Cómo añadir o aplicar impuestos y tasas

El presente artículo repasa el proceso para aplicar impuestos y tasas a fuentes de reservas y para añadir impuestos y tasas a sus productos o servicios.

Información general

Una vez creados, los impuestos y tasas se pueden asignar, agregar o aplicar a diferentes secciones o categorías de productos:

  • Fuentes de reserva: una vez aplicados, estos impuestos y tasas se agregarán automáticamente a las tarifas de reserva enviadas a estas fuentes.
  • Canales de distribución (OTA): como parte de tus Fuentes de reserva.
  • Reservas: además de las tarifas de reserva.
  • Productos y servicios: aplique sus impuestos y tasas a los artículos y servicios aplicables ofrecidos en su propiedad.

Obtenga más información sobre Fuentes de reserva y Productos y servicios.

Aplique impuestos o tasas a sus fuentes de reserva
  • Para aplicar un impuesto/tarifa a las fuentes de reserva, este impuesto/tarifa debe crearse con anticipación. Consulte este artículo.  Además, obtenga más información sobre los distintos tipos de impuestos y tasas.
  • El titular de la propiedad tiene acceso a esta función de forma predeterminada. El titular deberá habilitar este privilegio para los demás usuarios. Más información aquí.
  1. En el menú de su cuenta, vaya a Configuración y luego a Propiedad.
  2. Haga clic en Fuentes.
  3. Seleccione el tipo de fuente: existen fuentes principales (reservas directas) y fuentes de terceros. En el siguiente ejemplo, aplicaremos un impuesto a la fuente Sitio web/Motor de reservas. En otras palabras, el impuesto se aplicará de manera automática a todas las futuras reservas que se crean con la fuente Motor de reservas.
  4. Haga clic en Configurar impuestos y tasas de las fuentes.
  1. Seleccione los impuestos o tasas a aplicar a esa fuente
  2. Haga clic en Guardar. Al crear una reserva y seleccionar la fuente (Motor de Reservas, en este ejemplo), el impuesto se sumará y calculará automáticamente.

Si el impuesto/tarifa a aplicar aún no se ha creado, haga clic en Crear o modificar un impuesto o tasa para ir directamente a la página Impuestos y tasas.

Si tiene futuras reservas con esa fuente, el sistema le preguntará si quiere volver a calcular el valor de las reservas. Para más información, consulte esta sección.

Cómo volver a calcular el valor de reservas existentes

Si aplicó un impuesto a una fuente que ya tiene reservas, el sistema le sugerirá volver a calcular el valor de las reservas:

  • Si selecciona SÍ: el sistema aplicará el impuesto según la fecha actual de la reserva, no el estado de la reserva. En otras palabras, el impuesto se aplicará solo a las transacciones que corresponden a tarifas de habitación que aún no se han agregado al Resumen de cuenta y no a las tarifas de habitación que ya se han contabilizado.

Ejemplo:

  • El impuesto no se aplicará a las reservas cuya fecha de check-out (o salida) ya pasó.
  • Si la fecha del check-out es la fecha actual y no se ha aplicado el impuesto, ello se debe a que la transacción ya se había contabilizado.
  • Si el cliente se hospeda varios días más, se aplicará el impuesto a las fechas de estadía que tienen transacciones pendientes.
  • Si selecciona NO: no se aplicará el impuesto a las reservas futuras, a menos que edite tarifas de habitación que aún no se han aplicado al folio o resumen de reserva. El sistema entiende que el impuesto aplica a la fuente de la reserva, que está pendiente. En cuanto se cambie la tarifa de habitación, se agregará o modificará el valor del impuesto aplicable.

El sistema registra los cambios hechos por usuarios que vuelven a calcular el valor de las reservas. Puede dirigirse a Historial de actividades y agregar el filtro Se ha modificado el impuesto / Se han actualizado los impuestos aplicables a la fuente.

Mapee sus impuestos y tasas entre el PMS de Cloudbeds y los canales de distribución

Al configurar y asignar su conexión con un canal de distribución, los impuestos configurados en el PMS de Cloudbeds deben ser iguales a aquellos configurados en el canal (OTA). Esto permite garantizar que las reservas de las OTA conectadas muestren el importe total general correcto, sin discrepancias de tarifas entre ambos sistemas.

