OTA Ads FAQ

Übersicht

OTA Ads ermöglicht es Ihnen, kostenpflichtige Klick-Werbekampagnen auf den Suchergebnisseiten von Expedia direkt über Cloudbeds Digital Marketing zu erstellen und zu verwalten.

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu OTA Ads, darunter wer es nutzen kann, wie Werbeausgaben abgerechnet werden, wie Kampagnen erstellt werden, wo Buchungen stattfinden und welche Berichtsdaten verfügbar sind.

Der Artikel behandelt folgende Themen:

1. Allgemeine Fragen
2. Budget und Abrechnung
3. Kampagneneinrichtung und Werbemittel
4. Leistung und Berichte
5. Verwandte Artikel

⭐ Allgemeine Fragen

• Frage: Wer ist berechtigt, OTA Ads zu nutzen?
• Antwort: OTA Ads ist für berechtigte Unterkünfte mit einem aktiven Cloudbeds-Digital-Marketing-Abonnement, einem OTA-Ads-Abonnement, einer aktiven Expedia-Verbindung oder -Vereinbarung, einem aktiven Expedia-Unterkunftsinserat, verfügbaren Cloudbeds-Guthaben und den erforderlichen Rollenberechtigungen für OTA Travel Ads verfügbar. Für eine vollständige Übersicht zur Einrichtung und den Voraussetzungen siehe OTA Ads im Digitalen Marketing.

• Frage: Worin unterscheidet sich OTA Ads von Hotel PMax?
• Antwort: OTA Ads bewirbt Ihre Unterkunft auf den Suchergebnisseiten von Expedia. Wenn Reisende auf die Anzeige klicken, gelangen sie zu Ihrem Expedia-Inserat, und die Reservierung wird auf Expedia abgeschlossen.
• Hotel PMax konzentriert sich auf Direktbuchungskampagnen über Google-Kanäle wie Google Suche, Maps, YouTube, Gmail und weitere Google-Platzierungen.

• Frage: Ist OTA Ads ein Produkt für Direktbuchungen?
• Antwort: Nein. OTA Ads bewirbt Ihr Expedia-Inserat. Reisende, die auf die Anzeige klicken, werden zu Expedia weitergeleitet, und die Reservierung wird auf Expedia abgeschlossen.

• Frage: Benötige ich eine Expedia-Verbindung, um OTA Ads zu nutzen?
• Antwort: Ja. Ihre Unterkunft benötigt eine aktive Expedia-Verbindung oder -Vereinbarung, um OTA Ads nutzen zu können.

• Frage: Benötige ich ein aktives Expedia-Unterkunftsinserat?
• Antwort: Ja. OTA Ads leitet Reisende zu Ihrem aktiven Expedia-Inserat weiter, daher benötigt Ihre Unterkunft ein aktives Expedia-Unterkunftsinserat.

• Frage: Welche Rollenrechte benötige ich, um OTA Ads zu abonnieren?
• Antwort: Sie benötigen das OTA Travel Ads: Admin-Recht, um OTA Ads zu abonnieren, das Tagesbudget zu bearbeiten und Kampagneninhalte anzupassen. Die OTA Ads-Rechte werden unter Benutzer > Rollen im Cloudbeds PMS verwaltet. Um eine Rolle zu überprüfen oder zu aktualisieren, siehe Rollen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

⭐ Budget und Abrechnung

• Frage: Wie wird das Werbebudget für OTA Ads abgerechnet?
• Antwort: Das Werbebudget für OTA Ads wird mit Cloudbeds-Guthaben bezahlt. Sie wählen während der Einrichtung aus, wie viel Budget Sie in die Kampagne investieren möchten. Weitere Details zum Verhalten von kampagnenbasierten Guthaben finden Sie unter Verstehen von Kampagnenpausen und Guthabenrichtlinien.

• Frage: Ist OTA Ads ein Prepaid-System?
• Antwort: Ja. OTA Ads verwendet vorausbezahlte Cloudbeds-Guthaben für Werbeausgaben, ähnlich wie andere Cloudbeds Digital Marketing-Produkte, die Kampagnen-Guthaben nutzen.

• Frage: Was passiert, wenn mein Tagesbudget aufgebraucht ist?
• Antwort: Wenn Ihr Tagesbudget aufgebraucht ist, pausiert die Kampagne automatisch im Dashboard, und Expedia stellt das gesponserte Inserat nicht mehr dar. Nachdem Sie das Budget aktualisiert oder Guthaben hinzugefügt haben, kann die Kampagne automatisch neu starten. Um zu verstehen, wie Kampagnenpausen bei kreditbasierten Produkten funktionieren, siehe Verstehen von Kampagnenpausen und Guthabenrichtlinien.

⭐ Kampagneneinrichtung und Werbemittel

• Frage: Wie erstelle ich eine OTA-Ads-Kampagne?
• Antwort: Abonnieren Sie OTA Ads über die Registerkarte OTA Ads im Cloudbeds Digital Marketing, wählen Sie Ihr Budget aus, konfigurieren Sie die Sichtbarkeit und den Zeitplan der Kampagne, optional können Sie eine pausierung basierend auf der Belegung einstellen, wählen Sie ein Bild aus, überprüfen oder passen Sie den Anzeigentext an, sehen Sie sich eine Vorschau der Anzeige an und speichern Sie die Kampagne. Für den vollständigen Schritt-für-Schritt-Ablauf siehe OTA Ads im Digital Marketing.

