Informe de contabilidad de pagos

El Libro mayor de pagos es un informe de contabilidad que te permite ver todos los pagos cobrados hoy y consultar la lista de transacciones asociadas a esos pagos para verificar si la reserva se pagó por completo, qué se pagó o asegurarte de que tus pagos coincidan con tus ingresos.

El informe del Libro mayor de pagos puede mostrar, de un vistazo, si la propiedad ha recibido todos los pagos que debía recibir, para un día o mes específico.

Acceder al Informe del Libro mayor de pagos

  De forma predeterminada, el propietario de la propiedad tiene acceso a los Informes financieros. A los demás usuarios se les debe otorgar permiso dentro de Roles. Más información: Roles y permisos.

  1. Desde el Menú principal Main menu icon.png, ve a Informes clásicos Classic reports.png
  2. Haz clic en Informes financieros
  3. Selecciona Libro mayor de pagos

Navegar el Informe del Libro mayor de pagos

Aplicar filtros
  1. Tipo de pago: Puedes seleccionar los distintos tipos de pago que se usarán para determinar qué reservas aparecerán en el informe.
  2. Fecha de pago: Selecciona una fecha específica o un rango de fechas para filtrar por la fecha en la que se realizó el pago.
  3. Transacciones asociadas: Selecciona qué otras transacciones de la reserva deseas mostrar en el informe. Solo aparecerán los tipos de transacción seleccionados para las reservas que coincidan con los demás filtros.
  4. Transacciones registradas/pendientes: Selecciona si deseas mostrar solo las transacciones que ya se registraron, las que aún están pendientes o ambas. Una transacción registrada es una transacción que ya ocurrió, como un pago agregado hace cinco minutos. Una transacción pendiente es una transacción que corresponde a una fecha futura, como el ingreso por habitación de una reserva que comienza mañana.
  5. Filtra por N.º de reserva, N.º de habitación o nombre del huésped; también puedes dejar esta sección en blanco.
  6. Fecha de check-in y fecha de check-out
  7. Usuario: Este filtro se puede modificar para mostrar solo un usuario o todos los usuarios. De forma predeterminada, muestra TODOS los usuarios.
  8. Agrupar por y subagrupar por: Según el tipo de informe, puedes agrupar o subagrupar el informe por Usuario, Fecha/hora, Habitación, Nombre completo o ID de reserva.
  9. Estado: Usa esta sección para seleccionar el estado de la reserva para el que deseas generar el informe. De forma predeterminada, incluye TODOS los estados.
  10. Tipo: Usa este filtro para separar distintos tipos de transacción. Estos son:
    • Reservas: Transacciones dentro de una reserva.
    • Cuentas internas: Transacciones dentro de una cuenta interna.
    • Perfil de grupo: Transacciones dentro de un perfil de grupo (solo si tienes la función Grupos habilitada).
  11. Haz clic en Aplicar para generar el informe.
  12. Borra los filtros para establecer nuevos criterios, si es necesario.
  13. Exportar a: Descarga el informe como PDF/Excel.

Ver informe

El informe generado mostrará los campos necesarios sobre:

  • Usuario: Usuario que realizó la transacción.
  • Fecha/hora: Fecha en la que se entrega el producto o servicio. Con el permiso adecuado, la fecha de servicio puede retrotraerse para reconocer ingresos y gastos en el período correcto.

  Para conocer la diferencia entre la Fecha de servicio y la Fecha de transacción, haz clic aquí.

  • Habitación: Habitación del huésped.
  • Nombre y apellido: Haz clic para ir al perfil del huésped.
  • N.º de reserva: Haz clic en el número de reserva para ir a la reserva del huésped.
  • Código: Información ingresada por el cliente en el campo Código en la sección de Impuestos y cargos o Artículos y servicios.
  • Código de transacción: Esto se refiere al Código contable asociado con el servicio de Contabilidad.

  Contabilidad accounting.png actualmente es una función experimental. Puedes encontrar más información aquí.

  • Descripción: Descripción de la transacción.
  • Check-in: Fecha de check-in.
  • Check-out: Fecha de check-out.
  • Estado: Estado de la reserva.
  • Nota: Cualquier nota agregada al registrar un ajuste.
  • Cant.: Significa "Cantidad" y se refiere al número de transacciones en la tabla.
  • Crédito: Pagos.
  • Débito: Cargos.

