Informes de ocupación

Gabriela Garcia

Actualización 2 de enero de 2026 14:26

Los Informes de Cloudbeds, conocidos también como Informes estándar, están listos para usarse y te ayudan a revisar el rendimiento operativo y financiero del día a día. No se pueden editar ni borrar, pero puedes descargarlos.

Como son solo de lectura, algunas funciones que se mencionan aquí están habilitadas solo para quienes usan Cloudbeds Insights.

Para gestionar eficazmente la ocupación de tu propiedad, es esencial comprender las fluctuaciones a lo largo del año.

Con los Informes de Cloudbeds, puedes simplificar la extracción de información de los informes y acceder a datos valiosos, lo que te permite realizar análisis más sofisticados sin necesidad de alternativas; esto mejora tu rendimiento general ayudándote a:

Tomar decisiones informadas para optimizar la asignación de recursos. Esto te permitirá anticipar y planificar la disponibilidad de habitaciones, personal y otros recursos necesarios para satisfacer la demanda esperada.
Evaluar el rendimiento de ocupación de tu propiedad, estimar los ingresos futuros y preparar presupuestos basados en proyecciones.
Establecer estrategias respaldadas por datos sobre tarifas, promociones y sistemas de distribución para maximizar la rentabilidad de tu propiedad.

Este artículo muestra la última lógica de informes de ocupación basada en el conjunto de datos de ocupación. Esta nueva versión sigue los estándares USALI (Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria Hotelera) y se aplica en los Informes Clásicos, Cloudbeds Insights y funcionalidades del PMS para métricas de ocupación consistentes.

Aspectos Principales

Recuento detallado de huéspedes: Los informes incluyen recuentos de Huéspedes, Adultos y Niños por fecha de estadía, lo que permite comprender mejor la composición de las estadías.
Análisis a nivel de habitación y tipo de habitación: La ocupación se puede evaluar tanto a nivel de habitación como de tipo de habitación, ofreciendo información detallada sobre cómo contribuyen las alojamientos individuales y las categorías de habitaciones al rendimiento general.
Informes mejorados: El informe de Producción todo en uno incluye cálculos de Tarifa Media Diaria (ADR) e Ingresos por Habitación Disponible (RevPAR), proporcionando una visión general completa del rendimiento de la propiedad.
CDFs adicionales para una funcionalidad mejorada: Los Campos de Datos de Cloudbeds (CDFs) para Bloques y Bloques fuera de servicio enriquecen la funcionalidad del informe y la profundidad de los conocimientos que puede proporcionar.
Métricas compatibles con USALI: Los cálculos de ocupación, ADR y RevPar siguen el Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria de Alojamiento (USALI), garantizando una medición del rendimiento estandarizada.
Cálculos basados en habitaciones físicas: Todas las métricas se calculan utilizando solo habitaciones físicas, lo que proporciona informes más precisos para las propiedades que utilizan inventario dividido.
Habitaciones bloqueadas y fuera de servicio incluidas: Estos estados de habitación ahora se tienen en cuenta en las Habitaciones Disponibles y la Capacidad, garantizando consistencia en todos los cálculos relacionados con la ocupación y siguiendo los estándares USALI.
Fórmulas estandarizadas:
ADR = Ingresos Totales por Habitación ÷ Total de Habitaciones Vendidas
RevPar = Ingresos Totales por Habitación ÷ Total de Habitaciones Disponibles
Consistencia en todo Cloudbeds: Las métricas están alineadas en Cloudbeds Insights, Calendario, PIE, Panel principal y Grupos para garantizar una única fuente de verdad.
Cálculos personalizados: Los clientes que utilizan Cloudbeds Insights con Generador de informes pueden crear métricas personalizadas a través de CDFs formulados, como ADR ajustada o fórmulas de ocupación alternativas.

