Pepperl+Fuchs Comtrol - Todo lo que debes saber

Mariia Korostashevych

Actualización 21 de noviembre de 2025 03:17

En los últimos 25 años, Pepperl+Fuchs Comtrol ha desarrollado la biblioteca más grande de interfaces para sistemas de gestión de propiedades (PMS) y sistemas de servicio para huéspedes (GSS). Ofrece una integración sencilla y una selección líder en la industria de dispositivos. Pepperl+Fuchs Comtrol suministra el equipo de conectividad de dispositivos más confiable y soluciones tecnológicas a los proveedores de PMS, la gestión hotelera y los sistemas de servicio para huéspedes en el mercado actual.

Comtrol solo es compatible con sistemas operativos Windows (versión 10 en adelante). Las soluciones disponibles no funcionan en versiones Cloud.

Beneficios y características:

Acceso a 720 Interfaces entre GSS y PMS
99% de tiempo de actividad
Conexiones confiables para periféricos a través de conexiones Ethernet, Serie y USB
Integración basada en web para un funcionamiento fluido
Flexibilidad de configuración cuando el sistema periférico no se encuentra en la ubicación inmediata del servidor PMS
Conexiones entre múltiples sistemas periféricos que se ajustan a sus necesidades comerciales y técnicas.
Kit de Desarrollador GSS y PMS para desarrollar una API HTTP basada en web (REST/JSON) para su sistema basado en la nube o una API heredada para su sistema local existente

Clases de dispositivos GSS compatibles:

Contabilidad de llamadas - Interfaces para sistemas de contabilidad de llamadas. Este sistema robusto realiza un seguimiento, gestiona e informa sobre el uso del teléfono dentro de la organización. Esta solución proporciona información completa sobre los datos de llamadas, ayudando a las empresas a mejorar el control de costos, optimizar la comunicación y agilizar las operaciones. Conoce más aquí.

Punto de Venta (POS) - Interfaces con sistemas POS en el lugar. Conoce más aquí.

⚠️Advertencia Importante: Configuración de Integraciones COMtrol

Debido a la complejidad técnica de las soluciones COMtrol, ten en cuenta lo siguiente antes de comenzar el proceso de configuración:

1. Espera una Configuración Técnica y Prolongada

Complejidad: La configuración específica del proveedor dentro de COMtrol es altamente técnica y puede ser complicada. No se trata de una configuración rápida y de autoservicio.
Compromiso de Tiempo: Debes planificar un proceso de configuración más largo que una integración estándar. Cloudbeds trabajará diligentemente para ayudar, pero factores externos extenderán el tiempo requerido.
Requiere IT Externo: Puede que necesites dedicar tiempo de ru departamento de IT interno o asegurar los servicios de un recurso técnico externo para completar con éxito la configuración.

2. Soporte Externo Requerido

La Experiencia del Proveedor/Revendedor es Crítica: El recurso más valioso para la resolución de problemas y detalles específicos de configuración será el proveedor o revendedor del que compraste el software externo.
Consejo Práctico: Para limitar la complejidad y acelerar el proceso, te recomendamos encarecidamente que involucres a tu proveedor o revendedor desde el principio en el proceso de configuración. A menudo son la única parte que puede responder preguntas específicas de configuración.
Limitaciones de Soporte: Si bien Cloudbeds está comprometido a apoyar esta conectividad, por favor entiende que no tenemos una relación de soporte directa con cada proveedor externo que se conecta a través de COMtrol, y el soporte de COMtrol en sí no asistirá en estas configuraciones específicas.

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