• Frage: Kann ich festlegen, wann meine OTA-Ads-Kampagne läuft?
• Antwort: Ja. Im Schritt Sichtbarkeit der OTA-Kampagneneinstellungen verwenden Sie Kampagnenstart/-ende, um die Daten auszuwählen, an denen die Kampagne laufen soll.

• Frage: Kann OTA Ads automatisch pausieren, wenn meine Belegung hoch ist?
• Antwort: Ja. Aktivieren Sie Kampagne pausieren, wenn Belegung über und wählen Sie den Belegungsprozentsatz sowie den zukünftigen Zeitraum, den Cloudbeds bewerten soll. Wenn die prognostizierte Belegung für diesen Zeitraum über dem konfigurierten Schwellenwert liegt, pausiert die Kampagne automatisch.

• Frage: Wie oft prüft OTA Ads die Belegung und wann startet die Kampagne neu?
• Antwort: Cloudbeds bewertet die prognostizierte Belegung täglich. Wenn die Belegung unter den konfigurierten Schwellenwert fällt, startet die Kampagne automatisch neu.

• Frage: Warum sollte ich OTA Ads in Cloudbeds verwalten und nicht direkt bei Expedia?
• Antwort: OTA Ads nutzt Expedia TravelAds. Der Unterschied besteht darin, dass Cloudbeds Ihnen ermöglicht, die Kampagne direkt im Cloudbeds Digital Marketing zu verwalten, einschließlich Dashboard, Kampagnenbudget, Sichtbarkeit, Zeitplanung, pausierung basierend auf Belegung, Werbemittel und Leistungskennzahlen.

• Frage: Wie füge ich der Anzeigenbibliothek ein Bild hinzu?
• Antwort: OTA Ads-Bilder werden aus Ihrer Expedia-Unterkunftsbilderbibliothek abgerufen. Um ein neues Bild zu verwenden, laden Sie es zuerst in Ihr Expedia-Unterkunftsprofil hoch. Cloudbeds kann dann berechtigte Bilder über die Expedia-Verbindung abrufen. Für weitere Details zur Bildauswahl während der Kampagneneinrichtung siehe OTA Ads im Digital Marketing.

• Frage: Können OTA Ads Kampagnentexte generieren?

• Antwort: Ja. OTA Ads können eine Überschrift und eine Beschreibung für deine Kampagne generieren. Überprüfen Sie den vorgeschlagenen Text vor dem Speichern der Kampagne und bearbeiten Sie ihn bei Bedarf, damit er Ihre Unterkunft genau repräsentiert.

  Expedia verlangt, dass Überschrift und Beschreibung mit einem Großbuchstaben beginnen. Verwenden Sie nicht:

  • Ausrufezeichen (!) in der Überschrift oder Beschreibung.
  • Wörter mit drei oder mehr Buchstaben, die vollständig in Großbuchstaben geschrieben sind. Zwei-Buchstaben-Abkürzungen sind erlaubt.
  • Prozentuale Rabatte.
  • URLs, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.
  • Hashtags.
  • Aufdringliche Symbole, Formatierungen oder Abstände, wie *Great* oder W-O-W.
  • Wiederholte Satzzeichen oder wiederholte Wörter.

⭐ Leistung und Berichterstattung

• Frage: Wenn ein Reisender auf die Anzeige klickt, wo wird die Buchung abgeschlossen?
• Antwort: Wenn ein Reisender auf Ihre OTA-Anzeige klickt, gelangt er zur Live-Expedia-Liste Ihrer Unterkunft. Die Reservierung wird auf Expedia abgeschlossen.

• Frage: Warum wird meine aktive Anzeige nicht in den Expedia-Suchergebnissen angezeigt?

• Antwort: Anzeigen werden basierend auf aktuellen Marktplatzfaktoren angezeigt. Ihre Unterkunft muss für die gesuchten Daten Verfügbarkeit haben, und Ihre Sichtbarkeitseinstellung beeinflusst, wie aktiv die Kampagne bietet, um Ihre Anzeige zu zeigen.

  Die Anzeige Ihrer Anzeige kann auch von Ihrem Kampagnenbudget, dem Kreditstatus, der Expedia-Suchnachfrage und dem Status Ihrer Expedia-Liste abhängen.

• Frage: Wie erkenne ich, welche spezifischen Reservierungen durch meine Kampagne generiert wurden?
• Antwort: Expedia stellt keine einzelnen Reservierungs-IDs für die Berichterstattung von OTA Ads bereit. Sie können die Kampagnenleistung im Dashboard anhand von Kampagnenkennzahlen wie Umsatz, Buchungen, Ausgaben, Klicks, Ansichten, Impressionen und ROI überwachen. Weitere Informationen zur Leistungsüberprüfung finden Sie unter OTA Ads in Digital Marketing.

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