Vergiler ve Ücretler SSS

Lorena Pamplona

Güncellenme 28 Ekim 2026 12:29

Amacı	Cloudbeds PMS'de vergilerin ve ücretlerin nasıl yapılandırıldığını, rezervasyon kaynaklarına nasıl uygulandığını, folyolarda nasıl görüntülendiğini ve faturalar üzerinde nasıl gösterildiğini anlamak ve sorun gidermek.
En uygun olan	Vergi ve ücret davranışını inceleyen veya sorun gideren tesis sahipleri, Yönetici/Genel Müdür, Yönetici ve Ön Büro kullanıcıları için.
Ne zaman kullanılır	Bir verginin veya ücretin nasıl davrandığını, neden eksik veya tekrarlandığını, rezervasyon kaynaklarının vergileri nasıl etkilediğini, grup rezervasyon bağlantısının vergi uygulamasını değiştirip değiştirmediğini veya vergilerin ve ücretlerin folyolarda ve faturalar üzerinde nasıl göründüğünü anlaman gerektiğinde.
Gereksinimler	Bu referans makaleyi kullanmak için özel bir kurulum gerekmez. Yapılandırma değişiklikleri için uygun Vergiler ve Ücretler veya faturalama izinleri gerekebilir.
Beklenen sonuç	Bir verginin veya ücretin neden görünüp görünmediğini, yaygın bir yapılandırma sorununu nasıl düzelteceğini veya ilgili kurulumu nerede tamamlayacağını anlarsın.
Sınırlamalar	Vergi ve ücret davranışı, rezervasyon kaynağına, dahil veya hariç yapılandırmaya, işlem durumuna ve faturalama deneyimine bağlı olabilir. Bazı vergi yapılandırmaları desteklenmemektedir.

Giriş

Cloudbeds PMS'deki vergiler ve ücretler, nasıl yapılandırıldıklarına, rezervasyonun hangi kaynaktan oluşturulduğuna, bir işlemin işlenip işlenmediğine ve faturanın nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak farklı davranabilir.

Bu SSS'yi, en yaygın vergi ve ücret sorularını anlamak, beklenmeyen davranışları gidermek ve yapılandırma değişikliği gerektiğinde doğru kurulum makalesini bulmak için kullan.

Bu kiminle ilgili ve nasıl

Vergi ve ücret soruları genellikle tesis iş akışının farklı bölümlerini içerir. Rolünle en ilgili bölümleri belirlemek için aşağıdaki tabloyu kullan.

Rol	Bilmen gerekenler
Ön Büro	Vergiler eksik görünüyorsa, toplamlar beklenmedik görünüyorsa veya bir misafir vergilerin ve ücretlerin nasıl gösterildiğini soruyorsa Folyolardaki ve faturalardaki vergiler bölümünü kullan.
Yönetici/Genel Müdür	OTA, Rezervasyon Motoru veya grup rezervasyonlarının yapılandırmaya bağlı olarak neden farklı vergi muamelesi görebileceğini anlamak için Vergiler ve rezervasyon kaynakları bölümünü kullan.
Yönetici	Vergi oluştururken, izinleri atarken veya vergileri ve ücretleri rezervasyon kaynaklarına uygularken Vergi ve ücretlerin temelleri ve kaynak-yapılandırma SSS'lerini kullan.
Sahip	Desteklenen vergi davranışını ve tesis düzeyi yapılandırma kararlarını anlamak için temel bilgileri ve fatura SSS'lerini kullan.

Vergi ve ücretlerin temelleri

Genel vergi ve ücret tanımları, izinler, desteklenen yapılandırmalar ve kurulum sınırlamaları için bu SSS'leri kullan.

Vergi ile ücret arasındaki fark nedir?

Vergi, örneğin KDV, satış vergisi veya ISS gibi, bir devlet otoritesi tarafından uygulanan mali bir yükümlülüktür.

Ücret, temizlik ücreti, hizmet bedeli veya rezervasyon ücreti gibi bir hizmet karşılığında alınan bedeldir.

Her ikisi de Finans > Vergiler ve Ücretler bölümünde yapılandırılır ve aynı genel kurulum sürecini takip eder.

Tam yapılandırma iş akışı için bkz. Vergi ve Ücretleri Kur ve Uygula.

Kaç tane vergi veya ücret oluşturabilirim?

