| Amacı | Cloudbeds PMS’de vergiler ve ücretlerle ilgili en yaygın soruları yanıtlar; kurulum, OTA davranışı, folyo görüntüleme ve faturalandırma dahil. |
| En uygun | Vergiyle ilgili soruları çözümleyen tesis sahipleri, yöneticiler ve ön büro personeli için |
| Ne zaman kullanılır | Cloudbeds’de vergilerin nasıl davrandığı, neden bir verginin görünmediği, OTA toplamlarının neden uyuşmadığı veya vergilerin faturada nasıl göründüğü hakkında özel bir sorunun olduğunda |
| İhtiyacın olan | Özel bir gereksinim yok — bu makale referans ve sorun giderme içindir |
| Beklenen sonuç | Bir verginin neden görünüp görünmediğini, yaygın bir yapılandırma sorununu nasıl düzelteceğini veya belirli bir kurulum görevini tamamlamak için nereye gitmen gerektiğini anlarsın |
Vergi ile ücret arasındaki fark nedir?
Vergi, bir devlet otoritesi tarafından uygulanan mali bir yükümlülüktür — örneğin, KDV (Avrupa), satış vergisi (ABD) veya ISS (Brezilya). Ücret ise bir hizmet karşılığında alınan bedeldir — örneğin, temizlik ücreti, hizmet bedeli veya rezervasyon ücreti. Her ikisi de Finans > Vergiler ve Ücretler bölümünde yapılandırılır ve aynı kurulum sürecini takip eder.
Kaç tane vergi veya ücret oluşturabilirim?
Tesisinin ihtiyaç duyduğu kadar vergi ve ücret oluşturabilirsin. Sistem tarafından herhangi bir sınır yoktur. Tam kurulum adımları için Vergi ve ücret oluşturma ve uygulama sayfasına bakabilirsin.
Vergi ve ücretleri kimler yapılandırabilir?
Kullanıcıların vergi ve ücretleri oluşturup düzenleyebilmesi için Vergiler ve Ücretler rol izninin etkin olması gerekir. Varsayılan olarak, tesis sahiplerinin bu erişimi vardır. Sahipler bu izni diğer kullanıcılara verebilir. Daha fazla bilgi için Roller ve izinler sayfasına bakabilirsin.
Vergilerim neden OTA rezervasyonlarına uygulanmıyor?
Bu, OTA'lara bağlı tesislerde en sık karşılaşılan vergi sorunudur. Finans bölümünde vergi oluşturmak, otomatik olarak OTA rezervasyonlarına uygulanmaz — her rezervasyon kaynağına vergiyi bağlamak için ikinci bir adımı tamamlaman gerekir.
Vergiyi OTA rezervasyonlarına uygulamak için:
- Hesap > Ayarlar > Tesis > Kaynaklar > Üçüncü Taraf Kaynaklar bölümüne git
- OTA kaynağını bul (örneğin, Booking.com veya Expedia)
- Kaynak için Vergi/Ücretleri Yapılandır seçeneğine tıkla
- Doğru vergiyi seç ve Kaydet butonuna tıkla
Vergileri OTA kaynaklarına uygulamadan önce, OTA'nın fiyatları vergi dahil mi yoksa hariç mi gönderdiğini doğrula. Zaten vergi dahil fiyat gönderen bir kaynağa vergi hariç uygulamak, vergilerin iki kez eklenmesine neden olur. Detaylar için Vergiler ve ücretler genel bakışı sayfasına bakabilirsin.
Rezervasyon folyosunda vergiler neden eksik görünüyor?
Bir rezervasyon folyosunu açtığında ve vergi kalemlerini görmüyorsan, muhtemel sebep yalnızca işlendi olarak işaretlenmiş işlemleri görüntülüyor olmandır. Gelecekteki oda geceleri için vergiler, oda fiyatı işlendiğinde işleme alınan beklemede olan işlemler olarak tutulur — bu nedenle varsayılan folyo görünümünde görünmezler.