Información general de los informes de ocupación

Lista de Informes de Ocupación

ADR y RevPAR
Exportación de Punto de Referencia
Recuento de Huéspedes
Comparación de Ocupación - Mes
Comparación de Ocupación - Hoy
Historial y Pronóstico de Ocupación
Historial y Pronóstico de Ocupación por Tipo de Habitación
Estadísticas de Ocupación
Estadísticas de Ocupación - Tipo de Habitación
Estadísticas de Ocupación por Semana
Habitaciones Fuera de Servicio
Informe de Ritmo (más información en la sección a continuación).
Informe de Producción
Informe de Producción - Tipo de Habitación
Habitaciones Vendidas y Ocupación

Detalles sobre el Informe de Ritmo

Este informe proporciona una instantánea de las reservas futuras, comparando los datos actuales con las tendencias históricas para ayudar a pronosticar la ocupación y los ingresos e identificar patrones de reserva.

1. Abre el Informe de Ritmo. Para aprender cómo navegar y abrir informes, ve aquí.
2. Haz clic en Comparación de Períodos
3. De forma predeterminada la Comparación estará establecida de la siguiente manera:
  - Selecciona comparación: Avanzado
  - Selecciona Campo de Datos: Personalizado
  - Compara rangos por: Personalizado
4. Los Rangos están preestablecidos para mostrar información de los años actual y anterior.
5. Si es necesario, haz clic en Editar para modificar la fecha relativa en el menú desplegable de Reglas, y presionar Confirmar para aplicar los cambios.

Este informe ofrece configuraciones de apilamiento flexibles, lo que te permite organizar los datos por días, meses o incluso realizar comparaciones de un año a otro. También puedes ver los datos en un formato de calendario continuo, proporcionando un análisis completo y personalizable.

Desde el Esquema , ve a Agrupar Filas y haz clic en el Campo de Datos
Selecciona la opción de agrupación de fecha deseada

Campos de Datos de Ocupación de Cloudbeds (CDF)

Reservas

Campo de Datos de Cloudbeds	Descripción
ADR	Tarifa media diaria de las habitaciones vendidas calculada como Ingresos por habitación total dividido por Habitaciones vendidas totales. Esto incluye tarifa de la habitación, ingresos por habitación manuales, cargos por no presentación, ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas o exclusivas, y cargos por cancelación. Para propiedades con inventario dividido, Habitaciones vendidas totales incluye solo habitaciones físicas. *Cumple con los estándares USALI.
Adultos	Número total de adultos asociados con la habitación para una fecha de estancia específica.
Indicador de Asignación Asumida	Indicador que indica si la habitación fue reservada sin ser asignada a una habitación y se le dio una asignación asumida para fines de informes. (Sí/No)
ID de la Habitación de Reserva	El ID de la habitación asociada con la reserva.
Niños	Número total de niños asociados con la habitación para una fecha de estancia específica.
ID de Reserva	Identificador único para cada registro en el conjunto de datos.
Número de Reserva	El número de confirmación que identifica de manera única una reserva.
RevPAR	Ingresos por habitación disponible calculados como Ingresos por habitación total dividido por Habitaciones disponibles totales. Esto incluye tarifa de la habitación, ingresos por habitación manuales, cargos por no presentación y ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas o exclusivas, y cargos por cancelación. Para propiedades con inventario dividido, Habitaciones disponibles totales incluye solo habitaciones físicas. *Cumple con los estándares USALI.
Conteo de Huéspedes en la Habitación	Número total de huéspedes asociados con la habitación para una fecha de estancia específica, incluyendo adultos y niños.
Fecha de Estancia	La fecha del calendario que se está observando para el análisis.

