Reservierungen im neuen Kalender verwalten

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 11:13

Zweck	Verwalten Sie eine bestehende Reservierung direkt im neuen Kalender, einschließlich der Überprüfung von Aufenthaltsinformationen, der Nutzung verfügbarer Reservierungsaktionen, dem Anheften häufiger Aktionen und dem Öffnen der vollständigen Reservierungsdetails bei Bedarf.
Am besten geeignet für	Benutzer an der Rezeption, Manager/General Manager und Administratoren.
Verwenden Sie dies, wenn	Sie mit einer bestehenden Reservierung im neuen Kalender arbeiten und Reservierungsinformationen überprüfen oder eine verfügbare Aktion ausführen müssen, ohne den Kalender-Workflow zu verlassen.
Voraussetzungen	Bestehende Rollenberechtigungen, die für die auszuführenden Reservierungsaktionen erforderlich sind.
Erwartetes Ergebnis	Sie können das Reservierungs-Panel öffnen, wichtige Reservierungsinformationen überprüfen, die Ihnen zur Verfügung stehenden Aktionen nutzen, angeheftete Aktionen personalisieren und die vollständigen Reservierungsdetails für eine tiefere Bearbeitung öffnen.

Einführung

Der neue Cloudbeds-Kalender ermöglicht es Ihnen, mit einer bestehenden Reservierung zu arbeiten, während das Kalendergitter sichtbar bleibt. Wählen Sie eine Reservierung aus, um das Reservierungs-Panel zu öffnen, in dem Sie wichtige Aufenthaltsinformationen überprüfen und die für diese Reservierung verfügbaren Aktionen nutzen können.

Verwenden Sie diesen Artikel für Reservierungsaktionen, die vom Kalender-Panel aus gestartet werden. Für Zimmerwechsel, Drag-and-Drop, Zuweisungen, nicht zugewiesene Reservierungen, Tarifänderungen während eines Wechsels und Aufteilungs-Workflows siehe Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen.

Inhaltsverzeichnis

Für wen das relevant ist und wie
Reservierung oder Kalenderaktion mit Schnellaktionen starten
Reservierungs-Panel öffnen und verwenden
Zusätzliche Reservierungsaktionen verwenden
Häufig genutzte Reservierungsaktionen anheften
Vollständige Reservierungsdetails öffnen
Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen
FAQ zur Reservierungsverwaltung

Für wen das relevant ist und wie

Reservierungsaktionen können je nach Rolle, Reservierungsstatus und zugewiesenen Rechten variieren. Verwenden Sie diese Tabelle, um die für Sie wichtigsten Teile des Workflows zu identifizieren.

Rolle	Wissenswertes
Rezeption	Verwenden Sie das Reservierungs-Panel, um den Aufenthalt zu überprüfen, die Hauptaktion abzuschließen, eine Zahlung oder Notiz hinzuzufügen, häufig genutzte Aktionen anzuheften und bei Bedarf vollständige Reservierungsdetails zu öffnen. Beginnen Sie mit Reservierungs-Panel öffnen und verwenden.
Manager/GM	Nutzen Sie das Reservierungs-Panel, um den Reservierungsstatus, den offenen Saldo, Notizen und verfügbare Aktionen zu prüfen und dabei den Kalender im Blick zu behalten. Siehe Zusätzliche Reservierungsaktionen verwenden.
Administrator	Die bestehenden Rollenberechtigungen bestimmen, welche Reservierungsaktionen jeder Benutzer ausführen kann. Siehe Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen.

Reservierung oder Kalenderaktion mit Schnellaktionen starten

Verwenden Sie Schnellaktionen, wenn Sie eine neue Kalenderaufgabe direkt aus dem Raster starten möchten, ohne eine bestehende Reservierung zu öffnen. Sie können Schnellaktionen über das Plus (+)-Menü in der Kalender-Symbolleiste oder durch Auswahl eines freien Bereichs im Kalender-Raster öffnen.