Cómo generar un informe con diferentes criterios

Mostrar todas las transacciones en efectivo realizadas en un período específico

Aplica los siguientes filtros:

  1. Tipo de pago: Selecciona Efectivo.
  2. Fecha de pago: Ingresa el rango de fechas o la fecha específica que necesites.
  3. Transacciones asociadas: Selecciona la casilla Seleccionar todos los créditos (pagos).
  4. Transacciones registradas/pendientes: Haz clic en la flecha del menú desplegable para desmarcar todo y seleccionar Registradas.
  5. Agrupar por: Si estás usando un rango de fechas, esta sección debería agruparse por Fecha/hora. Si usas una fecha específica, agrupa por Usuario, Habitación, Nombre completo o ID de reserva.
  6. Subagrupar por: Si usas un rango de fechas, te conviene subagrupar por Habitación. Si usas una fecha específica, esto es opcional.
  7. Haz clic en Aplicar

Mostrar todos los pagos registrados

Aplica los siguientes filtros:

  1. Tipo de pago: Selecciona todos.
  2. Fecha de pago: Ingresa el rango de fechas o la fecha específica que necesites.
  3. Transacciones asociadas: Haz clic en la flecha del menú desplegable y selecciona Crédito.
  4. Transacciones registradas/pendientes: Haz clic en la flecha del menú desplegable y selecciona Registradas.
  5. Haz clic en Aplicar.

La columna Descripción muestra el método de pago tal como aparece en el folio.

Mostrar una lista de pagos anticipados registrados en cualquier momento

Muchos hoteleros cobran depósitos. Por eso, es posible que necesiten generar una lista de pagos anticipados cobrados en cualquier momento para verificar sus reportes. Ten en cuenta que los pagos anticipados generan la diferencia entre Ingresos y Pagos en el Informe diario de ingresos (lo que puede dar como resultado números elevados en el Total general y en el Libro mayor).

Esta sección explica cómo generar una lista de pagos anticipados registrados en un día en particular o durante un período específico (tanto para reservas futuras como pasadas):

  1. Si necesitas verificar el monto de depósitos retenidos en un día específico, debes generar una lista de pagos registrados ese día para huéspedes que llegan al día siguiente o después.
  2. Si necesitas verificarlo para un período de tiempo, también tendrás que hacer lo mismo, pero luego extraer el informe y eliminar en la hoja de cálculo las transacciones de pago que no fueron anticipadas.
1. Generar una lista de pagos anticipados registrados en un día en particular

Aplica los siguientes filtros:

  1. Tipo de pago: Selecciona todos.
  2. Fecha de pago: Selecciona la fecha deseada (por ejemplo, el 1 de marzo).
  3. Transacciones asociadas: En el menú desplegable, no debe seleccionarse ninguna transacción asociada.
  4. Selecciona el rango de Fecha de check-in: Debe ser desde el segundo día posterior a la primera fecha de pago hasta una fecha muy futura (por ejemplo, desde el 2 de marzo hasta una fecha dentro de 2 años).
  5. Tipo: Selecciona solo reservas .
  6. Haz clic en Aplicar.

Verás una lista de transacciones de pago registradas en el día seleccionado (el 1 de marzo) para las reservas que harán check-in en el futuro. El informe estará listo y podrás consultar el total final.

2. Generar una lista de pagos anticipados registrados durante un período de tiempo

Si te interesa un rango de fechas de pago (por ejemplo, todo el mes de enero), debes generar el informe, exportar el archivo y continuar trabajando en la hoja de cálculo.

Aplica los siguientes filtros:

  1. Tipo de pago: Selecciona todos
  2. Selecciona el rango deseado de Fecha de pago  (por ejemplo, todo el mes de enero).
  3. En el menú desplegable, no debe seleccionarse ninguna transacción asociada.
  4. Selecciona el rango de Fecha de check-in: Debe ser desde el segundo día posterior a la primera fecha de pago hasta una fecha muy futura (por ejemplo, desde el 2 de enero hasta una fecha dentro de 2 años).
  5. Tipo: Selecciona solo reservas .
  6. Haz clic en Aplicar.

  Tendrás la lista de transacciones de pago tanto "anticipadas" como "no anticipadas". Algunas se registraron durante la estancia del huésped. Lamentablemente, no puedes eliminarlas del sistema, así que en este caso tendrás que exportar el informe generado y borrar en la hoja de cálculo los pagos que no fueron anticipados. 

Las instrucciones a continuación describen la mejor forma de hacerlo en una Hoja de cálculo de Google.

En el informe extraído, debes eliminar las transacciones de pago registradas en el día del check-in o después. Puedes usar la "fórmula IF" para marcar esas transacciones. Luego, debes eliminarlas y recalcular el total.

Las siguientes instrucciones explican cómo hacerlo en detalle.

Abre el archivo de Excel en una Hoja de cálculo de Google:

  1. Para tu comodidad, inmoviliza la fila 1.
    Cómo: Haz clic en Ver > Inmovilizar > 1 fila.
  2. Cambia el formato de las siguientes columnas: B (Fecha/hora), I (fecha de check-in) y J (fecha de check-out). Cambia de "Texto sin formato" a "Fecha".
    Cómo: Selecciona las 3 columnas > Haz clic en Formato > Número >  Fecha.
  3. Agrega una columna adicional al final de la hoja (columna P).
  4. En la nueva columna, aplica una "fórmula IF" para marcar las transacciones no anticipadas.
    Cómo: Agrega la siguiente fórmula: =ARRAYFORMULA(IF(I:I<=B:B,"N/A","ANTICIPADO"))  en P1.