Moneda Convertida

Campo de Datos de Cloudbeds	Descripción
ADR (Convertido)	Tarifa media diaria de las habitaciones vendidas calculada como Ingresos Totales por Habitaciones dividido por Habitaciones Totales Vendidas convertida usando la tasa de cambio. Esto incluye tarifa de la habitación, ingresos manuales por habitación, cargos por no show, ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas o exclusivas, y cargos por cancelación. Para propiedades con inventario dividido, las Habitaciones Totales Vendidas incluyen solo habitaciones físicas. *Cumple con los estándares USALI.
Ingresos Varios (Convertidos)	Total de ingresos varios incluyendo cargos por cancelación y sus ajustes convertidos usando la tasa de cambio.
Otros Ingresos (Convertidos)	El total de ingresos de productos y servicios, productos personalizados (POS), servicios adicionales y ajustes para cada uno excluyendo impuestos y tasas inclusivas y exclusivas convertidos usando la tasa de cambio.
Ajustes de Otros Ingresos (Convertidos)	El total de ajustes para ingresos de productos y servicios, productos personalizados (POS), servicios adicionales y ajustes para cada uno excluyendo impuestos y tasas inclusivas y exclusivas convertidos usando la tasa de cambio.
Otros Ingresos por Habitaciones (Convertidos)	Total de todos los demás ingresos asociados con la habitación contabilizados por el usuario convertidos usando la tasa de cambio. Este valor incluye cargos por no show y es parte de los Ingresos Totales por Habitaciones. Excluye impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
RevPAR (Convertido)	Ingresos por habitación disponible calculados como Ingresos Totales por Habitaciones dividido por Habitaciones Totales Disponibles convertidos usando la tasa de cambio. Esto incluye tarifa de la habitación, ingresos manuales por habitación, cargos por no show, ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas o exclusivas, y cargos por cancelación. Para propiedades con inventario dividido, las Habitaciones Totales Disponibles incluyen solo habitaciones físicas. *Cumple con los estándares USALI.
Tarifa de la Habitación (Convertida)	Total de todas las transacciones de Tarifa de la Habitación contabilizadas automáticamente para reservas por fecha de estancia convertidas usando la tasa de cambio. Excluye impuestos y tasas inclusivas y exclusivas, ajustes manuales de habitaciones y servicios adicionales incluidos en los paquetes del plan de tarifas siempre que los servicios adicionales estén configurados correctamente en el PMS.
Total de Tasas (Convertido)	Total de todas las tasas, inclusivas y exclusivas, y cualquier ajuste de tasas convertidos usando la tasa de cambio. Este valor no incluye cargos por cancelación o no show.
Total de Otros Ingresos (Convertido)	Total de otros ingresos no categorizados como ingresos por habitación excluyendo impuestos y tasas inclusivas y exclusivas convertidos usando la tasa de cambio. Esto incluye productos y servicios, servicios adicionales, cargos por cancelación, ajustes.
Total de Ingresos (Convertido)	Suma de los ingresos totales por habitaciones y otros ingresos totales convertidos usando la tasa de cambio. Esto incluye productos y servicios, servicios adicionales, cargos por cancelación, ajustes. Excluye impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
Total de Ingresos por Habitaciones (Convertido)	Calculado como Tarifa Total de Habitaciones más Otros Ingresos por Habitaciones más Ajustes de Ingresos por Habitaciones convertidos usando la tasa de cambio. Esto incluye tarifa de la habitación, ingresos manuales por habitación, cargos por no show, ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas y exclusivas, y cargos por cancelación. *Sigue los estándares USALI.
Ajustes Totales de Ingresos por Habitaciones (Convertido)	Total de ajustes de ingresos por habitaciones incluyendo ajustes manuales de ingresos por habitaciones convertidos usando la tasa de cambio. Excluye ajustes de impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
Total de Impuestos (Convertido)	Total de todos los impuestos, inclusivos y exclusivos, y cualquier ajuste de impuestos convertidos usando la tasa de cambio.