Neue Reservierung: Starte eine neue Reservierung über den Kalender.
Außer Betrieb: Markiere ein Zimmer aus betrieblichen Gründen als nicht verfügbar.
Unverbindliche Reservierung: Reserviere ein Zimmer vorübergehend.
Blockierte Daten: Sperre die Verfügbarkeit für einen ausgewählten Zeitraum.

Die folgende Animation zeigt beide Möglichkeiten, Schnellaktionen zu öffnen: über das Plus (+)-Menü und über eine Auswahl im Kalendergitter. Sie zeigt außerdem die verfügbaren Aktionen für die ausgewählten Daten und das Zimmer.

Detaillierte Einrichtung und Verwaltung von Außer Betrieb, Unverbindlichen Reservierungen und Blockierten Daten werden möglicherweise in eigenen Artikeln behandelt. Die folgenden Abschnitte konzentrieren sich auf die Verwaltung einer bestehenden Reservierung im Kalender.

Reservierungsfenster öffnen und verwenden

Wählen Sie eine bestehende Reservierung im Kalendergitter aus, um das Reservierungsfenster auf der rechten Bildschirmseite zu öffnen. Das Fenster hält den Kalender sichtbar, während Sie die Reservierung prüfen und häufige Aufgaben erledigen.

Das Fenster kann den Reservierungsstatus, Aufenthaltsdaten, Zimmerdetails, Gästekontaktdaten, offenen Saldo, Notizen und für den aktuellen Benutzer verfügbare Aktionen anzeigen.

Primäre Reservierungsaktion verwenden

Die Hauptaktion oben im Reservierungsfenster kann sich je nach aktuellem Reservierungsstadium ändern. Zum Beispiel kann das Fenster Check-in, Check-out oder Notiz hinzufügen anzeigen, wenn diese Aktion für die Reservierung relevant ist.

Die folgende Animation zeigt, wie sich die primäre Aktion ändert, während die Reservierung ihren Aufenthaltsverlauf durchläuft.

Da die verfügbare Aktion vom Reservierungsstatus und den Berechtigungen des Benutzers abhängt, verwenden Sie die für die Reservierung angezeigte Aktion, anstatt bei jeder Buchung dieselbe Schaltfläche zu erwarten.

Saldo und Reservierungsinformationen prüfen

Das Reservierungsfenster zeigt wichtige Reservierungsinformationen an, damit Sie den Aufenthalt prüfen können, ohne sofort die vollständigen Reservierungsdetails zu öffnen. Je nach Reservierung können dies Aufenthaltsdaten, zugewiesenes Zimmer, Gästekontaktdaten, Reservierungsstatus, Notizen und offener Saldo sein.

Wenn ein Saldo offen ist, wird der Betrag im Fenster angezeigt, damit Zahlungsbedarfe leichter erkannt werden, während Sie mit der Reservierung arbeiten.

Wählen Sie eine Reservierung im Kalender aus, um das Reservierungsfenster zu öffnen und den aktuellen offenen Saldo zu prüfen, ohne das Gitter zu verlassen.

Weitere Reservierungsaktionen verwenden

Das Reservierungs-Panel bietet verschiedene Möglichkeiten, eine Reservierung zu verwalten, ohne den Kalender zu verlassen. Die Aktionen sind nach ihrem Anwendungsbereich gruppiert: Schnellzugriff-Steuerelemente oben im Panel, das Drei-Punkte-Aktionsmenü und unterkunftsspezifische Steuerelemente in der Reservierungsübersicht.

Schnellzugriffs-Reservierungsaktionen verwenden

Oben im Reservierungs-Panel werden häufig verwendete Aktionen für die ausgewählte Reservierung angezeigt. Die angezeigten Aktionen können je nach Reservierungsstatus und den Rollenberechtigungen des Benutzers variieren.