Tesisinizin gereksinim duyduğu kadar vergi ve ücret oluşturabilirsiniz. Sistem tarafından herhangi bir sınır yoktur.

Tam kurulum adımları için bkz. Vergi ve Ücretleri Kur ve Uygula.

Vergi ve ücretleri kimler kurabilir?

Kullanıcıların vergi ve ücretleri oluşturup düzenleyebilmesi için Vergiler ve Ücretler rol izninin etkinleştirilmiş olması gerekir. Varsayılan olarak, tesis sahiplerinin bu erişimi vardır.

Sahipler bu izni diğer kullanıcılara verebilir. Tam rol yönetimi iş akışı için bkz. Roller Ekle, Düzenle veya Sil.

%0 oranında vergi oluşturabilir miyim?

Hayır. Cloudbeds PMS %0 oranında vergi yapılandırılmasına izin vermez.

Bir yer tutucuya veya tutar eklememesi gereken bir ücrete ihtiyacınız varsa, $0 tutarlı bir ücretin operasyonel ihtiyacınızı karşılayıp karşılamadığını değerlendirin.

Rezervasyon veya konaklama başına dahil edilmiş sabit ücret oluşturabilir miyim?

Hayır. Dahil hesaplama yalnızca Toplamın yüzdesi kuralı kullanıldığında mümkündür.

Yüzde bazlı bir vergi, temel fiyatın üzerine eklenerek veya nihai fiyatın bir bileşeni olarak hesaplanabilir. Sabit tutarlı vergi ve ücretler yalnızca hariç olarak yapılandırılabilir.

Vergiler ve rezervasyon kaynakları

Rezervasyon kaynakları, farklı rezervasyon yollarına hangi vergi ve ücretlerin uygulanacağını belirler. OTA, Rezervasyon Motoru veya grup rezervasyonlarında vergiler eksik, çoğaltılmış veya beklediğinizden farklıysa bu SSS'leri kullanın.

Vergilerim neden OTA rezervasyonlarına uygulanmıyor?

Finans bölümünde bir vergi oluşturmak, bu verginin otomatik olarak OTA rezervasyonlarına uygulanacağı anlamına gelmez. Verginin ayrıca ilgili rezervasyon kaynağına bağlanması gerekir.

Bir vergiyi OTA kaynağına uygulamak için:

Hesap Menüsü öğesine tıkla ve Ayarlar > Tesis > Kaynaklar > Üçüncü Taraf Kaynaklar bölümüne git.
OTA kaynağını bul, örneğin Booking.com veya Expedia.
Kaynak için Vergi/Ücretleri Yapılandır seçeneğine tıkla.
Doğru vergiyi seç ve Kaydet butonuna tıkla.

Bir vergiyi OTA kaynağına uygulamadan önce, OTA'nın fiyatları vergi dahil mi yoksa vergi hariç mi gönderdiğini doğrula. Vergi hariç bir verginin, zaten vergi dahil fiyat gönderen bir kaynağa uygulanması, verginin iki kez eklenmesine neden olabilir.

Dahil ve hariç vergi davranışları hakkında daha fazla bilgi için Vergiler ve Ücretler - Bilmeniz Gereken Her Şey sayfasına bakabilirsin.

OTA rezervasyon toplamı neden Cloudbeds'te gördüğümle eşleşmiyor?

OTA toplamı ile Cloudbeds PMS toplamı arasındaki uyumsuzluk genellikle vergilerin her iki tarafta nasıl yapılandırıldığı farkından kaynaklanır.

OTA'lar fiyatları vergi dahil veya vergi hariç olarak gönderebilir ve Cloudbeds yapılandırmasının bu davranışa uygun olması gerekir.

Yaygın nedenler şunlardır:

Verginin iki kez eklenmesi: OTA vergi dahil fiyat gönderir, ancak Cloudbeds'te o kaynağa vergi hariç bir vergi de uygulanır. Bu nedenle Cloudbeds toplamı OTA toplamından yüksek olabilir.
Verginin tamamen eksik olması: OTA vergi hariç fiyat gönderir, ancak Cloudbeds'te o kaynağa hiç vergi uygulanmaz. Bu nedenle Cloudbeds toplamı OTA toplamından düşük olabilir.
Yanlış vergi türü: OTA verginin dahil edilmesini beklerken, Cloudbeds'teki vergi hariç olarak yapılandırılmıştır veya tam tersi.

