Booking.com es uno de los sitios web de viajes más grandes y conocidos del mundo entero. Cuenta con más de 50 millones de comentarios verificados de huéspedes en su plataforma. Habilita a propiedades, desde marcas reconocidas a propiedades pequeñas o independientes, a crecer su negocio y llegar a viajeros de todas las regiones y estilo de vida. Booking.com está disponible en 43 idiomas con anuncios en más de 230 países.
Este canal tiene un proceso muy específico de activación que debe seguirse al pie de la letra. El presente artículo reúne instrucciones detalladas para conectar Booking.com a myfrontdesk. Nosotros no podemos iniciar el proceso de activación (es una medida de seguridad implementada por Booking.com).
No inicie los pasos en este artículo hasta llegar al final del proceso de distribución y estar listo para anunciar su propiedad. Si se encuentra en el proceso de Onboarding, por favor consulte a su coach de Onboarding.
Puntos a destacar
- Se deben establecer todas las tarifas, habitaciones y reservas en myfrontdesk y habilitar la sección de distribución antes de solicitar la conexión al channel manager myallocator.
- Myfrontdesk no puede importar reservas anteriores a la conexión de Booking.com como canal de distribución. Esas reservas se deben agregar de manera manual como reservas externas. Haga clic aquí para repasar algunas opciones que le ayudarán a realizar ese proceso.
Antes de empezar, por favor recuerde que al finalizar la conexión:
- Todos los cambios a tarifas, disponibilidad y ciertas restricciones (como estadía mínima y máxima y fechas cerradas a llegadas o a salidas) se enviarán de manera exclusiva a Booking.com a través del channel manager (myallocator). No se podrán realizar cambios manuales de estos parámetros en la extranet de Booking.com (los parámetros no serán visibles o no se podrán modificar).
- Las tablas de tarifas y disponibilidad sólo serán visibles para repasar y aceptar los cambios.
- Sin embargo, algunas restricciones podrán modificarse en Booking.com (por ejemplo, reservas del mismo día o reservas anticipadas). Por favor, contacte a su account manager de Booking.com para repasar cuáles funciones se pueden editar y solicitar el acceso requerido para configurarlas.
- MyAllocatorbyCloudbeds se incluirá como usuario de Booking.com en su propiedad. Para más información, haga clic aquí.
Cómo conectar Booking.com a myfrontdesk
Si aún no se ha registrado en Booking.com:
Abra una cuenta en Booking.com. Este es el enlace de registro.
Si ya tiene una cuenta en Booking.com:
Continúe al siguiente paso.
El primer paso es iniciar sesión en la extranet de Booking.com. Ello, porque Booking.com requiere que el proceso de conexión inicie en su sistema.
- Haga clic aquí para acceder a la extranet de Booking.com.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su propiedad.
Si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña para acceder a la extranet de Booking.com, contacte al servicio al cliente de Booking.com.
- Haga clic en Cuenta para abrir el menú desplegable.
- Seleccione Proveedor de conectividad.
Si no encuentra el enlace al proveedor de conectividad en su cuenta, deberá actualizar su versión de la extranet de Booking.com.
En dado caso, contacte a su account manager de Booking.com y solicítele actualizar su versión de la extranet.
- Haga clic en Cambiar de proveedor.
- Busque y seleccione Cloudbeds como proveedor de conectividad o channel manager.
- Seleccione las funciones que desea integrar a su channel manager. Recomendamos encarecidamente seleccionar Reservas, precios y disponibilidad.
Haga clic en SIGUIENTE para continuar.
- Los usuarios de Cloudbeds deben seleccionar Cloudbeds como proveedor de conectividad, en vez de Myallocator by Cloudbeds.
- De momento, la integración no permite el uso de la función de Contenido y fotos. En este paso, por favor seleccione Reservas, precios y disponibilidad.
- Acepte el acuerdo y haga clic en Solicitar conexión.
Continúe al Paso 4.
- Haga clic en Buscar.
- Escriba y seleccione Cloudbeds.
- Los usuarios de Cloudbeds deben seleccionar Cloudbeds y no myallocator by Cloudbeds.
