Este artículo te guiará sobre cómo conectar el canal Airbnb API a tu Cloudbeds PMS.
Aspectos que debes saber antes de empezar
- El estado de tus anuncios debe ser “Publicado” en Airbnb — la sincronización no funcionará si el anuncio no está activo/publicado en Airbnb.
- La configuración de habitaciones, los ajustes de moneda y la zona horaria predeterminada de la propiedad deben coincidir entre Cloudbeds PMS y Airbnb.
- Antes de comenzar el proceso estándar de conexión completa:
- Si optas por una conexión completa a través de Cloudbeds PMS, asegúrate de no estar conectado a otro administrador de canales en Airbnb antes de continuar:
- En Airbnb, ve a Cuenta > Privacidad y uso compartido > Aplicaciones conectadas y haz clic en Eliminar acceso si es necesario.
- Si quieres conectarte mediante un administrador de canales externo (SiteMinder, iHotelier, SynXis, etc.) para usar solo herramientas específicas de comunicación con huéspedes de Cloudbeds, puedes optar por una conexión personalizada y seguir los pasos de esta guía: Mensajería con huéspedes y reseñas para Airbnb y Expedia con administradores de canales externos.
- Si optas por una conexión completa a través de Cloudbeds PMS, asegúrate de no estar conectado a otro administrador de canales en Airbnb antes de continuar:
- Vuelve a crear cualquier bloqueo de disponibilidad que existiera en Airbnb directamente en Cloudbeds PMS antes de conectar el canal. Los bloqueos manuales de Airbnb se eliminan cuando comienza la conexión.
- Smart Pricing no es compatible mediante la conexión API.
- La reserva instantánea se habilita automáticamente después de conectar.
- Airbnb no puede actualizar la disponibilidad para estos tipos de anuncio: car, condohotel, dorm, in_law, other, parkingspace, pousada, timeshare, vacation_home, van house. Cloudbeds PMS puede recibir reservas, pero la funcionalidad es limitada.
- Consulta la Guía de incorporación de Airbnb para obtener ayuda con la incorporación.
- Revisa nuestras Preguntas frecuentes sobre Airbnb API para ver detalles de la conexión.
Guía de conexión de Airbnb API
- Antes de hacer la asignación, inicia sesión como propietario del anuncio en Airbnb. Los coanfitriones/equipos de anfitriones no pueden conectar el canal.
- Airbnb requiere que la cuenta del anfitrión principal tenga una foto de perfil cargada antes de autorizar un proveedor de conectividad.
- Si no sabes con seguridad quién es el anfitrión principal, consulta: ¿Qué es un anfitrión principal?
- Accede a Cuenta
> Ajustes
> Distribución
- Abre la pestaña Descubrir, busca Airbnb API y haz clic en la tarjeta del canal.
- Haz clic en Habilitar canal.
- Tipo de conexión: Selecciona el tipo de conexión que prefieras.
¿No sabes qué conexión elegir?
Seleccionar el tipo de conexión correcto garantiza que los datos de tus huéspedes fluyan exactamente como los necesitas. Consulta esta guía para ayudarte a decidir: Mensajería con huéspedes y reseñas con administradores de canales externos.
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Una vez que hayas leído la guía de configuración y estés listo para conectar, deshabilita cualquier bloqueador de ventanas emergentes y haz clic en AUTORIZAR.
Si tienes varias cuentas de Airbnb, te recomendamos visitar Airbnb.com en una pestaña separada del navegador y cerrar sesión antes de comenzar este proceso.
Autorizar al administrador de canales de Cloudbeds para gestionar tus anuncios de Airbnb
- Inicia sesión con las credenciales del propietario del anuncio de Airbnb, no con las de un coanfitrión.
Aparecerá una ventana emergente titulada "Autoriza tu cuenta de Airbnb (API)". Asegúrate de que el bloqueador de ventanas emergentes de tu navegador esté deshabilitado.
Si ves errores, cierra sesión en todas las cuentas de Airbnb en tus navegadores y autoriza nuevamente.
- Acepta los Términos y condiciones de Airbnb.
- Haz clic en Permitir para autorizar Cloudbeds PMS.