 La fórmula significa lo siguiente:

Si la fecha de check-in es menor o igual que la fecha del pago, se marcará como "N/A"; si no, se marcará como "Anticipado".

ARRAYFORMULA = Usa esta fórmula de matriz para que la "fórmula IF" se aplique a toda la columna.

I:I<=B:B significa: la fecha de check-in es menor o igual que la fecha/hora del pago.

"N/A","ANTICIPADO" = Excel generará los resultados según la "fórmula IF" aplicada, y se mostrarán como "N/A" (no aplicable o no anticipado) y "Anticipado". Estos son solo los términos; puedes usar otras palabras.

Ten en cuenta que "N/A" y "Anticipado" deben agregarse entre comillas; de lo contrario, Excel no los aceptará.

  1. Aplica un filtro a la columna que acabas de crear.
           Cómo: Selecciona la columna que acabas de crear > haz clic en el ícono Crear un filtro.

Step 5.png

  1. Con el filtro que acabas de crear, elimina "Anticipado" del filtro para tener una lista de solo transacciones "no anticipadas" (N/A).
            Cómo: Haz clic en el ícono de filtro > elimina "Anticipado" de la lista > Haz clic en Aceptar para aplicar.

Step 6.png

  1. Selecciona todas las filas N/A y elimínalas.

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  1. Quita el filtro.
           Cómo: Haz clic en el ícono de filtro > desactiva el filtro.

Step 8.png

Ahora tendrás solo transacciones de pago "Anticipado" en la lista.

  1. Recalcula el total.
    Cómo: Aplica la fórmula de suma en la última fila.
  • Haz clic en el total actual > haz clic en el ícono Funciones  > selecciona SUMA > selecciona la primera y la última celda de la columna:fila
  • Ejemplo: =SUMA(O2:O279)

Mira el ejemplo a continuación y ten en cuenta que los números de fila dependen de la cantidad de transacciones/filas en tu hoja. 

Ejemplo:

Step 9.png

Ahora verás el total de pagos "Anticipado".

Preguntas frecuentes

¿Por qué este informe usa la Fecha de servicio en lugar de la Fecha de transacción?

El informe usa la Fecha de servicio como una fecha filtrable para respaldar necesidades comunes de reportes. La Fecha/hora de transacción permanece inmutable para garantizar una contabilidad precisa.

¿Cómo funciona el filtro Tipo de pago en este informe?

El filtro Tipo de pago te permite filtrar los resultados por método de pago.

¿Por qué el campo Descripción coincide con el folio y qué representan las columnas Código y Código de transacción?

El campo Descripción se toma directamente del tipo de transacción mostrado en el folio del PMS. La columna Código muestra códigos de transacción definidos por el usuario, mientras que la columna Código de transacción muestra el código contable asociado con el servicio de Contabilidad y se alinea con las definiciones USALI.

¿De dónde provienen los datos de transacciones en este informe?

Los datos de transacciones se obtienen del servicio de Contabilidad, que proporciona registros detallados a nivel de transacción alineados con los estándares USALI. Las transacciones no se pueden editar; los cambios se registran mediante asientos de reversión iguales y opuestos.

¿Puedo enviar por correo electrónico el Informe del Libro mayor de pagos automáticamente?

El envío automático por correo electrónico no está disponible para este informe. Puedes descargar el Informe del Libro mayor de pagos usando la opción Exportar a y compartirlo según sea necesario.

Exportar una gran cantidad de transacciones

Al exportar el Libro mayor de pagos, ten en cuenta que la exportación (tanto en formato Excel como PDF) tiene un límite de transacciones de aproximadamente 10,000 a 12,000 filas. Si el rango de fechas seleccionado contiene más transacciones que este límite, la exportación no incluirá todos tus datos y se omitirán las entradas que superen este límite. Esta es una limitación actual del sistema que también afecta a algunos de nuestros otros informes financieros clásicos.

Soluciones:

Para asegurarte de capturar todos tus datos para un rango de fechas amplio, como un año completo, te recomendamos los siguientes métodos:

  1. Exportar en segmentos más pequeños: En lugar de exportar un año completo de una sola vez, ejecuta el informe para rangos de fechas más pequeños y manejables (por ejemplo, mensual o trimestral). Luego puedes exportar cada uno de esos segmentos y combinar los datos en un programa de hojas de cálculo como Excel.
  2. Usar informes alternativos: Considera usar los informes disponibles en Cloudbeds Insights, que no tienen este límite de filas. Estos informes son más adecuados para exportar grandes volúmenes de datos.

Si necesitas ayuda para exportar tus datos o quieres explorar opciones alternativas de reportes, comunícate con nuestro equipo de soporte.

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