Portal de facturación de Cloudbeds - ¿Cómo se usa para grupos?

1. Una sola fecha de facturación: todas las cuentas en el grupo se facturan en la misma fecha y el sistema genera una única factura con la información de la cuenta que hace parte del grupo. Para establecer una sola fecha de facturación, el sistema genera una factura prorrateada para las propiedades.
2. Información de facturación universal: se usa la información ingresada al portal de facturación para generar todas las facturas y cobrar a todas las cuentas.

Si requieres asistencia para crear una factura de grupo, contacta a nuestro equipo de soporte. 

• Cómo acceder al portal de facturación de grupos
• Pestaña de Información de facturación
• Cómo actualizar el correo electrónico
• Pestaña de Suscripción
• Facturas
• Transacciones
• Cómo cancelar cuentas del grupo de facturación
• ¿Cómo ver las facturas que se generaron antes para las cuentas de mi grupo?

Inicia sesión en cualquier cuenta de Cloudbeds que pertenece al grupo de facturación y selecciona el portal de facturación.

1. Haz clic en Cuenta.
2. Selecciona Portal de facturación.

3. Haz clic en Configuración de facturación.
4. En Configuración de facturación, haz clic en Editar.

La información en esta página se usa como la Información de facturación de todo el grupo. Recuerda que puedes editarla haciendo clic en Editar.

En esta sección encontrarás todos los paquetes que usa el grupo. También puedes cancelar los paquetes en período de prueba antes de que se vuelvan activos, siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en Suscripción.
2. Selecciona una cuenta del desplegable.
3. Haz clic en el ícono de tres puntos.
4. Selecciona Solicitar cancelación en el período de prueba que quieras cancelar.
5. Haz clic en Si en el mensaje emergente.

Conoce toda la información sobre las facturas de grupo:

1. ID de la factura: de ser necesario, puedes incluir este número de ID en las consultas que envíes a nuestro equipo de soporte.
2. Estado: indica si la factura ha sido pagada o está pendiente de pago.
3. Fecha de vencimiento: fecha límite para pagar la factura antes de que la cuenta se vuelva vencida. Recuerda que esta NO es la fecha de pago de la factura.
4. Fecha de pago: la fecha en que se pagó la factura.
5. Método de pago: los métodos de pago usados para pagar la factura.
6. Saldo: monto restante por pagar de la factura. Las facturas parcialmente pagadas mostrarán un saldo pendiente.
7. Total: el monto total de cada factura.
8. Ver factura (en el ícono de tres puntos): haz clic para ver y descargar la factura.

Se pueden cancelar las cuentas de miembros individuales del grupo o de todas las propiedades a la vez. Aquí puedes seleccionar las propiedades que quieres cancelar.

Lee este artículo para solicitar una cancelación: Portal de facturación de Cloudbeds - ¿Cómo cancelar mi cuenta de Cloudbeds?

Luego de crear un grupo, todas las nuevas facturas del grupo se crearán en este nuevo portal de facturación. Sin embargo, tendrás acceso a las facturas anteriores en los portales de facturación de las propiedades que hacen parte de tu grupo.

Sigue estos pasos para ver las facturas que fueron creadas para propiedades individuales antes de que se unieran al grupo.

1. Haz clic en Facturas.
2. En la pestaña de Facturas, haz clic en Historial de facturas.
3. Selecciona la propiedad que quieres repasar.
4. Verás una lista de las facturas de esa propiedad.

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