Aperçu de la page des paramètres du moteur de réservation

Contrôle la façon dont les clients filtrent les résultats de recherche selon le nombre de personnes dans leur groupe. Choisis l’une des trois options :

• Nombre total de clients (par défaut) : Un seul champ où le client sélectionne le nombre total de personnes dans son groupe.
• Pour adultes et enfants : Deux champs séparés, un pour les adultes et un pour les enfants. Utilise cette option si la tarification ou la disponibilité de ton moteur de réservation varie selon les tranches d’âge.
• Non : Le sélecteur client est entièrement masqué. Les clients ne seront pas invités à indiquer le nombre de personnes voyageant.

Active le filtre d’affichage des équipements pour permettre aux clients de filtrer les hébergements disponibles selon les équipements depuis le panneau de filtres du moteur de réservation. Les clients peuvent sélectionner un ou plusieurs équipements, comme parking, climatisation, balcon ou accessibilité.

Le filtre utilise les équipements configurés au niveau de l’hébergement. Si aucun hébergement n’a d’équipements configurés, le filtre Équipements n’a rien à afficher.

Active le filtre par type d’hébergement pour permettre aux clients de filtrer les hébergements disponibles selon le type d’hébergement, comme Standard, Deluxe, Suite, Chalet ou d’autres types configurés pour ton établissement.

Lorsque les clients sélectionnent un type d’hébergement, les hébergements correspondants sont prioritaires dans les résultats. Les autres hébergements disponibles restent visibles et réservables.

Active le tri par prix pour permettre aux clients d’ordonner les plans tarifaires par prix sur la page des hébergements. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Lorsqu’il est activé, les clients peuvent conserver l’ordre tarifaire par défaut, trier les tarifs du plus bas au plus élevé, ou du plus élevé au plus bas. Appliquer un tri par prix réorganise à la fois les hébergements et les plans tarifaires dans chaque hébergement. Cela déploie aussi tous les plans tarifaires tant que le tri est actif, afin que les clients voient les résultats ordonnés.

Pour plus d’informations sur les options côté client et le comportement du tri, consulte les filtres et le comportement des compteurs clients de Cloudbeds Booking Engine Plus.

Choisis comment les prix apparaissent sur les cartes d’hébergement :

• Tarif par nuit le plus bas : Affiche le prix par nuit le plus bas.
• Prix total du séjour : Affiche le prix par nuit multiplié par le nombre de nuits sélectionnées.

Active le Afficher la devise sur les prix pour afficher un indicateur de devise sur les prix dans tout le moteur de réservation. Lorsque ce paramètre est activé, les devises prises en charge utilisent leur symbole monétaire. Les devises sans symbole pris en charge utilisent le code ISO de la devise. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Active le Inclure les taxes et frais dans le prix pour afficher le prix final tout compris sur les cartes d’hébergement plutôt que d’afficher les taxes et frais séparément au check-out.

Choisis comment les plans tarifaires sont affichés sur les cartes d’hébergement :

• Réduits : Affiche le tarif de base ou le tarif le plus bas avec un tiroir que les clients peuvent déplier pour voir les plans tarifaires supplémentaires.
• Dépliés : Affiche par défaut tous les tarifs de base et plans tarifaires.

Image du tarif de base : Tu peux téléverser une image qui apparaît à côté de tous les tarifs de base sur tous les types d’hébergement. Formats acceptés : JPG et PNG, max 2 Mo.

Active le bouton Exiger la sélection d’une unité d’hébergement pour demander aux clients de sélectionner une unité d’hébergement spécifique après avoir choisi un type d’hébergement.

Utilise la liste déroulante pour choisir les types d’hébergement qui nécessitent la sélection d’une unité sur le moteur de réservation.

Active le bouton Hébergements en rupture de stock pour permettre aux clients de parcourir toute ta sélection en affichant les types d’hébergement en rupture de stock sur le moteur de réservation.

Active le Limiteur d’inventaire pour empêcher que les hébergements soient entièrement réservés via le moteur de réservation. Ce paramètre s’applique uniquement aux tarifs de base.

Une fois activé, un tableau apparaît affichant chaque type d’hébergement, son inventaire total, ainsi qu’un champ Inventaire vendable que tu peux modifier :

• Mettre l’inventaire vendable à 0 supprime complètement ce type de chambre du moteur de réservation. Il restera toutefois réservable via d’autres canaux.
• Le définir à un nombre inférieur à l’inventaire total signifie que le moteur de réservation cesse d’afficher la disponibilité pour ce type une fois que ce nombre d’unités a été vendu.

Active le Limiteur d’inventaire par réservation pour limiter le nombre d’hébergements du même type pouvant être réservés dans une seule réservation.

Définis la limite par type dans le tableau qui apparaît lorsque ce paramètre est activé.

