Descripción general
Cloudbeds University, nuestra plataforma de aprendizaje especializada, está diseñada para permitir que los usuarios encuentren fácilmente todos los materiales de capacitación disponibles sobre el sistema y las herramientas de Cloudbeds. Proporciona recursos integrales para aprender rápidamente sobre nuestro software, mejorar sus currículums, impulsar sus carreras y optimizar las operaciones de sus negocios de hospitalidad.
El panel de Cloudbeds University se divide en tres secciones principales:
- Conoce Cloudbeds
- Certificaciones de Cloudbeds
- Funciones principales
Conoce Cloudbeds
- Esta sección es la primera página que los usuarios ven cuando acceden a la plataforma de Cloudbeds University. Incluye todos los cursos para ayudar a las propiedades a comenzar a usar Cloudbeds PMS.
- Aquí es donde se encuentran nuestros cursos fundamentales, en los que los usuarios pueden aprender a utilizar todas las funcionalidades principales de Cloudbeds PMS.
- Los usuarios pueden filtrar por idioma en los cursos fundamentales de la plataforma. Sigue leyendo a continuación para obtener más información.
Consideraciones importantes
- Todos nuestros cursos están diseñados en un formato atractivo e interactivo que mejora el aprendizaje y la retención.
- Las propiedades deben completar estos cursos antes de entrar en funcionamiento para asegurarse de que comprenden los conceptos básicos que deben configurarse en su propiedad para comenzar a operar.
- Todos los usuarios deben comenzar aquí para capacitarse a sí mismos y a sus equipos. Estos cursos pueden completarse junto con el proceso de incorporación para que el personal de todos los niveles pueda comenzar a operar rápidamente.
- En la sección/banner Conoce Cloudbeds del panel de Cloudbeds University, haz clic en Comenzar ahora
- La barra superior mostrará:
- Las categorías de cursos (carpetas) donde se organizan los cursos.
- Filtros: tipo de curso, estado de inscripción, precio, idioma, duración
- Barra de búsqueda para encontrar el curso deseado
- La opción de ordenar por nombre, código o fecha (de más antiguo a más reciente y viceversa)
- Debajo de la barra superior, los usuarios pueden encontrar una amplia variedad de cursos según las secciones y herramientas básicas de Cloudbeds PMS. Haz clic en el curso para acceder a él.
- Cada curso muestra la siguiente información de un vistazo:
- Estado actual (gratis, inscrito)
- Idioma (inglés, español o portugués)
- Duración
- Calificación del curso
Desplázate hasta la parte inferior de la página Conoce Cloudbeds para ver los cursos en progreso. Puedes continuar tu aprendizaje simplemente haciendo clic en el curso que te gustaría retomar:
Certificaciones de Cloudbeds
- En esta sección, los usuarios pueden tomar cursos según el rol (o específicos por perfil). Por ejemplo: los miembros del personal de recepción acceden a esta sección y ven la lista de cursos que deben tomar según ese rol.
- Después de completar todos los cursos de esta lista, el usuario obtendrá una certificación y recibirá un certificado que puede compartir con su gerente, en LinkedIn o en otras plataformas de redes sociales.
- Estos son cursos bajo demanda incluidos en tu suscripción.
- Estos certificados están disponibles automáticamente a través de CBU y pueden utilizarse para asegurar que la capacitación se haya completado, de modo que los gerentes no necesiten supervisar el progreso ni intentar generar informes.
- Recomendamos encarecidamente que los usuarios tomen estos cursos antes de la fecha de entrada en funcionamiento.
- En la sección Certificaciones de Cloudbeds del panel de Cloudbeds University, haz clic en Comenzar.
- La página de Certificaciones mostrará una variedad de cursos específicos por rol/departamento. Para comenzar un curso, simplemente haz clic en el botón Comenzar ahora de ese curso.
Una vez que hayas completado correctamente un curso o un plan de aprendizaje en Cloudbeds University, puedes descargar tu certificado de finalización y guardarlo en tu propio dispositivo o compartirlo con otros miembros de la organización. Este certificado demuestra que completaste con éxito tu curso.
Para descargar el certificado de tu curso:
- Ve al Menú principal de Cloudbeds University
- Ve a Mis actividades
- Haz clic en Cursos
- En los cursos completados, aparecerá a la derecha un pequeño ícono de insignia/certificado. Haz clic en este ícono. El certificado se descargará automáticamente en tu dispositivo
El curso debe estar completado para que aparezca el ícono del certificado y puedas descargar el archivo.
💡 También puedes hacer clic en el nombre del curso para acceder a él directamente y hacer clic para descargar tu certificado:
Si completaste correctamente el curso pero no puedes ver el enlace/ícono de Descargar tu certificado, contacta a nuestro equipo de Soporte.
Funciones principales
- En esta sección, los usuarios pueden aprender sobre funcionalidades específicas, como nuestro Marketing Digital, con cursos de descripción general, cursos de mejores prácticas y más.
- Los cursos de POE (Procedimientos Operativos Estándar) y Consejos y trucos también están disponibles aquí.
- En la sección Funciones principales del panel de Cloudbeds University, haz clic en Más información para acceder al curso de la funcionalidad.
- Busca un curso específico, usa filtros o simplemente haz clic en el curso deseado para comenzar. Sigue leyendo a continuación para explorar otras secciones de Funciones principales
Encuentra recomendaciones útiles y valiosas a nivel de la industria relacionadas con las Funciones principales, incluida orientación sobre cómo digitalizar tu propiedad, consejos de seguridad y más:
Esta sección ha sido cuidadosamente preparada con consejos prácticos e información útil para ayudarte de la mejor manera posible con las operaciones diarias de tu propiedad. Haz clic en el curso corto de consejos que prefieras de la lista para comenzar:
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Explora nuestras capacitaciones y servicios de pago.
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