Varios factores (internos y externos) pueden afectar significativamente el rendimiento de tu propiedad en Metabúsqueda. Este artículo presenta las acciones más recomendadas en diferentes escenarios después de seguir un análisis exhaustivo de tus métricas en el Panel principal de rendimiento de la Soluciones de Marketing Digital.
Acciones recomendadas por escenario de Metabúsqueda
Vistas bajas/sin vistas
El rendimiento típico de Metabúsqueda
En general, se necesitan al menos 1,000 vistas para generar 1 reserva con metabúsqueda para una propiedad típica con tarifas y posicionamiento competitivos.
La matemática explica por qué:
La tasa de clics estándar (CTR) en un anuncio de metabúsqueda es del 2% al 3%. Si tu anuncio tiene 1,000 vistas y un sólido 3% de CTR, tendrás 30 clics.
Una tasa de conversión del 3% en esos 30 clics = 1 reserva (0.9, pero suficiente)
Por supuesto, todo esto variará mucho dependiendo de varios factores, como las tarifas de tu propiedad, ubicación, número de habitaciones/disponibilidad, competencia, etc.
Causas potenciales
Acciones recomendadas
La propiedad es nueva, poco conocida o está en una zona remota con poco atractivo, por lo que las personas no la están buscando.
La propiedad no tiene una marca lo suficientemente fuerte o única como para destacar entre las demás propiedades de la zona.
La propiedad puede no estar disponible, tener cierres de reservas establecidos o tener un inventario personalizado, lo cual no funcionará con metabúsqueda.
Reclama y optimiza tu Perfil de Negocio en Google y Tripadvisor.
Obtén más reseñas de 5 estrellas, especialmente en Google: Las reseñas aumentan la visibilidad de tus listados en cada plataforma, lo que a su vez aumenta la cantidad de veces que se visualiza tu anuncio. Con metabúsqueda, Google genera el 80%+ de las vistas y clics.
Añade OTAs (hasta 6) para obtener el máximo "efecto cartel" y aumentar la visibilidad general de tu propiedad.
Revisa tus cierres de reservas e inventarios para garantizar un rendimiento óptimo
Concéntrate en promocionar el nombre y la marca de tu propiedad. Esto puede incluir estrategias publicitarias y de marketing fuera de las campañas de metabúsqueda.
Buenas vistas, pero pocos o ningún clic
Causas potenciales
Acciones recomendadas
Las bajas tasas de clics en metabúsqueda (por debajo del 2%) suelen ser causadas por una competitividad de precios deficiente o malas críticas.
Revisa y trabaja en su competitividad de tarifas.
Verifica tu puntaje de competitividad de precios en el Panel de rendimiento de la Soluciones de Marketing Digital. Si tu puntaje es "promedio" o "deficiente", significa que tu tarifa directa es igual o mayor que la tarifa ofrecida por las OTAs para la misma habitación.
Revisa las críticas de huéspedes. Muy pocas críticas y/o una puntuación de críticas por debajo de 4.2 pueden disuadir a posibles huéspedes de hacer clic en tu propiedad/anuncio y optar por un lugar con mejores críticas. Más información sobre cómo gestionar las críticas de los huéspedes con Reputación.
Buenas vistas y clics, pero pocas o ninguna reserva
Causas potenciales
Acciones recomendadas
Las bajas tasas de conversión en metabúsqueda (por debajo del 3%) se deben a que tu propiedad recibe la mayoría de sus reservas por teléfono o en persona.
Otra causa suele ser una mala experiencia en el motor de reservas (sin marca, fotos o descripciones faltantes, etc).
Examina el comportamiento típico de reserva directa de tus huéspedes y también revisa cómo se ve tu motor de reservas para los posibles huéspedes.
Si tus huéspedes reservan directamente de forma desconectada, consulta el Informe de Producción de Canales para ver cómo suelen reservar los huéspedes. (Asegúrate de seleccionar "reservas directas" y "mostrar subcanales.")
Si la mayoría de las reservas directas se realizan por teléfono o en persona, es probable que la propiedad se beneficie de la metabúsqueda. Sin embargo, debido a que estas reservas se realizan de forma desconectada, no se pueden atribuir a la metabúsqueda. En otras palabras, esos clics se convierten en llamadas telefónicas y visitas en persona, por lo que no podemos informar sobre ellos.
✨Para tener en cuenta
Una mala experiencia con el motor de reservas puede afectar negativamente el rendimiento en metabúsqueda. Tómate el tiempo de ver tu propio motor de reservas como si fueras un huésped.
Responde a preguntas clave sobre características básicas, como:
¿Los colores coinciden con la marca de tu sitio web?
¿Has añadido un logo?
¿Todas las habitaciones tienen fotos y descripciones de alta calidad?
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