Reservierungen im neuen Kalender verwalten

Gabriela Garcia

Aktualisiert 9. November 2026 14:31

Zweck	Verwalten Sie eine bestehende Reservierung direkt im neuen Kalender, einschließlich der Überprüfung von Aufenthaltsinformationen, der Nutzung verfügbarer Reservierungsaktionen, dem Anheften häufiger Aktionen und dem Öffnen des Panels Reservierungsdetails bei Bedarf.
Ideal für	Benutzer an der Rezeption, Manager/General Manager und Administratoren.
Verwendung	Wenn Sie mit einer bestehenden Reservierung im neuen Kalender arbeiten und Reservierungsinformationen überprüfen oder eine verfügbare Aktion ausführen möchten, ohne den Kalender-Workflow zu verlassen.
Voraussetzungen	Vorhandene Rollenberechtigungen, die für die auszuführenden Reservierungsaktionen erforderlich sind.
Erwartetes Ergebnis	Sie können das Reservierungs-Panel öffnen, wichtige Reservierungsinformationen überprüfen, verfügbare Aktionen nutzen, angeheftete Aktionen personalisieren und das Panel Reservierungsdetails für detailliertere Reservierungsarbeiten öffnen.

Einführung

Der neue Cloudbeds-Kalender ermöglicht es Ihnen, mit einer bestehenden Reservierung zu arbeiten, während das Kalendergitter sichtbar bleibt. Wählen Sie eine Reservierung aus, um das Reservierungs-Panel zu öffnen, in dem Sie wichtige Aufenthaltsinformationen überprüfen und die für diese Reservierung verfügbaren Aktionen nutzen können.

Verwenden Sie diesen Artikel für Reservierungsaktionen, die vom Kalender-Panel aus gestartet werden. Für Zimmerwechsel, Drag-and-Drop, Zuweisungen, nicht zugewiesene Reservierungen, Ratenänderungen während eines Wechsels und Split-Stay-Workflows siehe Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen.

Inhaltsverzeichnis

Betroffene Personen und deren Auswirkungen
Reservierungs-Panel öffnen und verwenden
Zusätzliche Reservierungsaktionen verwenden
Unterstützte Reservierungsaktionen für schnelleren Zugriff anheften
Reservierungsdetails-Panel aus dem Kalender öffnen
Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen

Betroffene Personen und deren Auswirkungen

Reservierungsaktionen können je nach Rolle, Reservierungsstatus und zugewiesenen Berechtigungen variieren. Verwenden Sie diese Tabelle, um die für Sie relevantesten Teile des Workflows zu identifizieren.

Rolle	Wissenswertes
Rezeption	Verwenden Sie das Reservierungs-Panel, um den Aufenthalt zu überprüfen, die Hauptaktion abzuschließen, eine Zahlung oder Notiz hinzuzufügen, häufige Aktionen anzuheften und bei Bedarf das Reservierungsdetails-Panel zu öffnen. Beginnen Sie mit Reservierungs-Panel öffnen und verwenden.
Manager/General Manager	Verwenden Sie das Reservierungs-Panel, um den Reservierungsstatus, den offenen Saldo, Notizen und verfügbare Aktionen zu überprüfen und dabei den Kalender im Blick zu behalten. Siehe Zusätzliche Reservierungsaktionen verwenden.
Administrator	Die bestehenden Rollenberechtigungen bestimmen, welche Reservierungsaktionen jeder Benutzer ausführen kann. Siehe Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen.

Reservierungs-Panel öffnen und verwenden

Wählen Sie eine bestehende Reservierung im Kalendergitter aus, um das Reservierungs-Panel auf der rechten Bildschirmseite zu öffnen. Das Panel hält den Kalender sichtbar, während Sie die Reservierung überprüfen und häufige Aufgaben erledigen.

Je nach Reservierung kann das Panel den Reservierungsstatus, Aufenthaltsdaten, Zimmerdetails, Gästekontaktdaten, offenen Saldo, Notizen und verfügbare Aktionen anzeigen.

Die Hauptaktion der Reservierung verwenden

Die Hauptaktion oben im Reservierungs-Panel kann sich je nach aktuellem Stadium der Reservierung ändern. Zum Beispiel kann das Panel Check-in, Check-out oder Notiz hinzufügen anzeigen, wenn diese Aktion für die Reservierung relevant ist.

Die folgende Animation zeigt, wie durch die Auswahl einer Reservierung das Reservierungs-Panel geöffnet wird, während der Kalender sichtbar bleibt.