Finanzas

Campo de datos de Cloudbeds	Descripción
Tasa de conversión	La tasa de conversión que se utilizó en las CDFs de moneda convertida basada en la moneda especificada en la configuración del informe.
Moneda original	El tipo de dinero utilizado para completar la transacción en el momento en que se realizó, representado por un código de moneda (por ejemplo, EUR para Euro).
Otros ingresos	El total de ingresos de productos y servicios, productos personalizados (POS), servicios adicionales y ajustes para cada uno, excluyendo impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
Ajustes de otros ingresos	El total de ajustes para ingresos de productos y servicios, productos personalizados (POS), servicios adicionales y ajustes para cada uno, excluyendo impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
Otros ingresos por habitación	Total de todos los demás ingresos asociados con la habitación contabilizados por el usuario. Este valor incluye cargos por no show y es parte del Total de Ingresos por Habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
Tarifa de la habitación	Total de todas las transacciones de Tarifa de la habitación contabilizadas automáticamente para reservas por fecha de estancia. Excluye impuestos y tasas inclusivas y exclusivas, ajustes manuales de habitación y servicios adicionales incluidos en los paquetes del plan de tarifas, siempre que los servicios adicionales estén configurados correctamente en el PMS.
Total de tasas	Total de todas las tasas, inclusivas y exclusivas, y cualquier ajuste de tasas. Este valor no incluye cargos por cancelación o no show.
Total de ingresos diversos	Total de ingresos diversos, incluidos los cargos por cancelación y sus ajustes.
Total de otros ingresos	Total de otros ingresos no categorizados como ingresos por habitación, excluyendo impuestos y tasas inclusivas y exclusivas. Esto incluye productos y servicios, servicios adicionales, cargos por cancelación, ajustes.
Total de ingresos	Suma del total de ingresos por habitación y total de otros ingresos. Esto incluye productos y servicios, servicios adicionales, cargos por cancelación, ajustes. Excluye impuestos y tasas inclusivas o exclusivas.
Total de ingresos por habitación	Calculado como Total de Tarifa de la habitación más Otros ingresos por habitación más Ajustes de ingresos por habitación. Esto incluye tarifa de habitación, ingresos manuales por habitación, cargos por no show, ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye impuestos y tasas inclusivas o exclusivas, y cargos por cancelación. *Sigue los estándares USALI.
Ajustes de ingresos por habitación	Total de ajustes de ingresos por habitación, incluidos ajustes manuales de ingresos por habitación. Excluye ajustes de impuestos y tasas inclusivas y exclusivas.
Total de impuestos	Total de todos los impuestos, inclusivos y exclusivos, y cualquier ajuste de impuestos.

Ocupación

Campo de datos de Cloudbeds	Descripción
Ocupación Ajustada	Porcentaje de habitaciones vendidas dividido por el total de habitaciones disponibles. Para propiedades con inventario dividido, el Total de Habitaciones Disponibles incluye solo habitaciones físicas. Las habitaciones bloqueadas y las fuera de servicio se eliminan del Total de Habitaciones Disponibles.
Habitaciones Bloqueadas por Asignación	Número total de habitaciones marcadas como Bloqueadas por Asignación. Para propiedades con inventario dividido, esto contará solo habitaciones físicas utilizando las relaciones vinculadas de virtual a físico definidas en el PMS.
Habitaciones Bloqueadas	Número total de habitaciones marcadas como Bloqueadas. Para propiedades con inventario dividido, esto contará solo habitaciones físicas utilizando las relaciones vinculadas de virtual a físico definidas en el PMS.
Capacidad	Número total de habitaciones ("llaves") que están disponibles para la venta en la propiedad. No se eliminan habitaciones de este número a menos que ya no existan físicamente en la propiedad. Para propiedades con inventario dividido, esto contará solo habitaciones físicas.
Ocupación	Porcentaje de habitaciones vendidas dividido por el total de habitaciones disponibles. Para propiedades con inventario dividido, el Total de Habitaciones Disponibles y las Habitaciones Vendidas incluyen solo habitaciones físicas. Las habitaciones bloqueadas y las fuera de servicio se incluyen en el Total de Habitaciones Disponibles. *Cumple con los estándares USALI.
Habitaciones Fuera de Servicio	Número total de habitaciones marcadas como Fuera de Servicio. Para propiedades con inventario dividido, esto contará solo habitaciones físicas utilizando las relaciones vinculadas de virtual a físico definidas en el PMS.
Habitaciones Disponibles	Número total de habitaciones que están disponibles para la venta para una fecha de estancia específica. Las habitaciones vendidas, bloqueadas y fuera de servicio se incluyen en las Habitaciones Disponibles. Para propiedades con inventario dividido, esto contará solo habitaciones físicas utilizando las relaciones vinculadas de virtual a físico especificadas en el PMS.
Habitaciones Vendidas	Número total de habitaciones vendidas o reservadas de transitorios, grupos o contratos para una fecha de estancia específica. Los "No Shows" no se incluyen en este número. Para propiedades con inventario dividido, esto contará solo habitaciones físicas utilizando las relaciones vinculadas de virtual a físico especificadas en el PMS.