Tag zuweisen: Wählen Sie das Plus (+)-Steuerelement unter den Gastinformationen aus, um der Reservierung einen Tag zuzuweisen. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Tags finden Sie unter Tags – Alles, was Sie wissen müssen.
Primäre Aktion: Verwenden Sie die hervorgehobene Reservierungsaktion, die im Abschnitt Primäre Reservierungsaktion oben beschrieben ist.
Angeheftete Aktionen: Unterstützte Aktionen können neben der primären Aktion erscheinen, wenn sie für einen schnelleren Zugriff angeheftet wurden.

Verwenden Sie diesen Bereich, wenn Sie eine der häufigsten Reservierungsaktionen benötigen, ohne das vollständige Aktionsmenü zu öffnen. Das folgende Bild zeigt die Schnellzugriffs-Steuerelemente und deren Position im Reservierungs-Panel.

Drei-Punkte-Aktionsmenü öffnen

Verwenden Sie das Drei-Punkte-Aktionsmenü, wenn die benötigte Aktion nicht bereits im Schnellzugriffsbereich verfügbar ist. Die genauen Optionen können je nach Reservierungsstatus und den Berechtigungen des Benutzers variieren.

Das Menü kann enthalten:

Zahlung: Öffnen Sie den Zahlungsworkflow im Reservierungs-Panel.
Notiz: Fügen Sie eine Reservierungsnotiz hinzu.
Automatische Zuweisung: Starten Sie den Zuweisungsworkflow, wenn die Aktion verfügbar ist. Falls sie für die ausgewählte Reservierung nicht verwendet werden kann, erscheint die Option deaktiviert.
Sperren: Sperren Sie die Reservierung auf das zugewiesene Zimmer, wenn die Aktion verfügbar ist.
Verschieben: Starten Sie den Zimmerwechsel-Workflow. Für detaillierte Informationen zum Verschieben und Zuweisen siehe Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen.
Reservierungsstatus: Überprüfen oder ändern Sie den Reservierungsstatus mit der Statussteuerung, wenn verfügbar.
Reservierung bearbeiten: Öffnen Sie den Workflow zur Bearbeitung der Reservierung.
Schnellbearbeitung (aufteilen): Öffnen Sie den Workflow zur Schnellbearbeitung und Aufteilung, wenn verfügbar.
Reservierung anzeigen: Öffnen Sie die ausführlichen Reservierungsdetails.

Unterstützte Aktionen können auch Pin-Steuerelemente anzeigen. Wählen Sie einen Pin aus, um die Aktion oben im Reservierungs-Panel anzufügen, oder wählen Sie Fixierte Aktionen löschen unten im Menü, um Ihre fixierten Aktionen zurückzusetzen.

Das folgende Bild zeigt, wie die zusätzlichen Aktionen im erweiterten Menü gruppiert sind, einschließlich Aktionen für Zimmer und Reservierungen.

Zimmerbezogene Aktionen verwenden

Der Bereich für Zimmer im Reservierungs-Panel enthält Aktionen, die direkt auf das der Reservierung zugewiesene Zimmer angewendet werden.

Bearbeiten: Aktualisieren Sie unterstützte Zimmerdetails für die Reservierung.
Scrollen zu: Finden Sie die ausgewählte Reservierung direkt im Kalendergitter.
Zuweisung aufheben: Entfernen Sie die aktuelle Zimmerzuweisung, wenn die Aktion verfügbar ist.

Verwenden Sie diese Steuerelemente, wenn Sie speziell mit dem der Reservierung zugewiesenen Zimmer arbeiten müssen. Das folgende Bild zeigt die Zimmeraktionen und wie Scrollen zu die ausgewählte Reservierung in den Blick bringt und ihre Zeile im Kalender hervorhebt.

