Housekeeping-Zimmerzustände

Juss Reyes

Aktualisiert 23. Oktober 2026 14:26

Übersicht

Die Housekeeping-Seite des Cloudbeds PMS zeigt verschiedene Zimmerzustände an. Dieser Artikel erklärt, wie Sie jeden dieser Zimmerzustände (sauber, schmutzig, kontrolliert) erkennen und aktualisieren können, um das Housekeeping-Management einfacher und effektiver zu gestalten.

Wenn Sie die Housekeeping-Seite aufrufen, können Sie die Zimmer auf folgende Zustände anzeigen und aktualisieren:

Kontrolliert: Ein freies Zimmer, das von einem Housekeeping-Mitarbeiter gereinigt wurde und dessen Zustand von einem Vorgesetzten kontrolliert wurde. Es ist bereit, von neuen Gästen belegt zu werden.
Sauber: Ein freies Zimmer, das von einem Housekeeping-Mitarbeiter gereinigt wurde, aber noch nicht bereit für die Belegung durch neue Gäste ist, da es noch kontrolliert oder einer Qualitätsprüfung unterzogen werden muss.
Schmutzig: Ein Zimmer, das belegt ist/war, sich in Wartung befindet oder einfach nicht bereit ist, neue Gäste aufzunehmen.

🗓️ Der Housekeeping-Status (Sauber, Schmutzig, Kontrolliert) beeinflusst nicht die Verfügbarkeit eines Zimmers im Bestand. Zimmer, die als Schmutzig markiert sind, bleiben buchbar, sofern sie nicht als außer Betrieb markiert oder anderweitig blockiert sind. Siehe: Blöcke im Kalender verwalten.

Wichtige Hinweise

Die Housekeeping-Funktion muss aktiviert sein, damit das Symbol für die Kontrolle im Kalender angezeigt wird.
Beim Zuweisen eines Zimmers sehen Sie einige rote Sternchen *, die anzeigen, ob es belegt und schmutzig oder sauber ist.
Der Zustand „Kontrolliert“ ist nicht standardmäßig aktiviert; Eigentümer der Unterkunft/Organisation und Administratoren müssen ihn in den Einstellungen der Kontrolltabelle aktivieren.
Nur Eigentümer der Unterkunft können das Rollenrecht aktivieren, damit andere Benutzer den Zustand auf „Kontrolliert“ setzen und bestätigen können, dass das Zimmer gereinigt wurde und bezugsfertig ist.

Cloudbeds PMS setzt bewohnte Zimmer jeden Morgen früh (etwa um 2:00 Uhr) automatisch auf Schmutzig zurück. Diese Rücksetzung dient als tägliche Erinnerung für das Housekeeping und bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Zimmer tatsächlich schmutzig ist.

Whistle spiegelt den Zimmerzustand aus Cloudbeds PMS wider und verwaltet die Zimmerzustände nicht eigenständig. Das Abschließen eines Housekeeping-Tickets in Whistle aktualisiert nicht den Zimmerzustand in Cloudbeds PMS. Nach Abschluss der Arbeiten müssen die Mitarbeitenden das Zimmer manuell in Cloudbeds PMS oder über eine andere verbundene Integration, die Zimmerzustandsaktualisierungen unterstützt, auf Sauber oder Kontrolliert setzen.

🧹 Um zu verhindern, dass ein Gast in ein schmutziges Zimmer eincheckt, markiert das System ein Zimmer als schmutzig, sobald ein Gast eincheckt oder wenn ein im Haus befindlicher Gast von diesem Zimmer abgemeldet oder neu zugewiesen wird.

Aktiviere den Zustand „Kontrolliert“ in der Kontrolltabelle

Klicken Sie im Hauptmenü auf die Seite Housekeeping und gehen Sie zu den Einstellungen in der Kontrolltabelle
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Inspected Room Condition aktivieren
Speichern

Nur Organisationsinhaber und Administratoren haben die Berechtigung, den Status Kontrolliert in den Housekeeping-Einstellungen zu aktivieren.
Sobald dieser Schalter aktiviert ist, haben alle Benutzer mit Zugriff auf die Housekeeping-Seite die Berechtigung, ein Zimmer auf den Status Kontrolliert zu aktualisieren.
Um zu erfahren, wie Sie den Zustand des Zimmers prüfen, besuchen Sie diesen Abschnitt (Häufig gestellte Fragen)