Propiedad

Campo de Datos de Cloudbeds	Descripción
Tipo de Alojamiento	Indica si la habitación es 'Física' o 'Virtual' para propiedades que utilizan inventario dividido.
ID de Organización	Un identificador único asignado a la organización para su seguimiento.
ID de Propiedad	Un identificador único asignado a la propiedad para su seguimiento.
Nombre de la Propiedad	El nombre de la propiedad.
ID de Habitación	Identificador único para la habitación.
Número de Habitación	El número o nombre que identifica la(s) habitación(es) asociada(s) con la reserva.
Tipo de Habitación	Nombre dado a un grupo de habitaciones que comparten características físicas y de precio comunes.
Categoría de Tipo de Habitación	Muestra si la habitación reservada era un tipo de habitación privada o compartida.
ID de Tipo de Habitación	El ID de la base de datos asociado con un tipo de habitación. Útil para fusionar datos de otros sistemas.

Para más información sobre los campos de datos de Cloudbeds de nuestros diferentes conjuntos de datos, ve aquí: Cloudbeds Insights - Tipos de Informe y Campos de Datos de Cloudbeds.

Comportamiento de ocupación en configuraciones de Inventario dividido

Para las propiedades que utilizan la función de Inventario dividido, los informes de ocupación siguen la lógica basada en USALI e incluyen solo habitaciones físicas en los cálculos. Sin embargo, debido a la flexibilidad de las configuraciones de habitaciones virtuales, se aplican reglas especiales.

Para entender cómo funcionan estas reglas, incluyendo cómo se calculan la ocupación, el ADR y el RevPAR en configuraciones escalonadas y no escalonadas, consulta el siguiente artículo: Cómo funcionan las métricas de ocupación con Inventario dividido.

Cálculos personalizados

Si eres un cliente de Cloudbeds Insight y deseas utilizar las fórmulas anteriores (heredadas), puedes construir tus informes utilizando cálculos personalizados como "ADR heredado", por ejemplo.

Las fórmulas heredadas normalmente solo eliminaban las habitaciones bloqueadas y OOS de las Habitaciones Disponibles y el ADR utilizaba la Tarifa de la habitación en lugar de los Ingresos por habitación en partes del PMS y los Informes Clásicos.

Haz clic aquí para aprender cómo crear CDFs formulados.

Comportamiento Esperado

La mayoría de los informes están agrupados por Fecha de Estancia.
La mayoría de los informes permiten a los usuarios filtrar por rango de fechas, tipo de habitación, fuente de la reserva y categoría de la fuente de la reserva, pero no todos los informes.
Los CDFs para Bloques y bloques fuera de serviciose han agregado para mejorar la funcionalidad del informe.
Al añadir un nuevo alojamiento, la capacidad se aplicará a partir del día siguiente a menos que una reserva esté asignada a ese tipo de habitación. En ese caso, la capacidad coincidirá con el número de reservas.

Más información sobre cómo acceder y usar informes aquí.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se calcula la Ocupación?

La ocupación mide el rendimiento del hotel en función del número de habitaciones vendidas en comparación con el total de habitaciones disponibles. Sigue los estándares de USALI y se calcula de la siguiente manera:

Fórmula: Tasa de ocupación (%) = (Habitaciones Vendidas / Total de Habitaciones Disponibles) × 100

Puntos Clave:

Solo se cuentan las habitaciones físicas (no las habitaciones virtuales).
Las habitaciones bloqueadas y fuera de servicio se incluyen en el Total de Habitaciones Disponibles.

