Makale Özeti
| Amacı | Cloudbeds’in OTA komisyonlarını nasıl takip ettiğini, tahminleri nasıl hesapladığını ve raporlama için komisyon tutarlarını nasıl seçtiğini anlamak. |
| En uygun olanlar | Tesis sahipleri, genel müdürler, tesis yöneticileri ve OTA komisyonlarını incelemekten sorumlu muhasebe ekipleri. |
| Ne zaman kullanılır | Komisyon tahminlerini yapılandırman gerektiğinde, rezervasyonlardaki komisyon tutarlarını anlamak istediğinde, tutarsızlıkları araştırırken veya raporlarda komisyonları takip etmek istediğinde. |
| Gereksinimler | Cloudbeds PMS’de yapılandırılmış bir üçüncü taraf rezervasyon kaynağı. Kaynak bazlı tahminler için geçerli komisyon yüzdesi ve komisyona tabi vergiler ile ücretler gereklidir. Raporlama için Cloudbeds Insights erişimi gerekir. |
| Beklenen sonuç | Cloudbeds’in kullandığı komisyon tutarını belirlemek, gerektiğinde tahminleri yapılandırmak ve raporlama için uygun komisyon alanlarını seçmek. |
| Sınırlamalar | Tüm OTA’lar komisyon bilgisi sağlamaz. Tahminler, nihai OTA ücretlerinden farklı olabilir ve gelişmiş komisyon takibi etkinleştirilmeden önce oluşturulan rezervasyonlar yeni komisyon alanlarını otomatik olarak almaz. |
Giriş
Tesisin çevrimiçi seyahat acentelerinden (OTA) rezervasyon aldığında, bu rezervasyonlar için komisyon ödemen gerekebilir. Bu tutarları takip etmek, dağıtım maliyetlerini anlamana, rezervasyon kârlılığını incelemene ve komisyonları her OTA’nın talep ettiği tutarlarla karşılaştırmana yardımcı olur.
Cloudbeds PMS, komisyonları kanal tarafından alınan bilgiler veya rezervasyon kaynağı ayarlarından hesaplanan tahminler kullanarak takip eder. Mevcut bilgilere bağlı olarak, Cloudbeds OTA tarafından doğrudan bildirilen bir komisyon tutarını kullanabilir, kanal bilgilerinden bir tahmin hesaplayabilir veya yapılandırılmış komisyon yüzdesini kullanarak bir tahmin hesaplayabilir.
Bu makale, komisyon takibinin nasıl çalıştığını, tahminlerin nasıl yapılandırılacağını, komisyon detaylarının nerede inceleneceğini ve Cloudbeds Insights'ta komisyonların nasıl analiz edileceğini açıklar.
İçindekiler
- Cloudbeds'in komisyon tutarlarını nasıl belirlediği
- Üçüncü taraf kaynaklar için komisyon takibini yapılandır
- Komisyon tahminlerinin nasıl hesaplandığını anla
- Bir rezervasyondaki komisyon detaylarını görüntüle
- Cloudbeds Insights'ta komisyonları takip et
- Önemli hususlar
- Sıkça sorulan sorular
Cloudbeds'in komisyon tutarlarını nasıl belirlediği
Cloudbeds, her rezervasyon için komisyon tutarını OTA'dan alınan bilgiler ve tesisin rezervasyon kaynağı yapılandırmasına göre belirler.
Birden fazla komisyon tutarı mevcut olduğunda, Cloudbeds raporlama için kullanılacak tutarı seçerken öncelik sırasını takip eder.
| Öncelik | Komisyon kaynağı | Nasıl çalışır |
|---|---|---|
| 1 | Kanal tarafından bildirilen | OTA, komisyon tutarını doğrudan Cloudbeds'e gönderir. Bu tutar, diğer mevcut tahminlerin önünde öncelik taşır. |
| 2 | Kanal bilgilerinden tahmin edilen | OTA, komisyon yüzdesi veya oda geceleme başına komisyon tutarı sağlar. Cloudbeds bu bilgileri kullanarak tahmini bir komisyon hesaplar. |
| 3 | Kaynak yapılandırmasından tahmin edilen | Kanal komisyon bilgisi sağlamadığında, Cloudbeds yapılandırılmış komisyon yüzdesi ve kanaldan alınan geçerli tutarı kullanarak tahmini hesaplar. |
Etkili Komisyon Nedir?
Geçerli Komisyon, Cloudbeds’in yukarıda belirtilen öncelik sırasına göre raporlama için seçtiği komisyon tutarıdır.
Örneğin, bir OTA komisyon tutarı gönderirse ve sen de o rezervasyon kaynağı için bir komisyon yüzdesi yapılandırdıysan, Cloudbeds Geçerli Komisyon olarak OTA tarafından bildirilen tutarı kullanır.
Bu sayede raporlar, farklı tahminleri birleştirmek yerine her rezervasyon için seçilen tek bir komisyon tutarını kullanabilir.
Üçüncü taraf kaynaklar için komisyon takibini yapılandır
Komisyon yapılandırması, OTA’nın Cloudbeds’e komisyon bilgisi sağlayıp sağlamadığına bağlıdır.
Eğer kanal zaten komisyon tutarını veya hesaplamak için yeterli bilgiyi sağlıyorsa, bu hesaplama için kaynak bazlı bir komisyon yüzdesi gerekmez. Kanal bu bilgiyi sağlamıyorsa, Cloudbeds’in komisyonu tahmin edebilmesi için bir yüzde yapılandırabilirsin.