Rezervasyona manuel düzeltmeler yapmadan önce, Hesap Menüsü öğesine tıkla ve Ayarlar > Tesis > Kaynaklar > Üçüncü Taraf Kaynaklar bölümüne git.

Kaynak yapılandırmasının OTA'nın vergi davranışıyla eşleştiğini doğrula.

Daha fazla bilgi için Vergiler ve Ücretler - Bilmeniz Gereken Her Şey sayfasına bakabilirsin.

Bir grup rezervasyon bağlantısından yapılan rezervasyonları vergiden muaf tutabilir miyim?

Hayır. Bir grup rezervasyon bağlantısı, vergiler ve ücretler için ayrı bir rezervasyon kaynağı oluşturmaz.

Bir Kontenjan Bloğu veya grup rezervasyon bağlantısı aracılığıyla oluşturulan rezervasyonlar, Web Sitesi/Rezervasyon Motoru kaynağını kullanır. Bu nedenle, o kaynak için yapılandırılan vergiler ve ücretler bu rezervasyonlara uygulanmaya devam eder.

Özel bir grup fiyatı, pazarlık yapılan fiyata kimlerin erişebileceğini kontrol eder, ancak o grup için ayrı bir vergi veya ücret yapılandırması sağlamaz.

Belirli bir grubun farklı vergi muamelesi gerekiyorsa, grup rezervasyon bağlantısı, Web Sitesi/Rezervasyon Motoru kaynağı için yapılandırılan vergiler ve ücretlerin atlanması amacıyla kullanılamaz.

Özel bir grup fiyatı, pazarlık yapılan fiyata erişimi değiştirir. Vergi ve ücretlerin belirlenmesinde kullanılan Web Sitesi/Rezervasyon Motoru rezervasyon kaynağını değiştirmez.

Folyolardaki ve faturalarındaki vergiler

Vergiler, bir rezervasyon folyosu mu yoksa oluşturulmuş bir fatura mı incelediğine bağlı olarak farklı görünebilir. Eksik vergi satırlarını gidermek, vergi hesaplamalarını anlamak veya vergi ve ücret detaylarının faturada nasıl görüneceğini kontrol etmek için aşağıdaki ilgili soruyu genişlet.

Rezervasyon folyosunda vergiler neden eksik görünüyor?

Bir rezervasyon folyosunu açtığında ve vergi kalemlerini görmüyorsan, muhtemelen yalnızca işlendi olarak işaretlenmiş işlemleri görüntülüyorsun.

Gelecekteki oda gecelemeleriyle ilişkili vergiler, ilgili oda fiyatı işlendi olarak kaydedilene kadar beklemede olan işlemler olarak kalır, bu yüzden folyo yalnızca İşlendi olarak filtrelendiğinde görünmezler.

Tüm vergi dökümünü incelemek için:

Rezervasyonu aç ve Folio sekmesine git.
İşlemler filtresinde görünümü İşlendiden Beklemede olan işlemleri de içerecek şekilde değiştir.
Vergi kalemlerini beklemedeki oda ücretleriyle birlikte incele.

Eğer hem İşlendi hem de Beklemede olan işlemler görünürken vergiler hâlâ görünmüyorsa, rezervasyon kaynağı için vergi yapılandırmasını Hesap Menüsü > Ayarlar > Tesis > Kaynaklar altında kontrol et. Vergi o kaynağa uygulanmamış olabilir.

Vergiler ve ücretler misafir faturasına nasıl yansır?

Fatura özetinde, vergiler ve ücretler oda fiyatı toplamından ayrı olarak görünür. Varsayılan olarak, özet tüm vergilerin toplamını ve tüm ücretlerin toplamını birleştirilmiş şekilde gösterir.

Faturada her bir vergi ve ücret türünün ayrı ayrı görünmesini istiyorsan, Faturada vergi/ücret detaylarını göster seçeneğini etkinleştir.

Hesap Menüsü öğesine tıkla ve Yapılandırma > Finans bölümüne git.
Faturalama sekmesini seç.
Faturalama Yapılandırması seçeneğine tıkla.
Faturada vergi/ücret detaylarını göster seçeneğini etkinleştir.
Kaydet butonuna tıkla.

Aşağıdaki örnek, birleşik Vergiler ve Ücretler toplamlarının yer aldığı fatura özetini gösterir.