Neue Cloudbeds-Kalenderanimation, die eine aus dem Raster ausgewählte Reservierung und das daneben am Kalender geöffnete Reservierungsfenster zeigt

Da die verfügbaren Aktionen vom Reservierungsstatus und Ihren Berechtigungen abhängen, verwenden Sie die für die ausgewählte Reservierung angezeigte Aktion, anstatt bei jeder Buchung dieselbe Schaltfläche zu erwarten.

Saldo und Reservierungsinformationen prüfen

Das Reservierungsfenster zeigt wichtige Informationen an, ohne dass Sie das Fenster Reservierungsdetails öffnen müssen. Je nach Reservierung können dies Aufenthaltsdaten, zugewiesene Zimmer, Gästekontaktdaten, Reservierungsstatus, Notizen und offener Saldo sein.

Die folgende Animation zeigt, wie Sie eine Reservierung auswählen und deren aktuellen Saldo sowie weitere Reservierungsinformationen prüfen, während der Kalender sichtbar bleibt.

Neue Cloudbeds-Kalenderanimation, die eine aus dem Raster ausgewählte Reservierung und wichtige Reservierungsinformationen einschließlich offenem Saldo im Reservierungsfenster zeigt

Weitere Reservierungsaktionen verwenden

Reservierungsaktionen erscheinen an verschiedenen Stellen im Reservierungsfenster: Schnellzugriff-Steuerelemente oben, das Drei-Punkte-Aktionsmenü und zimmerspezifische Steuerelemente in der Reservierungsübersicht.

Reservierungsaktionen mit Schnellzugriff verwenden

Oben im Reservierungsfenster werden häufig verwendete Aktionen für die ausgewählte Reservierung angezeigt. Die angezeigten Aktionen können je nach Reservierungsstatus und Ihren Rollenberechtigungen variieren.

Tag zuweisen: Wählen Sie das Steuerelement Plus (+) unter den Gästeinformationen, um der Reservierung einen Tag zuzuweisen. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Tags finden Sie unter Tags – Alles, was Sie wissen müssen.
Primäre Aktion: Verwenden Sie die hervorgehobene Reservierungsaktion, die im Abschnitt Primäre Reservierungsaktion oben beschrieben ist.
Angeheftete Aktionen: Unterstützte Aktionen können neben der primären Aktion erscheinen, nachdem Sie sie für einen schnelleren Zugriff angeheftet haben.

Das folgende Bild zeigt das Tag-Steuerelement, die primäre Reservierungsaktion und weitere Schnellzugriff-Steuerelemente oben im Reservierungsfenster.

Drei-Punkte-Aktionsmenü öffnen

Öffnen Sie das Drei-Punkte-Aktionsmenü, wenn die benötigte Aktion oben im Reservierungsfenster nicht sichtbar ist. Die genauen Optionen hängen vom Reservierungsstatus und Ihren Rollenberechtigungen ab.

Das Menü kann folgende Optionen enthalten:

Zahlung: Öffnen Sie den Zahlungsworkflow über das Reservierungs-Panel.
Notiz: Fügen Sie eine Reservierungsnotiz hinzu.
Automatische Zuweisung: Starten Sie den Zuweisungsworkflow, wenn die Funktion verfügbar ist. Wenn sie für die ausgewählte Reservierung nicht verwendet werden kann, erscheint die Option deaktiviert.
Sperren: Sperren Sie die Reservierung auf das zugewiesene Zimmer, wenn die Funktion verfügbar ist.
Verschieben: Starten Sie den Workflow zum Zimmerwechsel. Details zum Verschiebe- und Zuweisungsverhalten finden Sie unter Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen.
Reservierungsstatus: Überprüfen oder ändern Sie den Reservierungsstatus mit der Statussteuerung, wenn verfügbar.
Reservierung bearbeiten: Öffnen Sie den Workflow zur Bearbeitung der Reservierung.
Schnellbearbeitung (Aufteilen): Öffnen Sie den Workflow zur Schnellbearbeitung und Aufteilung, wenn verfügbar.
Reservierung anzeigen: Öffnen Sie die dedizierte Seite der Reservierung.

Das untenstehende Bild zeigt weitere Aktionen, die über das Drei-Punkte-Aktionsmenü verfügbar sind. Einige unterstützte Aktionen zeigen außerdem ein Symbol mit Stecknadel für einen schnelleren Zugriff oben im Reservierungs-Panel an.

Zimmerbezogene Aktionen verwenden

Der Zimmerbereich im Reservierungs-Panel bietet Aktionen für das aktuell der Reservierung zugewiesene Zimmer.

Bearbeiten: Aktualisieren Sie unterstützte Zimmerdetails für die Reservierung.
Scrollen zu: Finden und markieren Sie die ausgewählte Reservierung im Kalendergitter.
Zuweisung aufheben: Entfernen Sie die aktuelle Zimmerzuweisung, wenn die Funktion verfügbar ist.

Diese Aktionen erscheinen direkt unter den Informationen zum zugewiesenen Zimmer. Das folgende Beispiel zeigt, wie Scrollen zu die ausgewählte Reservierung im Kalender findet und hervorhebt.

Unterstützte Reservierungsaktionen für schnelleren Zugriff anheften

Sie können bis zu drei unterstützte Reservierungsaktionen oben im Reservierungs-Panel anheften, um schneller darauf zuzugreifen. Ihre angehefteten Aktionen werden für Ihr Benutzerkonto gespeichert und bleiben verfügbar, wenn Sie andere Reservierungen öffnen.

Wählen Sie eine bestehende Reservierung im Kalender aus, um das Reservierungs-Panel zu öffnen.
Öffnen Sie das Drei-Punkte-Aktionsmenü.
Suchen Sie eine Aktion mit einem Symbol für Anheften und wählen Sie das Symbol aus, um sie anzuheften.
Angeheftete Aktionen erscheinen oben im Reservierungs-Panel für einen schnelleren Zugriff.
Um eine angeheftete Aktion zu entfernen, wählen Sie erneut das Anheften-Symbol aus. Um alle angehefteten Aktionen zu entfernen, wählen Sie Angeheftete Aktionen löschen.

Die folgende Animation zeigt, wie unterstützte Aktionen aus dem Drei-Punkte-Aktionsmenü angeheftet werden und wie diese angehefteten Aktionen verfügbar bleiben, wenn Sie eine andere Reservierung öffnen. In diesem Beispiel sind Schnellbearbeitung (aufteilen), Sperren und Reservierung anzeigen für einen schnelleren Zugriff angeheftet.

Neue Cloudbeds-Kalender-Animation, die zeigt, wie Schnellbearbeitung, Sperren und Reservierung anzeigen aus dem Drei-Punkte-Aktionsmenü angeheftet werden und beim Öffnen einer anderen Reservierung verfügbar bleiben

Nur Aktionen, die ein Anheften-Symbol anzeigen, können angeheftet werden. Verfügbare Aktionen können je nach Reservierungsstatus und Ihren Rollenberechtigungen variieren.

Reservierungsdetails-Panel aus dem Kalender öffnen

Verwenden Sie Reservierungsdetails öffnen, wenn Sie mehr Informationen oder Aktionen zur Reservierung benötigen, als das Reservierungs-Panel bietet.

Wählen Sie die Reservierung im Kalender aus, um das Reservierungs-Panel zu öffnen.
Wählen Sie unten im Panel Reservierungsdetails öffnen aus.
Das Reservierungsdetails-Panel öffnet sich neben dem Kalender. Dort können Sie die verfügbaren Reservierungsabschnitte oder die Steuerungselemente oben verwenden, um die Reservierungsseite zu öffnen, das Panel zu erweitern oder zu schließen.

Die folgenden Bilder zeigen den Ablauf vom Auswählen der Reservierung bis zum Öffnen des Reservierungsdetails-Panels.

Reservierungsdetails öffnen vs. Reservierung anzeigen

Diese Aktionen öffnen unterschiedliche Reservierungserfahrungen:

Reservierungsdetails öffnen: Öffnet das Panel Reservierungsdetails neben dem Kalender, sodass Sie weiterarbeiten können und gleichzeitig den Kalender sichtbar behalten.
Reservierung anzeigen: Öffnet die dedizierte Seite der Reservierung.

Um zu erfahren, wie Sie im Panel Reservierungsdetails navigieren und die Werkzeuge für Reservierung und Folio verwenden, siehe Reservierungsdetails: Übersicht und Folio-Aktionen.

Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen

Der neue Kalender benötigt keinen separaten, kalender-spezifischen Berechtigungssatz. Die bestehenden Cloudbeds-Rollenberechtigungen bestimmen weiterhin, welche Reservierungsaktionen jedem Benutzer zur Verfügung stehen.

Wenn ein Benutzer eine Aktion sehen oder ausführen kann, die ein anderer Benutzer nicht kann, überprüfen Sie die zugewiesenen Berechtigungen in Rollenberechtigungen.

Da Sie nun wissen, wie Sie mit einer bestehenden Reservierung im neuen Kalender arbeiten, nutzen Sie diese Ressourcen für verwandte Kalender- und Reservierungsabläufe: