Affirm - Todo lo que debes saber

Affirm es un método de pago de "Compra ahora, paga después" (BNPL) disponible para empresas en Estados Unidos y Canadá. Permite que los huéspedes reserven su estadía y paguen en cuotas mensuales fijas, mientras que la propiedad recibe el pago completo por adelantado.

Beneficios

• Mayor conversión: Brinda a los huéspedes la flexibilidad de reservar estadías de mayor valor sin pagar el costo total hoy.
• Mayor valor de la reserva: Es más probable que los huéspedes agreguen noches adicionales o complementos cuando pueden distribuir el costo a lo largo del tiempo.
• Sin riesgo para ti: Recibes el pago completo de inmediato; Affirm se encarga del cobro de las cuotas y asume el riesgo crediticio.
• Totalmente integrado: Funciona perfectamente con Cloudbeds Payments a través del Motor de reservas o Pay-by-Link.

Importante

Affirm y Smart Policies (reglas de depósito)

Es importante comprender cómo interactúa Affirm con las políticas de depósito de tu propiedad:

Comportamiento estándar (cobro del 100%)

De forma predeterminada, Affirm está diseñado para cobrar el 100% del valor total de la reserva al momento del check-out. Esto permite que el huésped financie la estadía completa.

Cuando Smart Policies está habilitado

Si tienes Smart Policies activas que requieren un depósito específico (por ejemplo, "50% al momento de la reserva"), el comportamiento cambia:

• Cobro del depósito: Affirm solo estará disponible para pagar el monto de depósito requerido definido por la política.
• Conflicto de política: Si el monto de depósito requerido (por ejemplo, 10% de una reserva de $500 = $50) es menor que el mínimo de Affirm ($150 USD), Affirm no se mostrará al huésped. 

Cómo configurarlo

• Debes habilitar Affirm como método de pago en la configuración de pagos para que tus huéspedes puedan pagar con Affirm.
• Affirm debe configurarse como un método de pago personalizado; consulta este artículo para obtener más detalles: Configurar métodos de pago personalizados.
• Contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas más ayuda para configurar Affirm en Cloudbeds PMS y el motor de reservas.

Cómo desconectarlo

Desactiva Affirm en la página Método de pago. Consulta las instrucciones aquí: Cómo desactivar o eliminar un método de pago

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto cuesta habilitar Affirm?
   No hay ningún costo adicional por habilitar Affirm en Cloudbeds.

2. ¿Cuáles son las opciones de pago en cuotas de Affirm?
   Los huéspedes pueden pagar a lo largo del tiempo en cuotas mensuales.
3. ¿Cómo realizan los huéspedes mis pagos?
   ☑️Con Cloudbeds Payments, los huéspedes pueden elegir Affirm como opción de pago en un enlace de reserva (pay-by-link) o en el motor de reservas de Cloudbeds.
   ☑️Affirm enviará correos electrónicos y recordatorios por mensaje de texto a los huéspedes antes del vencimiento de los pagos.
4. ¿Cuál es el monto mínimo de transacción?
   ☑️Propiedades en Canadá: El monto mínimo de transacción es de $50 CAD.**
   ☑️Propiedades en Estados Unidos: El monto mínimo de transacción es de $150 USD.**
   **Importante: Affirm no aparecerá como opción de pago para ningún monto inferior a estos valores.
5. ¿Affirm funciona con el Cloudbeds Booking Engine clásico?
   Affirm no está disponible para el motor de reservas clásico (los clientes del motor de reservas clásico aún pueden usar Affirm mediante pay-by-link). Para usar Affirm, los usuarios deben actualizar a Booking Engine Plus.
6. ¿Cómo se procesan los reembolsos por cancelaciones de reservas pagadas con Affirm?
   Cloudbeds inicia el proceso de reembolso con Affirm. Sin embargo, en este caso, Affirm es el intermediario entre la propiedad y el huésped, lo que significa que ellos (Affirm) se encargan de reembolsar al huésped según sus propios términos después de que iniciemos el reembolso de nuestra parte.