Este enfoque asegura un método estandarizado para calcular la ocupación en toda la industria.

Para propiedades con Inventario dividido, el Total de Habitaciones Disponibles y las Habitaciones Vendidas incluyen solo habitaciones físicas.

¿Qué partes de Cloudbeds utilizan ahora esta lógica?

La lógica de Ocupación actualizada se aplica de manera consistente en las siguientes partes de Cloudbeds:

Calendario

El Calendariote ofrece una forma visual y conveniente de gestionar tu propiedad. Desde allí, puedes verificar el porcentaje de ocupación para prever y rastrear la disponibilidad en tiempo real.

Punto Clave:

Las habitaciones bloqueadas y fuera de servicio se incluyen en el Total de Habitaciones Disponibles (inventario) pero no se cuentan como habitaciones vendidas al calcular la ocupación.

Occupancy Calendar.png

Panel principal

El Panel principal facilita las operaciones al permitirte tener un resumen rápido del día actual, incluyendo una visión general de los métricas de Ocupación y Pronóstico.

Puntos Clave:

Las Habitaciones Vendidas no incluyen los bloques de asignación retenidos.
La Tarifa Media Diaria (ADR) se calcula utilizando los Ingresos Totales por Habitaciones en lugar de la Tarifa de la Habitación.
Los Ingresos son los Ingresos Totales por Habitaciones, incluyendo la Tarifa de la Habitación, Ingresos Adicionales por Habitaciones (manuales y no presentados), y Ajustes de Ingresos por Habitaciones.

Occupancy Dashboard.png

PIE (Herramienta de inteligencia de precios)

La Herramienta de inteligencia de precios (PIE) recopila y muestra datos del mercado en tiempo real, sirviendo como un Sistema de Revenue Management (RMS).

Puntos Clave:

Las habitaciones bloqueadas y fuera de servicio se incluyen en el Total de Habitaciones Disponibles (inventario) pero no se cuentan como habitaciones vendidas al calcular la ocupación.
La Tarifa Media Diaria (ADR) se calcula utilizando los Ingresos Totales por Habitaciones en lugar de la Tarifa de la Habitación, que incluye la Tarifa de la Habitación, Ingresos Adicionales por Habitaciones (manuales y no presentados), y Ajustes de Ingresos por Habitaciones.
La Capacidad, Habitaciones Disponibles y Habitaciones Vendidas solo incluyen habitaciones físicas, ya que las habitaciones virtuales están excluidas.

Pestaña de información

Occupancy PIE overview tab.png

Pestaña de administrador de tarifas

Occupancy PIE rate manager tab.png

Occupancy PIE rate manager tab second image.png

Pestaña de comprador de tarifas

Occupancy PIE rate shopper tab.png

Grupos

La funcionalidad de grupos es una herramienta poderosa que permite a los hoteleros mejorar sus capacidades para gestionar negocios de Grupos y Corporativos Contratados. Esta funcionalidad organiza las reservas relacionadas bajo Perfiles de Grupo. Cada página de Perfil de Grupo incluye un encabezado que resume información importante sobre el grupo respectivo.

Puntos Clave:

Los Ingresos son los Ingresos Totales por Habitaciones, incluyendo la Tarifa de la Habitación, Ingresos Adicionales por Habitaciones (manuales y no presentados), y Ajustes de Ingresos por Habitaciones.
La Tarifa Media Diaria (ADR) se calcula utilizando los Ingresos Totales por Habitaciones en lugar de la Tarifa de la Habitación.
Las habitaciones bloqueadas y fuera de servicio no se eliminan de los cálculos de Noches Disponibles.

Occupancy Group.png

¿Se incluyen los bloqueos de asignación definitivos en el nuevo cálculo de ocupación?

No, los bloqueos de asignación definitivos no se consideran en el nuevo cálculo de ocupación. El cálculo incluye solo las habitaciones vendidas que tienen reservas, y el conteo de habitaciones disponibles no excluye los bloqueos de asignación, los bloqueos o las habitaciones fuera de servicio.