Recientemente, ha habido una serie de casos en los que los estafadores han creado sitios web fraudulentos haciéndose pasar por Cloudbeds.com. Estos sitios web utilizan nuestro logotipo y plantilla de página web en un intento de engañar a las personas para que hagan reservas o publiquen reseñas.
Los estafadores a menudo emplean las redes sociales para atraer a las víctimas y luego se comunican a través de WhatsApp.
- Asegúrese de estar atento(a) y solo interactúe con Cloudbeds.com a través de nuestro sitio web oficial y cuentas verificadas en redes sociales (ver más abajo).
- No comparta ningún tipo de información confidencial ni participe en ninguna operación que involucre transacciones de dinero.
Cómo reportar una estafa
Si sospecha que ha estado en contacto con alguien que se hace pasar por Cloudbeds, interrumpa la comunicación de inmediato y contáctenos:
- Para ayudar a nuestro equipo de seguridad a investigar y eliminar las fuentes fraudulentas, apreciamos que se comunique con nosotros por chat o correo electrónico.
- Cuanta más información pueda proporcionar, mejor equipados estaremos para tomar las medidas adecuadas.
- Incluya cualquier información relevante como: capturas de pantalla, URL, números de teléfono, fechas y horas y cualquier otra información relevante que pueda ayudarnos a identificar y resolver el problema.
Lo que debes hacer:
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Inicia sesión siempre en nuestro sitio web oficial: signin.cloudbeds.com.
- Sugerimos guardar este sitio web en tu barra de favoritos.
- Ten mucha cautela al abrir enlaces y correos de fuentes desconocidas.
- Verifica con frecuencia la integridad de tus dispositivos usando un escáner seguro de malware en todos tus dispositivos.
- Cambia con frecuencia tus contraseñas y métodos de autenticación multifactor (MFA).
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Evalúa con frecuencia los permisos y funciones de tus usuarios para asegurarte de que sólo se otorgan los permisos necesarios:
- Crea funciones de usuario con permisos específicos para lo que necesita cada uno, prestando atención especial a permisos como Exportar lista de reservas y Correos personalizados, que incluyen información confidencial.
- Revisa siempre los correos de inicio de sesión en nuevos dispositivos que envía Cloudbeds para asegurarte que no se está iniciando sesión en dispositivos desconocidos.
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