Cómo iniciar sesión en Revenue Intelligence

Gabriela Garcia

Actualización 21 de noviembre de 2025 03:39

Este artículo explica cómo acceder a tu cuenta de Revenue Intelligence.

⚠️ Aspectos a tener en cuenta antes de iniciar sesión

Por razones de seguridad:

El usuario será bloqueado del sistema después de seis (6) intentos fallidos de contraseña.
Deberá esperar 30 minutos antes de intentar iniciar sesión nuevamente. Esto solo afectará al usuario específico; todos los demás usuarios seguirán teniendo acceso.
No hay forma de restablecer el tiempo de espera a menos de 30 minutos. Una vez que haya sido bloqueado, la plataforma enviará un correo electrónico al usuario para notificarle que su cuenta ha sido bloqueada debido a numerosos intentos fallidos de inicio de sesión, y debe esperar 30 minutos para intentarlo nuevamente.
Se requerirá el uso de un método de autenticación multifactor.

Iniciar sesión en Revenue Intelligence

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Añade tu correo electrónico y contraseña
Haz clic en Iniciar sesión

4. Verifica tu cuenta

Si tu cuenta no tiene una autenticación multifactor (MFA) válida, sigue las instrucciones para configurar el método de verificación: Configurar el método de MFA de Okta Verify.
Si tu cuenta ya tiene la configuración de MFA, verifica el inicio de sesión utilizando una de las opciones disponibles:
- Enviar una notificación push a la aplicación Okta Verify en tu teléfono, o
- Agrega un código de la aplicación Okta Verify.
- Si deseas recibir la notificación push automáticamente la próxima vez, marca Enviar push automáticamente.

Si se seleccionó Enviar Push, abre la aplicación Okta en tu teléfono y responde a la notificación push haciendo clic en "Sí, soy yo".

Si se seleccionó "añadir un código", abre la aplicación Okta en tu teléfono e introduce el código que ves en la aplicación:

Ahora has accedido a tu sistema.

Abrir Revenue Intelligence desde Cloudbeds PMS

Haz clic en tu Menú Principal
Selecciona Revenue Intelligence

Serás redirigido a la pestaña de Oportunidades de la plataforma Revenue Intelligence.

Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a los problemas más comunes de inicio de sesión. Usa estos pasos primero; luego consulta el artículo relacionado para ver todas las opciones de MFA.

Estoy bloqueado después de demasiados intentos—¿qué hago ahora?

Debes esperar los 30 minutos completos antes de intentar nuevamente. Este temporizador no se puede acortar. También recibirás una notificación por correo electrónico sobre el bloqueo.

¿Cómo elijo o cambio a un método de MFA diferente?

Puedes inscribir una clave de seguridad, un biométrico o otra aplicación de autenticación como alternativa a Okta Verify. Sigue las opciones paso a paso en Configurar Métodos de MFA Alternativos.

Soy cliente de Cloudbeds, ¿por qué no veo la opción de inicio de sesión biométrico o con clave de acceso al iniciar sesión en Revenue Intelligence?

Esto puede suceder si tu inicio de sesión biométrico o con clave de acceso (Touch ID, Face ID o una clave de seguridad) se configuró primero bajo un dominio anterior o nunca se configuró dentro de tu cuenta de Cloudbeds PMS. Estos métodos de inicio de sesión utilizan un estándar de seguridad basado en navegador llamado WebAuthn (Autenticación Web), que vincula tus credenciales guardadas al dominio específico del sitio web donde fueron registradas originalmente.

En términos simples: si inscribiste tu biométrico o clave de acceso antes de que Cloudbeds cambiara al nuevo signin.cloudbeds.com dominio, tu dispositivo no lo reconocerá cuando inicies sesión en Revenue Intelligence. Necesitarás reinscribir tu biométrico o clave de acceso directamente en el Cloudbeds PMS para vincularlo al dominio correcto.

Para solucionarlo:

Inicia sesión en tu cuenta de Cloudbeds PMS usando tu método regular de Okta Verify (push o código).
Sigue los pasos en el artículo Restablecer la Autenticación Multifactor para restablecer tu configuración de MFA.
Después de restablecer, se te pedirá que configures la autenticación multifactor nuevamente. Elige Clave de Seguridad o Autenticador Biométrico y haz clic en Inscribirse.
Sigue las indicaciones del navegador para registrar tu método biométrico (Touch ID, Face ID o Windows Hello) o inserta tu clave de seguridad física.

Después de completar los pasos, tu biométrico o clave de acceso estará vinculado al dominio correcto de Cloudbeds (signin.cloudbeds.com), y verás la opción al iniciar sesión en Revenue Intelligence.

ⓘ Si prefieres una opción de MFA diferente (por ejemplo, usar una aplicación de autenticación en lugar de biométricos), consulta esta guía: Configurar Métodos de MFA Alternativos.