Steuern und Gebühren – Alles, was Sie wissen müssen

Lorena Pamplona

Aktualisiert 23. Oktober 2026 14:48

Zweck	Erklärt, wie Steuern und Gebühren im Cloudbeds PMS funktionieren, einschließlich des zweistufigen Einrichtungsprozesses, der verfügbaren Konfigurationsoptionen und wie Steuern auf OTA-Reservierungen angewendet werden.
Am besten geeignet für	Eigentümer der Unterkunft, Administratoren und Manager, die die Steuerkonfiguration einrichten oder überprüfen
Verwenden Sie dies, wenn	Sie neu bei Steuern und Gebühren im Cloudbeds PMS sind, Ihre aktuelle Einrichtung überprüfen oder verstehen möchten, warum die Gesamtsummen von OTA-Reservierungen nicht mit den Angaben im Cloudbeds PMS übereinstimmen
Sie benötigen	Administrator- oder Eigentümerzugang zu den Einstellungen des Cloudbeds PMS
Erwartetes Ergebnis	Sie verstehen, wie Steuern und Gebühren im Cloudbeds PMS funktionieren, wissen, welche Konfigurationsschritte erforderlich sind, und können den passenden Einrichtungsleitfaden für die Bedürfnisse Ihrer Unterkunft identifizieren
Wichtige Einschränkung	Das Erstellen einer Steuer oder Gebühr wendet diese nicht automatisch auf Reservierungen an. Sie müssen einen zweiten Schritt abschließen, um sie auf die richtigen Reservierungsquellen oder Produkte anzuwenden.

Übersicht

Der Abschnitt Steuern und Gebühren im Cloudbeds PMS ermöglicht es Ihnen, Umsatzsteuern, Tourismusabgaben, Servicegebühren und andere verpflichtende oder optionale Gebühren für Reservierungen und Produkte in Ihrer Unterkunft zu konfigurieren.

Steuern und Gebühren können verwendet werden, um:

Steuern auf Reservierungen anwenden
Steuern auf Produkte und Dienstleistungen anwenden
Steuern nur auf bestimmte Zimmertypen anwenden
Steuern nur während bestimmter Zeiträume anwenden
Steuern basierend auf dem nächtlichen Zimmerpreis anwenden (ratenbasierte dynamische Steuer)
Steuern im Zimmerpreis enthalten oder zusätzlich als separate Gebühr hinzufügen

Wie Steuern und Gebühren in Cloudbeds funktionieren

Das Einrichten von Steuern und Gebühren erfordert immer zwei separate Schritte:

Erstellen Sie die Steuer oder Gebühr unter Finanzen > Steuern und Gebühren.
Wenden Sie sie auf die Reservierungsquellen und/oder Produkte an in den Unterkunftseinstellungen , wo sie verwendet werden soll.

Das Erstellen einer Steuer oder Gebühr wendet diese nicht automatisch an. Nachdem Sie eine Steuer oder Gebühr erstellt haben, müssen Sie zu Unterkunft > Quellen gehen und sie auf die richtigen Reservierungsquellen anwenden. Bis Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, werden neue Reservierungen die Steuer nicht enthalten.

Nach der Anwendung werden neue Reservierungen und Produkte die konfigurierte Steuer oder Gebühr basierend auf den Einstellungen enthalten. Wenn Sie eine Steuer auf eine Quelle anwenden, die bereits zukünftige Reservierungen hat, kann Cloudbeds PMS Sie auffordern, diese Reservierungen neu zu berechnen, damit die neue Steuerkonfiguration wirksam wird.

Wo Steuern und Gebühren angewendet werden können

Je nach Anforderungen Ihrer Unterkunft können Steuern und Gebühren auf unterschiedliche Weise angewendet werden.

Reservierungen

Auf Reservierungsquellen angewendete Steuern werden automatisch zu qualifizierenden Reservierungen hinzugefügt. Häufige Beispiele sind MwSt., Umsatzsteuer, Belegungssteuer und Tourismussteuer.

Um eine Steuer auf Reservierungen anzuwenden, weisen Sie sie einer oder mehreren Reservierungsquellen in Unterkunft > Quellen zu. Jede Quelle, wie Booking.com, Expedia oder Ihre Buchungsmaschine, kann ihre eigene Steuerkonfiguration haben.

Produkte und Dienstleistungen

Steuern können auch auf Produkte und Dienstleistungen angewendet werden, die über Cloudbeds PMS verkauft werden, wie Restaurantrechnungen, Spa-Leistungen oder Einzelhandelsartikel. Sie weisen diese Steuern direkt im Produkt unter Einstellungen > Produkte zu.

Spezifische Bedingungen

Steuern und Gebühren können auch so eingestellt werden, dass sie nur unter spezifischen Bedingungen angewendet werden:

Nach Zimmertyp – nützlich, wenn verschiedene Zimmertypen unterschiedliche Steueranforderungen haben
Nach Zeitraum – nützlich für saisonale Steuern oder temporäre Gebühren
Nach nächtlicher Rate (ratenbasiert) – nützlich für Mehrwertsteuer-ähnliche Steuern, bei denen der Prozentsatz von der Zimmerrate abhängt

Inklusive und exklusive Steuern

Wenn Sie eine Steuer oder Gebühr erstellen, wählen Sie, ob diese inklusive oder exklusive ist. Diese Einstellung ändert, wie der Steuerbetrag berechnet und angezeigt wird.

