Información general
Universidad Cloudbeds, nuestra plataforma de aprendizaje dedicada, está diseñada para permitir a los usuarios encontrar fácilmente todos los materiales de formación disponibles sobre todo lo relacionado con el sistema y las herramientas de Cloudbeds. Proporciona recursos completos para aprender rápidamente sobre nuestro software, mejorar sus currículums, avanzar en sus carreras y optimizar las operaciones de su negocio de hotelería.
El panel principal de la Universidad Cloudbeds está dividido en tres secciones principales:
- Conoce Cloudbeds
- Certificaciones de Cloudbeds
- Funcionalidades principales
Conoce Cloudbeds
- Esta sección es la primera página que ven los usuarios al acceder a la plataforma de la Universidad Cloudbeds. Incluye todos los cursos para ayudar a las propiedades a comenzar con el PMS de Cloudbeds.
- Aquí se encuentran nuestros cursos fundamentales, donde los usuarios pueden aprender a utilizar todas las funcionalidades principales del PMS de Cloudbeds.
- Los usuarios pueden filtrar por idioma en los cursos fundamentales de la plataforma. Continúa leyendo abajo para obtener más información.
Consideraciones importantes
- Todos nuestros cursos están diseñados en un formato atractivo e interactivo que mejora el aprendizaje y la retención.
- Las propiedades deben completar estos cursos antes de ponerse en marcha para asegurarse de que comprenden los conceptos básicos que necesitan configurar para que su propiedad comience a funcionar.
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Todos los usuarios deben comenzar aquí para capacitarse a sí mismos y a sus equipos. Estos cursos se pueden completar junto con la incorporación para poner rápidamente en funcionamiento al personal de todos los niveles.
- En la sección/banner Conoce Cloudbeds del panel principal de Cloudbeds University, hacer clic en Comenzar
- La barra superior mostrará:
- Las categorías de cursos (carpetas) donde se organizan los cursos.
- Filtros: Tipo de curso, estado de inscripción, precio, idioma, duración
- Barra de búsqueda para buscar el curso deseado
- La opción de ordenar por nombre, código o fecha (de más antiguo a más reciente y viceversa)
- Debajo de la barra superior, los usuarios pueden encontrar una amplia gama de cursos según las secciones y herramientas básicas del PMS de Cloudbeds. Hacer clic en el curso para acceder a él.
- Cada curso muestra la siguiente información de un vistazo:
- Estado actual (Gratis, inscrito)
- Idioma (Inglés, Español o Portugués)
- Duración
- Valoración del curso
Desplázate hacia abajo en la página Conoce Cloudbeds para ver los cursos en progreso. Puedes continuar tu aprendizaje simplemente haciendo clic en el curso que te gustaría continuar:
Certificaciones de Cloudbeds
- En esta sección, los usuarios pueden tomar cursos específicos de roles (o personas). Por ejemplo: Los miembros del personal de recepción acceden a esta sección y ven la lista de cursos que deben tomar según este rol.
- Después de tomar todos los cursos de esta lista, el usuario obtendrá una certificación y recibirá un certificado que puede compartir con su gerente, LinkedIn u otras plataformas de redes sociales.
- Estos son cursos a pedido incluidos en tu suscripción.
- Estos certificados se ponen automáticamente a disposición a través de CBU y se pueden utilizar para garantizar que la capacitación se haya completado, por lo que los gerentes no necesitan monitorear el progreso ni intentar generar informes.
- Recomendamos encarecidamente que los usuarios realicen estos cursos antes de la fecha de inicio.
- En la sección/banner de Certificaciones de Cloudbeds en el panel principal de Cloudbeds University, haz clic en Comenzar.
- La página de Certificaciones mostrará una variedad de cursos específicos para roles/departamentos. Para comenzar un curso, simplemente haz clic en el botón Comenzar ahora de ese curso.
Una vez que hayas completado con éxito un curso o un plan de aprendizaje en Cloudbeds University, puedes descargar tu certificado de finalización y guardarlo en tu propio dispositivo o compartirlo con otros miembros de la organización. ¡Este certificado muestra que has completado con éxito tu curso!
Para descargar tu certificado de curso:
- Ve al Menú Principal de Cloudbeds University
- Ve a Mis Actividades
- Haz clic en Cursos
- En los cursos completados, aparecerá un pequeño ícono de insignia/certificado en el lado derecho. Haz clic en este ícono. El certificado se descargará automáticamente a tu dispositivo
El curso debe estar completado para que aparezca el ícono del certificado y puedas descargar el archivo.
💡 También puedes hacer clic en el nombre del curso para acceder directamente a él y hacer clic para descargar tu certificado:
Si completaste con éxito el curso pero no puedes ver el enlace/ícono de Descargar tu Certificado, contacta a nuestro Equipo de soporte.
Principales Funcionalidades
- Esta sección es donde los usuarios pueden aprender sobre funcionalidades específicas, como nuestra Suite de Marketing Digital, con cursos de información general, cursos de Mejores Prácticas y más.
- Los cursos de SOP (Procedimientos Operativos Estándar) y Consejos y Trucos también están disponibles aquí.
- En la sección Funcionalidades Principales del panel principal de Cloudbeds University, haz clic en Más información para acceder al curso de funcionalidad.
- Busca un curso específico, utiliza filtros o simplemente clic en el curso deseado para comenzar. Continúa leyendo a continuación para explorar otras secciones de Funcionalidades Principales.
Encuentra recomendaciones útiles y valiosas a nivel de la industria relacionadas con Funcionalidades Principales, incluyendo orientación sobre cómo digitalizar tu propiedad, consejos de seguridad y más:
Esta sección ha sido cuidadosamente llenada con consejos útiles e información útil para ayudarte de la mejor manera posible con las operaciones diarias de tu propiedad. Haz clic en el curso corto de consejos preferido de tu lista para comenzar:
¡Continúa aprendiendo sobre Cloudbeds University!
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