Este artículo describe cómo conectar el canal Airbnb API al PMS de Cloudbeds.
Qué debe saber antes de empezar
- En la extranet de Airbnb, el estado de su anuncio debe figurar como Publicado (la sincronización no funcionará si el anuncio no ha sido publicado en Airbnb).
- Las habitaciones, moneda y zona horaria deben ser iguales en el PMS de Cloudbeds y Airbnb.
- Asegúrese de que la propiedad no esté conectada a otro channel manager. De ser así, inicie sesión en la extranet de Airbnb y diríjase a su Extranet de Airbnb > Cuenta > Privacidad y uso compartido> Aplicaciones conectadas > Eliminar acceso.
- Si usted tenía algún bloqueo en Airbnb antes de realizar la conexión, deberá crearlos también en el calendario de Cloudbeds. Cualquier bloqueo manual que tenía en Airbnb (antes de conectarlo a Cloudbeds) se eliminará/anulará automáticamente tan pronto como se inicie la conexión.
- La función de Smart Pricing no es compatible al conectarse a Airbnb desde su API, debido a la forma en que se gestionan las tarifas al usar este sistema.
- La función de Reservaciones inmediatas se habilitará de forma automática.
- Tenga en cuenta que Airbnb no puede actualizar la disponibilidad para los siguientes tipos de anuncio: automóvil, condominio, dormitorio, espacio de estacionamiento, posada, timeshare, casa vacacional, van, in_law, otro. Aunque el PMS de Cloudbeds puede recibir reservas de estos tipos de anuncios, la conexión funciona de forma muy limitada.
- Consulte la Guía de onboarding de Airbnb para más información.
- Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre Airbnb API para obtener más detalles sobre esta conexión.
Cómo conectar Airbnb API
- Antes de iniciar el mapeado en Airbnb, asegúrese de estar conectado en la cuenta del propietario del anuncio en la extranet de Airbnb. Todos los demás usuarios (como coanfitriones o el equipo de hospedaje) no podrán conectar el canal al PMS de Cloduebds.
- Si tiene alguna duda, consulte el siguiente artículo de Airbnb: ¿Qué es un anfitrión principal?
- Vaya a Distribución.
- Vaya a la pestaña Descubrir y busque el canal de Airbnb.
- Haga clic en Ver canal.
- Haga clic en Habilitar canal.
Autorice al channel manager de Cloudbeds para administrar sus anuncios de Airbnb
- Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña del propietario de su anuncio de Airbnb (no con las credenciales del coanfitrión).
Si ve algún error, cierre la sesión de todas las cuentas de Airbnb en sus navegadores y autorice nuevamente.
- Acepte los Términos y condiciones de Airbnb.
- Haga clic en Permitir para confirmar que autoriza el channel manager de Cloudbeds.
Una vez completado este paso, verá un mensaje que confirma la autorización:
- En el menú desplegable, seleccione en el PMS de Cloudbeds que correspondan a sus habitaciones (anuncios) en Airbnb.
- No mapee varias habitaciones del canal con una sola habitación en el PMS de Cloudbeds (o viceversa).
- El proceso de mapeado puede diferir según la configuración de la habitación que tenga en Airbnb (anuncios individuales, categorías de habitación, dormitorios compartidos). Si tiene dudas, consulte la guía de mapeado para su escenario:
- Mapear anuncios individuales de Airbnb con habitaciones individuales del PMS de Cloudbeds
- Mapear varios anuncios de Airbnb a la misma categoría de habitación en el PMS de Cloudbeds
- Mapear las camas de dormitorios compartidos de Airbnb con los dormitorios compartidos del PMS de Cloudbeds.
- Si administra varias propiedades con el mismo inicio de sesión de Cloudbeds, verá el mensaje de advertencia a continuación: ignórelo y continúe con los siguientes pasos.
- Si tiene varias propiedades en el PMS de Cloudbeds y su única cuenta de Airbnb se utiliza para todas ellas, puede vincularla siempre que tenga varios anuncios para cada propiedad. Esto evitará problemas de sincronización.
Si ocurre un error durante los pasos de mapeo, consulte nuestro artículo sobre la solución de errores de Airbnb API.
Si no puede resolver el error, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Una vez que mapee las habitaciones, se le dirigirá a la página Configuración de la habitación para editar o revisar los detalles del anuncio.
Para más información sobre cada tema presentado, consulte este artículo: Airbnb API - Configuración de habitaciones.
- Haga clic en Configurar junto a cada habitación.
- Revise la configuración de cada anuncio: precios, impuestos, reglas de precios y descuentos. Haga clic en Ver o editar para revisarlos.
- Verifique la configuración de precios.
Si tienes la función de Tarifas avanzadas en canales, aquí también puedes elegir qué plan de tarifas has creado en Cloudbeds que se actualizará a la tarifa estándar en Airbnb.
- Impuestos.
- Reglas de precios y descuentos.
- Configuraciones adicionales:
- Productos de tareas de salida: Selecciona las tareas específicas para que los huéspedes las realicen antes de hacer el check-out.
Una configuración exitosa de habitación se mostrará en la página de Mapeado de habitaciones como Configuración Completada:
De ser necesario, en esta sección puede reducir o aumentar su tarifa base en todas las categorías de habitaciones mapeadas.
Para más información, véase: Cómo realizar ajustes en la tarifa base o enviar tarifas distintas a ciertos canales.
Esto concluye el proceso de mapeado.
Puede volver a la página de mapeado en cualquier momento para editar el mapeado de la habitación, la configuración de la habitación o agregar ajustes de tarifas base.
En la página Configuración de habitaciones, revise si sus anuncios están bien mapeados o si presentan errores o configuraciones faltantes:
Luego de completar la conexión
- Verifique las tarifas y la disponibilidad enviadas a Airbnb. Consulte su calendario de anuncios de Airbnb y simule una reserva como huésped.
- Agregue los impuestos/tasas o comisiones, si corresponde, a la API de Airbnb en Fuentes de reserva del PMS de Cloudbeds.
- Deshabilite la conexión iCal de Airbnb (si iCal se conectó anteriormente) para evitar actualizaciones conflictivas en su cuenta de Airbnb.
- Una vez que se complete la conexión, el anfitrión no podrá realizar ningún cambio de tarifas, disponibilidad y restricciones en la extranet de Airbnb; estas opciones estarán inhabilitadas (bloqueadas).
- El coanfitrión técnicamente aún puede realizar los cambios, ya que esas opciones no están bloqueadas para él, ¡pero nunca debe hacerlo! Modificar tarifas, disponibilidad y restricciones directamente en la extranet puede causar problemas graves, como discrepancias en el precio y la disponibilidad o incluso sobreventas (overbooking).
- Si utiliza Whistle for Cloudbeds, asegúrse de habilitar la mensajería con la ayuda de esta guía.
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