- Seleccione las funciones que realizará el proveedor de conectividad. Recomendamos encarecidamente seleccionar Reservas, precios y disponibilidad.
Al terminar, haga clic en SIGUIENTE.
- Lea y acepte los términos y condiciones y haga clic en Si, acepto.
Continúe al Paso 4.
Luego de enviar la solicitud de conexión, recibirá una notificación por correo electrónico con el contrato XML Signup Agreement with Booking.pdf.
Nuestro servicio al cliente también recibirá una notificación por correo con su información, y le enviaremos un correo luego de establecer toda la configuración.
- Luego de enviar su solicitud, el servicio al cliente de Cloudbeds le confirmará la conexión en el curso de un (1) día hábil.
- Cuando lo requiera, puede verificar el estado de su solicitud en la extranet de Booking.com, bajo el enlace al channel manager.
Si elige No quiero conectarme automáticamente con el proveedor, deberá activar la conexión haciendo clic en el enlace del correo que recibirá.
Si encuentra inconvenientes con el enlace en el correo electrónico, diríjase nuevamente a la sección Proveedor de conectividad y haga clic en Activar conexión con Cloudbeds.
Inicie sesión y haga clic en Configuración en myfrontdesk.
- Diríjase al menú desplegable Distribución de canales y haga clic en Canales.
- Si ha completado los pasos anteriores, Booking.com se verá en su lista de canales como Listo para la asignación. Haga clic en la barra amarilla para continuar.
- Seleccione la categoría de alojamiento en el canal del menú desplegable que es idéntica a la categoría de alojamiento en myfrontdesk.
Para más información sobre el proceso de mapeado, véase: Guías del mapeado de los canales de distribución.
- Seleccione tarifa estándar en el menú desplegable Plan de tarifas del canal.
Recuerde que puede crear múltiples planes de tarifas para cada categoría de habitación y sincronizarlos con Booking.com. Haga clic aquí para más información.
5. De ser necesario, haga clic en AJUSTAR TODO para agregar un Ajuste a la tarifa base para cada categoría de habitación. Si desea omitir este paso, deje las casillas en cero. Después de agregar el ajuste, haga clic en APLICAR y haga clic SIGUIENTE PASO cuando haya terminado.
- Si usa una divisa en Booking.com DISTINTA a la seleccionada de manera predeterminada en myfrontdesk, puede cambiarla en el siguiente paso.
La opción que seleccione a continuación debe ser idéntica a la establecida en su extranet de Booking.com.
- Si tiene otros planes de tarifas en Booking.com habilitados con XML, puede agregar un derivado de tarifas que será relativo a la tarifa estándar (como 10% mayor a la tarifa base). Haga clic en Configuración para establecer el plan de tarifas.
Recuerde que la configuración sólo admite porcentajes (%) y no montos o valores fijos (como la tarifa base + $10 USD).
Para establecer la tarifa base usando un monto o valor fijo, agregue el plan de tarifas directamente en la extranet de Booking.com con la asistencia de su account manager de Booking.com.
- Haga clic en Continuar para concluir la configuración del canal.
¡Eso es todo! Al terminar este paso, se actualiza y envía su inventario a Booking.com para asegurar que la disponibilidad y las tarifas de su propiedad sincronicen con sus anuncios en el canal.
Preguntas frecuentas
Booking.com incluye:
- Cancelaciones
- Modificaciones
- Estadía mínima
- Estadía máxima
- Mapeado de los planes de tarifas
- Fecha límite para aceptar reservas
- Fechas cerradas a llegadas
- Fechas cerradas a salidas
- Tarjetas de crédito
- Reservas anticipadas (cutoff) (Antelación mínima o mínimo para la reserva anticipada)
- Reservas de última hora (máximo para la reserva anticipada)
Si. Puede reportar las ausencias o No Show a Booking.com sin salir del sistema de Cloudbeds.
Para más información sobre esta función, véase: Cómo reportar ausencias [No Show] desde myfrontdesk.
Si. También puede informar el mal comportamiento de huéspedes a Booking.com sin salir del sistema de Cloudbeds.
Para más información sobre esta función, véase: Cómo informar mal comportamiento de huéspedes a Booking.com desde myfrontdesk.