  • Por ejemplo: si sus tarifas incluyen los impuestos y tasas en PMS de Cloudbeds, entonces también deberán incluirlos en las tarifas de cualquier canal con el que se conecte y viceversa.
  1. Configure sus impuestos y tasas como incluidos: elimine los impuestos de sus canales y haga que sus tarifas incluyan los impuestos y tasas en todas las plataformas. Esta suele ser la opción más sencilla. Obtenga más información aquí
  2. Configure sus impuestos y tasas como no incluidos: ajuste todas las tarifas e intervalos de tarifas para que no incluyan impuestos o tasas. Asegúrese de que no se apliquen impuestos o tasas a la fuente de terceros correspondiente.
  3. Ajuste todas las tarifas y sus intervalos de tarifas para que ya no incluyan impuestos o tasas. Recuerde no volver a calcular todas las reservas con impuestos y tasas en este caso. Si accidentalmente hace clic en Sí: deshabilite los impuestos nuevamente, haga clic en Guardar y seleccione por segunda vez para revertir los cambios.
  • Asegúrese de tener los mismos impuestos en cada uno de tus canales conectados. 
  • Si tiene reservas de un canal al que se le deben agregar impuestos en el PMS de Cloudbeds, ajuste las tarifas manualmente a lo que serían si estuvieran incluidas.
Agregue impuestos y tasas no incluidos a una reserva

Agregar impuestos o tasas no incluidos directamente en la reserva significa que el monto del impuesto o tasa debe calcularse de forma manual. Lea atentamente los aspectos a tener en cuenta a continuación.

Qué debe tener en cuenta:

  • Los impuestos y tasas no se agregan automáticamente al depósito de reserva del huésped. Para incluir impuestos y tasas como parte del depósito, vaya a la pestaña Depósito en la sección Políticas.
  • Cuando selecciona una tasa para agregarla manualmente al Resumen de cuenta de una reserva, el sistema cargará automáticamente el monto de la tasa que especificó al momento de configurar sus tasas. 
  • Si selecciona un impuesto o tasa que sea un porcentaje, podrá ingresar un monto fijo. 
  • Si la tasa tiene aplicado un impuesto no incluido, lo verá totalizado en otro campo antes de hacer clic en el botón Añadir.
  1. Acceda a la reserva para editarla y haga clic en la pestaña Resumen de cuenta.
  2. Haga clic en el menú desplegable Añadir o ajustar cargo para seleccionar Añadir impuesto o tasa no incluidos.
     
  1. Seleccione el tipo de impuesto o tasa. El impuesto debe crearse con antelación. Consulte este artículo.
  2. Seleccione el huésped al que desea asignar el impuesto o tasa.
  3. Ingrese el monto del impuesto o tasa. El precio total se calculará automáticamente.
  4. Seleccione el Folio correspondiente donde se aplicará el impuesto o tasa.
  5. Seleccione la fecha y hora en que se debe contabilizar el impuesto. Esta información afecta a los Informes.
  6. Haga clic en Añadir.
  1. El impuesto o tasa agregado aparecerá en el Resumen de cuenta de la reserva. Si debe eliminar la transacción por algún motivo, solo deberá hacer clic en el ícono de flecha para seleccionar Anular transacción. Consulte cómo anular transacciones.

Si una tasa agregada de forma manual tiene un impuesto, este impuesto se calculará automáticamente.

Aplique impuestos y tasas a sus productos o servicios
  • Asegúrese de haber creado sus impuestos y tasas antes de aplicarlos a sus productos o servicios.
  • Los cambios realizados a sus impuestos y tasas solo aplican a futuras transacciones.
  1. Vaya a Productos y servicios en la sección Productos.
  2. Seleccione el producto al que desea adicionar el impuesto y haga clic en el icono de editar.
  3. Busque el impuesto o la tasa a aplicar y marque la casilla junto al impuesto o la tasa.
  4. Haga clic en Guardar producto.

Consulte nuestro artículo sobre el Inventario de productos para obtener más información sobre cómo administrar sus productos y servicios en el PMS de Cloudbeds.

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