Häufig verwendete Reservierungsaktionen anheften

Du kannst bis zu drei unterstützte Reservierungsaktionen oben im Reservierungsfenster anheften, um schneller darauf zugreifen zu können. Angeheftete Aktionen werden als persönliche Workflow-Einstellung gespeichert und gelten nicht für die gesamte Unterkunft.

Öffne eine bestehende Reservierung im Kalender.
Öffne das Aktionen-Menü mit den drei Punkten.
Wähle das Anheft-Symbol neben einer unterstützten Aktion, um sie oben im Fenster hinzuzufügen.
Um eine angeheftete Aktion zu entfernen, wähle das Anheft-Symbol erneut. Um die angehefteten Aktionen zurückzusetzen, wähle unten im Aktionsmenü Angeheftete Aktionen löschen.

Die folgende Animation zeigt, wie Aktionen zum schnelleren Zugriff im Reservierungsfenster angeheftet werden.

Welche Aktionen angeheftet werden können, hängt davon ab, was für die Reservierung verfügbar ist und welche Rollenberechtigungen der Benutzer hat.

Vollständige Reservierungsdetails öffnen

Nutze Reservierungsdetails öffnen, wenn das Reservierungsfenster nicht genügend Details für die Aufgabe bietet, die du erledigen möchtest. Dadurch wird die umfassendere Reservierungserfahrung geöffnet, während der Kalender im Hintergrund sichtbar bleibt.

Die aktuelle Reservierungsdetails-Ansicht umfasst sichtbare Bereiche wie Übersicht, Folio, Notizen, Nachrichten und Gast, mit weiteren Bereichen, die bei Bedarf über die Registerkartenleiste zugänglich sind.

Verwende das Reservierungsfenster für schnelle, kontextbezogene Arbeiten. Nutze die vollständigen Reservierungsdetails, wenn du den umfassenderen Reservierungsdatensatz oder einen Workflow benötigst, der nicht direkt im Kalenderfenster verfügbar ist.

Die folgende Animation zeigt, wie du vollständige Reservierungsdetails aus dem Reservierungsfenster öffnest und dabei den Kalender im Blick behältst.

Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen

Der neue Kalender benötigt keine separate, kalenderbezogene Berechtigungsgruppe. Die bestehenden Cloudbeds-Rollenberechtigungen bestimmen weiterhin, welche Reservierungsaktionen jedem Benutzer zur Verfügung stehen.

Wenn ein Benutzer eine Aktion sehen oder ausführen kann, die ein anderer nicht sieht, überprüfe die zugewiesenen Berechtigungen unter Rollenberechtigungen.

FAQ zur Reservierungsverwaltung

Erweitere die folgenden Fragen um häufige Antworten zu Reservierungsinformationen, Zahlungen und wo man Workflows zum Verschieben oder Zuweisen findet.

Kann ich den offenen Saldo des Gasts im Kalender sehen?

Ja. Das Reservierungs-Panel zeigt den offenen Saldo als Teil der Reservierungsübersicht an, sodass das Personal einen ausstehenden Saldo erkennen kann, ohne zuerst die vollständigen Reservierungsdetails öffnen zu müssen.

Nutzen Sie Zahlung aus den Reservierungsaktionen, wenn Sie einen Zahlungsworkflow starten möchten. Öffnen Sie die vollständigen Reservierungsdetails, wenn Sie den umfassenderen Reservierungsdatensatz oder detailliertere Folio-Informationen benötigen.

Wo kann ich eine Reservierung verschieben oder zuweisen?

Das Verschieben und Zuweisen von Reservierungen wird im Artikel Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen behandelt. Dieser Artikel erklärt Drag-and-Drop-Verschiebungen, Zuweisungsoptionen, Änderungen von Raten oder Zimmern, nicht zugewiesene Reservierungen und Szenarien mit aufgeteiltem Aufenthalt.

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie mit einer bestehenden Reservierung im neuen Kalender arbeiten, nutzen Sie diese Ressourcen für angrenzende Kalender-Workflows und Zugriffsfragen: