Cloudbeds Payments – So autorisieren Sie Nebenkosten

Nebenkosten sind die Kosten für Artikel und Services, die nicht in der Hauptrechnung enthalten sind. Der Gast muss eine Kreditkarte hinterlegen, um eventuelle Nebenkosten abzudecken, wie zum Beispiel Telefonate, Zimmerservice, Servicegebühren oder zusätzliche Kosten neben den Hauptleistungen.

Die Möglichkeit, Nebenkosten zu autorisieren, ist eine gängige Praxis für Unterkünfte. Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte, um diese Nebenkosten mit Cloudbeds Payments abzurechnen.

So autorisieren Sie Nebenkosten

Wenn Sie die Kreditkartendaten nicht in der Reservierung gespeichert haben:

1. Öffnen Sie die Reservierung und klicken Sie auf die Registerkarte Kreditkarten.
2. Klicken Sie auf +HINZUFÜGEN, um die Karte manuell hinzuzufügen.
3. Klicken Sie auf Mit Terminal hinzufügen, wenn Sie das Cloudbeds Payments-Terminal oder eine physische Karte verwenden.

Wenn die Kreditkartendaten in der Reservierung gespeichert sind:

1. Wenn mehrere Kreditkarten in der Reservierung hinterlegt sind, wählen Sie zuerst die gewünschte Karte aus.
2. Klicken Sie auf Autorisieren.
3. Geben Sie den Betrag für die Autorisierung ein – Sie können den Betrag anpassen, um einen Teilbetrag zu reservieren.
4. Klicken Sie auf Autorisieren, um den Vorgang abzuschließen.
   

• Die Autorisierung des Betrags verarbeitet keine Zahlung; sie prüft lediglich, ob die Karte über ausreichende Mittel verfügt, und reserviert den angegebenen Betrag für eine bestimmte Zeit (30 Tage).
• Der Mindestbetrag für eine Autorisierung beträgt 0,50 USD. Der autorisierte Betrag wird als ausstehende Belastung auf der Kreditkarte Ihres Gastes angezeigt und beeinflusst dessen verfügbaren Saldo.

Aktionen für eine bereits autorisierte Kreditkarte

Wenn die Kreditkarte bereits autorisiert wurde, sehen Sie zwei Schaltflächen daneben:

1. Einziehen

• Zieht die Mittel der bestehenden Autorisierung ein. Es erscheint ein Feld, in das Sie den Betrag eingeben können, der kleiner oder gleich dem autorisierten Betrag sein darf.
• Wenn ein geringerer Betrag eingegeben wird, wird der Restbetrag storniert. Bei Eingabe eines höheren Betrags schlägt die Transaktion fehl.

2. Annullieren

• Hebt die bestehende Autorisierung auf und gibt die Reservierung frei.
• Die Annullierung wird von unserer Seite aus verarbeitet, aber es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Reservierung von der ausstellenden Bank freigegeben wird.