Añadir y usar ingresos por habitación en el Resumen de cuenta de las reservas

Una de las funciones principales de un sistema de gestión de propiedades es documentar y contabilizar todos los ingresos relacionados con las reservas de tus huéspedes. Este artículo ofrece información general sobre el uso de los Ingresos por habitación y como explica cómo añadir ingresos por habitación al Resumen de cuenta de una reserva.

Información general

Existen diferentes tipos de ingresos en el PMS de Cloudbeds:

  • Cancelación: se debe registrar cuando se cancela una reserva fuera del período de Cancelación gratuita para que la información en las columnas de crédito y débito de la reserva sea correcta.
  • Ausencia: se debe registrar cuando un huésped no se presenta para hacer el check-in en la fecha de llegada para que la información en las columnas de crédito y débito de la reserva sea correcta.
  • Manual: se puede utilizar en cualquier ocasión en la que la propiedad necesite agregar un cargo a la cuenta de los huéspedes que no esté relacionado con ningún otro artículo o servicio (por ejemplo, para corregir una tarifa de habitación que se registró con un monto menor al esperado).

Cómo registrar ingresos por habitación

 Paso 1. Acceder al Resumen de cuenta de la reserva
  1. Busca la reserva correspondiente. Puedes utilizar la barra de búsqueda en el menú superior de tu cuenta de Cloudbeds.
  2. Haz clic en la pestaña Resumen de cuenta.
  3. Abre el folio correspondiente para Añadir el registro de pago.
  4. Haz clic en Añadir o ajustar cargo.
  5. Haz clic en Añadir ingresos por habitación.

Obtén más información sobre el Resumen de cuenta.

 Paso 2. Añadir los detalles
  1. Elige el tipo de ingreso (puede estar relacionado con un cargo por cancelación, un cargo por ausencia o una modificación manual).
  2. Selecciona a quién asignar el ingreso.
  3. Selecciona el folio correspondiente.
  4. Especifica el monto a registrar.
  5. Puedes elegir una fecha/hora específica para que se registre ese ingreso, o registrar con la fecha/ hora actual.
  6. Selecciona si se deben aplicar impuestos/cargos, o establecer el ingreso como predeterminado. Al seleccionar esto, está indicando que desea que los mismos impuestos y cargos se agreguen como parte de la transacción de ingresos.
  7. Agrega cualquier nota relevante.
  8. Haz clic en Continuar.
 Paso 3. Revisar ingresos por concepto de habitación

Los ingresos por concepto de habitación agregados recientemente aparecerán en la columna de Débito del Resumen de cuenta:

Preguntas frecuentes

¿No sería más sencillo agregar esos cargos como un ítem en mi sistema?

En el Informe de ingresos diarios, los ítems se contabilizan como Ingresos del producto, mientras que los Ingresos adicionales de la habitación se contabilizarán en la sección de Ingresos por concepto de habitación. Esto que facilita a los gerentes y titulares hacer un seguimiento de sus ingresos de una manera más organizada.

 ¿Qué pasa si mi propiedad no cobra las cancelaciones o ausencias?

Algunas propiedades tienen políticas de cancelación o ausencia distintas que pueden o no requerir el uso de esta función.

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