Les champs suivants sont toujours obligatoires et ne peuvent pas être désactivés :

• Prénom
• Nom
• e-mail

Les champs suivants peuvent être activés ou désactivés. Lorsqu'ils sont activés, ils apparaissent dans le formulaire de réservation :

• Exiger le numéro de téléphone : Rend le champ du numéro de téléphone obligatoire. Recommandé pour les établissements utilisant la communication avec les clients par SMS.
• Nationalité : Invite les clients à sélectionner leur pays d'origine.
• Genre : Les clients peuvent choisir Homme ou Femme. Note : même pour les dortoirs réservés à un genre spécifique, le système permettra toujours aux clients de sélectionner n'importe quel genre et de finaliser la réservation.
• Numéro d'identification fiscale du client : Utile pour les établissements situés dans des pays où un numéro d'identification fiscale personnel est requis lors du check-in ou pour les intégrations de factures gouvernementales. L'activation rend ce champ facultatif (non obligatoire) sur le moteur de réservation.
• Nom de la société : Pour les voyageurs d'affaires. L'activation rend ce champ facultatif. Utile pour les établissements qui soumettent des factures gouvernementales avec le nom de la société du client.
• Numéro d'identification fiscale de la société : Pour les voyageurs d'affaires dont les sociétés exigent un numéro fiscal sur les factures. L'activation rend ce champ facultatif.
• Heure d'arrivée estimée : Invite les clients à saisir leur heure d'arrivée prévue. Une fois activé, tu peux choisir entre le format 12 heures et 24 heures, et bloquer certaines heures d'arrivée si nécessaire.
• Exiger l'acceptation des conditions générales : Les clients doivent cocher une case confirmant qu'ils acceptent les conditions générales de ton établissement avant de finaliser la réservation. Pour plus de détails sur la gestion du contenu de la politique et son affichage aux clients, consulte les liens vers la Politique de confidentialité et les conditions générales ci-dessous.

Liens vers la Politique de confidentialité et les conditions générales

L’onglet Clients détermine si les clients doivent accepter tes conditions générales avant de finaliser une réservation. Le contenu légal lui-même n’est pas créé ni modifié dans la page des paramètres du moteur de réservation.

Gère la Politique de confidentialité et les conditions générales de ton établissement dans Paramètres → Établissement → Politiques.

Après avoir enregistré le contenu, le moteur de réservation l’applique selon la configuration ci-dessous :

• Acceptation lors du check-out : Lorsque Exiger l'acceptation des conditions générales est activé, les clients doivent sélectionner une case à cocher confirmant qu'ils acceptent les conditions générales de l'établissement avant de finaliser la réservation.
• Liens légaux visibles par le client : Lorsque le champ Politique de confidentialité ou Conditions générales contient du contenu, le lien correspondant apparaît dans le pied de page du moteur de réservation. Sélectionner ce lien ouvre une page dédiée aux informations légales de l'établissement.

Active ce paramètre pour afficher une option de consentement marketing pendant le processus de réservation.

• Inscription : Ajoute le message que les clients verront lorsqu’ils choisiront s’ils souhaitent recevoir du contenu marketing.
• Langue : Sélectionne la langue du message d’inscription.
• Option d’inscription : Personnalise le libellé de la réponse affirmative affichée aux clients.
• Option de désinscription : Personnalise le libellé de la réponse négative affichée aux clients.

Choisis si les suppléments de l’établissement (extras, ventes additionnelles) sont affichés aux clients avant ou après la page de confirmation :

• Avant la confirmation (par défaut) : les suppléments apparaissent avant que le client finalise le paiement. Si sélectionné, le supplément sera inclus dans l’acompte du client.
• Après la confirmation : les suppléments apparaissent sur la page de confirmation, une fois la réservation terminée.

Quand cette option est activée, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client dès qu’il termine le formulaire de réservation. L’e-mail utilise ton modèle E-mail de confirmation. Modifie-le dans Paramètres → E-mail → Modèles.

Quand cette option est activée, les clients sont automatiquement redirigés vers une URL de ton choix après le chargement de la page de confirmation.

• URL de redirection : Saisis l’URL complète, par exemple https://tonsitehotelier.com/merci. Les URL Facebook ne sont pas prises en charge.
• Délai de redirection : Minimum 15 secondes. Le client verra la page de confirmation pendant au moins ce temps avant d’être redirigé.

Lorsqu'il est activé, le sélecteur de dates du moteur de réservation affiche des indicateurs visuels et des info-bulles pour les restrictions de réservation, notamment :

• FCA (Fermé à l'arrivée)
• FCD (Fermé au départ des ventes)
• Durée min. de séjour (Durée minimale de séjour)
• Durée max. de séjour (Durée maximale de séjour)

Ces indicateurs aident les clients à comprendre en un coup d'œil quelles dates sont indisponibles ou restreintes avant qu'ils n'essaient de réserver.

Lorsqu'il est activé, le tarif par nuit le plus bas pour chaque date apparaît directement sur le sélecteur de dates du calendrier, ce qui facilite la comparaison des tarifs par les clients sans avoir à sélectionner les dates au préalable.

Lorsqu'il est activé, une carte de l'emplacement de ton établissement apparaît en bas de la page du moteur de réservation. Désactive le bouton bascule pour la masquer.

Utiliser Google Maps pour la carte de l'établissement : Remplace l'intégration de carte par défaut par une intégration Google Maps. Colle l'URL src d'une iframe d'intégration Google Maps. Elle doit commencer par https://www.google.com/maps/embed.

Utilise ce paramètre pour contrôler si l’Annulation sans condition (CFAR) est proposée aux clients éligibles lors du check-out.

• Activé (par défaut) : Les clients éligibles peuvent voir l’option CFAR lors du check-out.
• Désactivé : La CFAR ne sera pas proposée sur le moteur de réservation pour cet établissement, même si celui-ci est autrement éligible.

Choisis les langues que les clients peuvent sélectionner lorsqu’ils visitent ton moteur de réservation. Le sélecteur de langue apparaît en haut à droite du moteur de réservation. La liste des langues disponibles est mise à jour régulièrement à mesure que de nouvelles langues sont ajoutées.