Deberías ver un mensaje de confirmación después de una autorización correcta:
Confirmar la conexión
Una vez que hayas autorizado la cuenta en la ventana emergente, la interfaz de Cloudbeds se actualizará.
- El estado cambiará a Listo para asignación.
- Tu ID de usuario único (ID de hotel de Airbnb) ahora será visible en la sección Inicio de sesión del canal.
Si necesitas cambiar la cuenta de Airbnb vinculada a Cloudbeds o actualizar tus credenciales, haz clic en el botón Volver a autorizar. Esto volverá a abrir la ventana emergente de autorización y te permitirá iniciar sesión con otra cuenta de Airbnb.
- Asigna los tipos de habitación en Cloudbeds a los anuncios correspondientes de Airbnb siguiendo las instrucciones a continuación.
Realiza únicamente asignaciones uno a uno: no vincules un tipo de habitación a varios anuncios ni al contrario.
Los pasos de asignación varían según tu configuración de Airbnb: anuncios individuales, tipos de habitación o dormitorios compartidos. Consulta la guía correcta:
- Si gestionas varias propiedades con un mismo inicio de sesión de Cloudbeds, es posible que veas una advertencia: ignórala y continúa.
- Si una cuenta de Airbnb administra varias propiedades de Cloudbeds PMS, puedes vincularlas siempre que cada propiedad se asigne a su propio conjunto de anuncios para evitar problemas de sincronización.
Si aparece un error durante la asignación, consulta Solución de problemas de Airbnb API. Si el problema continúa, contacta con soporte.
Después de la asignación, irás a Ajustes de habitación para revisar o editar los detalles del anuncio.
Para ver los detalles campo por campo, consulta Airbnb API – Ajustes de habitación.
- Haz clic en Configurar junto a cada habitación.
- Revisa Precio, impuestos, reglas de precios y descuentos. Haz clic en Ver/Editar.
- Revisa tus ajustes de precio.
Si tienes tarifas avanzadas de canal, puedes elegir qué plan tarifario de Cloudbeds alimenta la tarifa estándar de Airbnb.
- Impuestos
- Reglas de precios y descuentos
Promoción para anuncios nuevos: Si tu anuncio es elegible (tiene menos de 3 reservas confirmadas), puedes activarla para aplicar un 20 % de descuento automático a tus primeras 3 reservas.
- Esta promoción aumenta la visibilidad de los anuncios nuevos y se sincroniza directamente con Airbnb.
- El descuento se elimina automáticamente después de tu 3.ª reserva o 30 días desde el lanzamiento, lo que ocurra primero.
Ajustes adicionales
- Tareas de check-out: Selecciona las tareas que los huéspedes deben completar antes del check-out.
Una configuración de habitación correcta se muestra como Configuración completada en la página Asignación de habitaciones:
Si es necesario, agrega un ajuste de tarifa base (porcentaje o importe fijo) en esta página.
Aprende cómo funciona el ajuste de tarifa base: Ajuste de tarifa base o cómo enviar diferentes tarifas a los canales
La asignación está completa. Puedes volver a la página de asignación en cualquier momento para editar la asignación de habitaciones, los ajustes de habitación o los ajustes de tarifa base.
En la página Ajustes de habitación, verifica que los anuncios estén asignados correctamente y no tengan errores ni ajustes faltantes:
Aspectos que debes tener en cuenta después de completar la conexión
- Vuelve a revisar las tarifas y la disponibilidad en Airbnb consultando el calendario de tu anuncio y simulando una reserva como huésped.
- Si corresponde, agrega impuestos/tasas o comisión a la fuente de reserva: Airbnb API en Cloudbeds PMS.
- Deshabilita la conexión iCal de Airbnb si se usaba anteriormente para evitar actualizaciones en conflicto.
- Vuelve a importar todas las reservas que estaban conectadas previamente mediante iCal.
- Después de la conexión, los anfitriones no pueden editar tarifas, disponibilidad ni restricciones en Airbnb; esos campos quedan bloqueados y son gestionados por Cloudbeds.
- Es posible que los coanfitriones sigan viendo campos editables en Airbnb, pero no deben modificarlos; editar en Airbnb puede causar discrepancias de precio/disponibilidad o sobreventas.
- Si usas Cloudbeds Guest Experience, habilita la mensajería de Airbnb según esta guía.
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