Vergi dökümünü tam olarak görmek için:
- Rezervasyonu aç ve Folyo sekmesine git
- İşlemler filtresinde görünümü İşlendi den Beklemede olan işlemleri de içerecek şekilde değiştir
- Vergi kalemleri artık beklemedeki oda ücretleriyle birlikte görünmelidir
Filtreyi hem İşlendi hem de Beklemede işlemleri gösterecek şekilde değiştirdiğinde hâlâ hiç vergi kalemi görünmüyorsa, verginin muhtemelen rezervasyon kaynağına uygulanmamış demektir. Kaynağı yapılandırmak için yukarıdaki sorudaki adımları takip et.
OTA rezervasyon toplamı neden Cloudbeds'te gördüğümle eşleşmiyor?
OTA toplamları ile Cloudbeds PMS toplamları arasındaki uyumsuzluk neredeyse her zaman vergilerin her iki tarafta nasıl yapılandırıldığı farkından kaynaklanır. OTA'lar fiyatları vergi dahil veya hariç olarak gönderebilir ve Cloudbeds PMS'deki yapılandırmanın buna uygun olması gerekir.
Yaygın nedenler:
- Verginin iki kez eklenmesi — OTA vergi dahil fiyat gönderir, ancak Cloudbeds'te o kaynağa ayrıca vergi hariç olarak da uygulanır. Sonuç, Cloudbeds'te OTA'dan daha yüksek bir toplamdır.
- Verginin tamamen eksik olması — OTA vergi hariç fiyat gönderir, ancak Cloudbeds'te o kaynağa vergi uygulanmamıştır. Sonuç, Cloudbeds'te OTA'dan daha düşük bir toplamdır.
- Yanlış vergi türü — OTA verginin dahil edilmesini beklerken Cloudbeds'teki vergi hariç olarak ayarlanmıştır veya tam tersi.
Bir rezervasyonda manuel düzeltme yapmadan önce, Tesis > Kaynaklar > Üçüncü Taraf Kaynakları bölümünde kaynak vergi yapılandırmanı gözden geçir ve yapılandırmanın OTA'nın davranışıyla uyumlu olduğundan emin ol. Daha fazla detay için Vergiler ve ücretler genel bakışı sayfasına bakabilirsin.
Vergiler ve ücretler misafir faturasına nasıl yansır?
Fatura özetinde, vergiler ve ücretler her zaman oda fiyatı toplamından ayrı satır öğeleri olarak gösterilir. Varsayılan olarak, özet tüm vergilerin toplamını ve tüm ücretlerin toplamını birleştirilmiş şekilde gösterir.
Faturada her bir vergi ve ücret türünün ayrı ayrı görünmesini istiyorsan, Faturada vergi/ücret detaylarını göster seçeneğini etkinleştir:
- Hesap > Ayarlar > Finans bölümüne git ve Faturalandırma sekmesine tıkla
- Faturalandırma Ayarları seçeneğine tıkla
- Faturada vergi/ücret detaylarını göster kutusunu işaretle
- Kaydet butonuna tıkla
Not: Bu ayar, değişiklik kaydedildikten sonra oluşturulan faturalar için geçerlidir. Mevcut faturalar geriye dönük olarak güncellenmez.
Daha fazla bilgi edinin: Faturalandırma — genel bakış
%0 vergi oluşturabilir miyim?
Hayır. Sistem %0 oranında vergi yapılandırılmasına izin vermez. Eğer bir yer tutucuya veya ücretlendirme yapmaması gereken bir vergiye ihtiyacın varsa, bunun yerine $0 tutarlı bir ücretin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamayacağını düşünebilirsin.
Rezervasyon veya konaklama başına dahil edilmiş sabit ücret oluşturabilir miyim?
Bu özellik şu anda Cloudbeds PMS’de desteklenmemektedir. Dahil hesaplama yalnızca Toplamın yüzdesi kuralı kullanıldığında mümkündür, çünkü yüzde bazlı bir vergi ya temel fiyatın üzerine eklenebilir ya da nihai fiyatın bir bileşeni olarak hesaplanabilir. Sabit tutarlı vergiler ve ücretler yalnızca hariç olarak yapılandırılabilir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.