	Exklusive Steuer	Inklusive Steuer
Funktionsweise	Die Steuer wird zusätzlich zur Zimmerrate hinzugefügt	Die Steuer ist bereits in der Zimmerrate enthalten
Angezeigte Zimmerrate	Betrag vor Steuern	Steuerinklusive Betrag
Gast zahlt	Zimmerrate + Steuer zusätzlich	Nur Zimmerrate (Steuer bereits enthalten)
Häufige Verwendung	Unterkünfte in den USA, Belegungssteuern	Unterkünfte in Europa, MwSt.-inklusive Raten

Beide Steuerarten erscheinen als separate Positionen im Reservierungsfolio und auf den Rechnungen der Gäste, sodass Gäste und Buchhaltungsteams immer die Steueraufschlüsselung sehen können.

OTA-Reservierungen und Steuern

Wenn Ihre Unterkunft Reservierungen von Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com, Expedia, Agoda oder Priceline erhält, ist es wichtig, Ihre Steuerkonfiguration im Cloudbeds PMS mit der Art und Weise abzustimmen, wie jede OTA Raten übermittelt.

OTAs können Raten auf zwei Arten übermitteln:

Steuerinklusive – die Rate enthält bereits Steuern. Cloudbeds PMS sollte keine Steuern zusätzlich hinzufügen.
Steuerausschließlich – die Rate enthält keine Steuern. Cloudbeds PMS sollte Steuern separat hinzufügen.

Warum OTA-Gesamtsummen von Cloudbeds abweichen können

Wenn Ihre OTA Steuersätze inklusive Steuer sendet, Cloudbeds PMS jedoch so eingestellt ist, dass Steuern zusätzlich (exklusiv) berechnet werden, ist die Reservierungssumme in Cloudbeds höher als bei der OTA, da die Steuer doppelt berechnet wird. Umgekehrt gilt: Wenn die OTA Steuersätze ohne Steuer sendet und in Cloudbeds keine Steuer angewendet wird, ist die Reservierungssumme niedriger als erwartet.

Bevor Sie manuelle Anpassungen an einer Reservierung vornehmen, überprüfen Sie Ihre Quellsteuerkonfiguration, um sicherzustellen, dass die Einrichtung dem Verhalten der OTA entspricht.

Um Ihre OTA-Steuerkonfiguration zu prüfen oder zu aktualisieren, gehen Sie zu Konto > Einstellungen > Unterkunft > Quellen > Drittanbieterquellen und wählen Sie neben der entsprechenden OTA Steuern/Gebühren für Quelle konfigurieren aus.

Sobald Steuern für die Reservierungsquellen konfiguriert sind, werden sie gemäß der Konfiguration auf die Reservierung angewendet und im Folio wie im folgenden Beispiel angezeigt:

Steuern werden im Folio als fehlend angezeigt? Wenn Sie keine Steuerpositionen im Reservierungsfolio sehen, prüfen Sie, ob Sie nur verbuchte Transaktionen anzeigen. Steuern für bevorstehende Zimmernächte erscheinen unter ausstehende Transaktionen, bis die Zimmerrate verbucht ist. Wechseln Sie den Folio-Filter, um sowohl verbuchte als auch ausstehende Transaktionen anzuzeigen, um die vollständige Aufschlüsselung zu sehen.

Häufige Szenarien der Steuerkonfiguration

Szenario	Empfohlene Konfiguration
MwSt. gilt für alle Reservierungen	Prozentuale exklusive oder inklusive Steuer, angewendet auf alle Quellen
Tourismusgebühr gilt nur während einer bestimmten Saison	Steuer nach Zeitraum
Resortgebühr gilt nur für ausgewählte Zimmertypen	Steuer nach Zimmertyp
Staatliche Steuer variiert je nach nächtlicher Zimmerrate	Ratenbasierte (dynamische) Steuer
OTA sendet steuerinklusive Raten (z. B. Booking.com in einigen Märkten)	Steuer als inklusive für diese Quelle festlegen oder keine exklusive Steuer für diese Quelle anwenden
OTA sendet steuerexklusive Raten (z. B. Expedia in einigen Märkten)	Exklusive Steuer für diese OTA-Quelle unter Unterkunft > Quellen anwenden

Nächste Schritte

Nutzen Sie die untenstehenden Anleitungen, um Ihre Steuerkonfiguration abzuschließen oder Antworten auf spezifische Fragen zu finden.

Anleitung	Verwenden Sie dies, wenn
Steuern und Gebühren erstellen und anwenden	Sie eine neue Steuer oder Gebühr erstellen und auf Reservierungsquellen oder Produkte anwenden müssen
Erweiterte Steueroptionen einrichten	Sie Steuern nach Zeitraum, nach Zimmertyp oder mit einer ratenbasierten (dynamischen) Regel anwenden möchten
Convenience Fee einrichten und verwalten	Sie eine Servicegebühr für Ihre Buchungsmaschine oder bestimmte Quellen konfigurieren möchten
FAQ zu Steuern und Gebühren	Sie eine spezifische Frage zum Steuerverhalten, OTA-Reservierungen, Folios oder Rechnungen haben
Zusammengesetzte Steuern (Steuer auf Steuer)	Sie eine zusammengesetzte Steuer (Steuer auf Steuer) einrichten möchten