Vergi ve ücret detayları etkinleştirildiğinde, fatura ayrıca detaylı bölümde her bir vergi ve ücret işlemini ayrı ayrı gösterir.

Bu ayar yalnızca değişiklik kaydedildikten sonra oluşturulan faturalar için geçerlidir. Mevcut faturalar geriye dönük olarak güncellenmez.

Tam faturalama yapılandırma akışı için, Faturalama nasıl yapılandırılır sayfasına bakabilirsin.

Benim münhasır yüzde vergim hangi fiyata uygulanıyor?

Her münhasır yüzde vergi veya ücretin, Bu vergi/ücret neye uygulanıyor? adlı kendi ayarı vardır ve bu ayar Finans > Vergiler ve Ücretler bölümünde bulunur.

Bu ayar, vergi veya ücretin hesaplanırken hangi fiyatın kullanıldığını belirler:

Net: Vergi dahil olmayan vergiler ve ücretler hariç fiyat.
Brüt: Vergi dahil olan tüm vergiler ve ücretler dahil fiyat.

Yeni vergiler ve ücretler varsayılan olarak Net fiyatı kullanır.

Daha fazla bilgi için bkz. Münhasır yüzde tabanlı vergi veya ücretin hangi fiyata uygulandığını seçme.

Mevcut vergi tutarlarım değişti mi?

Hayır. Her mevcut vergi veya ücret önceki hesaplama ayarını korudu, bu yüzden misafirlerine uygulanan tutarlar değişmedi.

Ayarı değiştirirsem mevcut rezervasyonlar değişir mi?

Hayır. Vergi veya ücret hesaplama ayarındaki değişiklikler yalnızca yeni ücretlendirmeler için geçerlidir.

Rezervasyona zaten işlenmiş ücretler yeniden hesaplanmaz ve orijinal tutarlarını korur.

Bir vergi tutarı yanlış görünüyor. Ne kontrol etmeliyim?

Bir hariç tutulan yüzde vergi veya ücret beklediğin gibi hesaplanmıyorsa, yapılandırmasını ve hesaplama temelini gözden geçir.

Hesap > Ayarlar > Finans > Vergiler ve Ücretler bölümüne git ve ilgili vergi veya ücreti aç.
Hariç Tutulan olarak yapılandırıldığını ve hesaplama kuralı olarak Toplamın Yüzdesi veya Fiyat Tabanlı Yüzde kullanıldığını doğrula. Başka bir hesaplama türü kullanılıyorsa, bu ayar geçerli değildir.
Bu vergi/ücret neye uygulanıyor? kısmını kontrol et ve seçili hesaplama temelini doğrula:
- Net: Vergi ve ücretler dahil edilmeden önceki fiyat.
- Brüt: Vergi ve ücretler dahil edilmiş tam fiyat.
Seçilen seçeneği kullanarak beklenen vergi veya ücret tutarını yeniden hesapla.
Verginin başka bir vergi veya ücret üzerine uygulanacak şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol et. Eğer öyleyse, hesaplama oda fiyatı yerine o vergi veya ücretin tutarı üzerinden yapılır.
Ücret bir eklentiden kaynaklanıyorsa veya manuel olarak işlendi ise, bu vergilerin ve ücretlerin her zaman vergi ve ücretler dahil edilmiş fiyat üzerinden hesaplandığını unutma.
Hesaplama ayarını yakın zamanda değiştirdiysen, etkilenen ücretlerin ne zaman işlendiğini kontrol et. Önceden işlenen ücretler orijinal hesaplamalarını korur.

Hesaplama seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Hariç tutulan yüzde tabanlı vergi veya ücretin hangi fiyat üzerinden hesaplanacağını seçme sayfasına bakabilirsin.

Hangi seçeneği seçmeliyim?

Uygun hesaplama seçeneği, tesisinin yerel vergi gereksinimleri ve geçerli düzenlemelere bağlıdır.

Verginin Net mi yoksa Brüt mü olarak hesaplanması gerektiğini belirlemek için muhasebecin veya yerel vergi dairesi ile görüş.

Cloudbeds vergi danışmanlığı sağlayamaz.

En yaygın vergi ve ücret davranışlarını anladığınıza göre, belirli tesis gereksinimlerine uygulanabilecek daha gelişmiş bir vergi kurulum senaryosu için bu kaynağı inceleyin: