
- Cloudbeds Payments (más información: Cloudbeds Payments: ¿por qué no puedo consultar todos los datos de la tarjeta de crédito?)
- Stripe
- PayU
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