Kaynak bazlı komisyon tahmini yapılandır
Cloudbeds’in kanal komisyon bilgisi olmadığında kullanması gereken yüzdeleri tanımlamak için ilgili üçüncü taraf rezervasyon kaynağının komisyon ayarlarını kullan.
- Cloudbeds PMS’de Ayarlar
> Tesis
> Kaynaklar yolunu takip et.
- Yapılandırmak istediğin üçüncü taraf rezervasyon kaynağını bul ve ayarlarını aç.
- Komisyon Yüzdesi alanına, OTA’nın aldığı komisyon yüzdesini gir.
- Bu kaynak üzerinden oluşturulan rezervasyonlar için tahsil etmek istediğin vergileri ve ücretleri seç bölümünde, geçerli vergileri ve ücretleri seç.
-
Komisyon hesaplamasına dahil edilmesi gereken seçili vergi ve ücretler hangileridir? bölümünde, OTA’nın komisyon hesaplamasında dahil ettiği vergi ve ücretleri seç.
- Seçili: Komisyon hesaplamasına dahil edilir.
- Seçili değil: Komisyon hesaplamasına dahil edilmez.
- Kaydet butonuna tıkla.
Not: Eğer OTA zaten komisyon bilgisi sağlıyorsa, ayrı bir kaynak bazlı tahmin gerekmediğinde Komisyon Yüzdesi alanını boş bırakabilirsin.
Komisyon hesaplamaları için seçilen vergi ve ücretlerin OTA’nın komisyon kurallarıyla uyumlu olduğundan emin ol. Yanlış seçimler, tahminlerin OTA’nın aldığı tutarlardan farklı olmasına neden olabilir.
Rezervasyon kaynaklarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, Cloudbeds PMS'de rezervasyon kaynaklarını yönet sayfasına bakabilirsin.
Komisyon tahminlerinin nasıl hesaplandığını anla
Cloudbeds, üçüncü taraf rezervasyon kaynağı için yapılandırılan komisyon yüzdesini kullandığında, hesaplama kanal tarafından alınan rezervasyon tutarına bağlıdır.
OTA, komisyon kesilmeden önceki bir tutar veya komisyon kesildikten sonraki net bir tutar sağlayabilir. Bu durumlar farklı hesaplama adımları gerektirir.
Kanal tutarından hesaplanan komisyon
Kanal, komisyon öncesi geçerli rezervasyon tutarını sağladığında, Cloudbeds yapılandırılan komisyon yüzdesini doğrudan bu tutara uygular.
Örnek:
- Geçerli rezervasyon tutarı: 200 $
- Yapılandırılan komisyon yüzdesi: %15
- Tahmini komisyon: 200 $ × %15 = 30 $
Net tutardan (artırım) hesaplanan komisyon
Bazı OTA'lar, komisyon kesildikten sonra rezervasyon tutarı sağlar. Buna net tutar denir.
Komisyon brüt tutardan hesaplanacaksa, Cloudbeds önce net tutardan brüt tutarı hesaplar. Bu işleme artırım denir.
Daha sonra Cloudbeds, yapılandırılan komisyon yüzdesini hesaplanan brüt tutara uygular.
Örnek: Bir OTA, %15 komisyon kesildikten sonra 170 $ net tutar sağlar.
- Alınan net tutar: 170 $
- Artırım sonrası brüt tutar: 170 $ ÷ 0,85 = 200 $
- Tahmini komisyon: 200 $ × %15 = 30 $
Bu örnekte, brüt rezervasyon tutarı 200 $, komisyon 30 $ ve kalan net tutar 170 $'dır.
Önemli: Komisyon tahminleri, OTA'dan alınan rezervasyon tutarları ve komisyon bilgilerine bağlıdır. Bu bilgiler eksik veya yanlışsa, hesaplanan komisyon OTA tarafından kaydedilen tutardan farklı olabilir.
Bir rezervasyondaki komisyon detaylarını görüntüle
Uygun rezervasyonlar için, komisyon bilgileri Cloudbeds PMS'deki yeni rezervasyon kasasındaki Folyo sekmesinde mevcuttur.
Bu detayları kullanarak mevcut komisyon tutarlarını inceleyebilir ve komisyonun OTA tarafından mı bildirildiğini yoksa tahmin mi edildiğini anlayabilirsin.
- Cloudbeds PMS'de rezervasyonu aç.
- Folyo sekmesini seç.
- Folyo işlemi detaylarının altında gösterilen komisyon bilgilerini bul.
- Mevcut komisyon tutarlarını ve kaynaklarını incele.
Not: Rezervasyonda bulunan komisyon detayları, OTA tarafından sağlanan bilgiler ve rezervasyon kaynağı yapılandırmasına bağlıdır. Tüm OTA’lar komisyon verisi sağlamaz ve gelişmiş komisyon takibi etkinleştirilmeden önce oluşturulan rezervasyonlar yeni komisyon alanlarını otomatik olarak almaz.
Komisyon bilgisi OTA’dan alındığında veya rezervasyon kaynağı ayarlarıyla yapılandırıldığında, bu bilgi rezervasyonda otomatik olarak görünür. Bu bilgi folyo üzerinden gizlenemez.
Cloudbeds Insights'ta komisyonları takip et
Rezervasyonlar veri seti, Cloudbeds Insights'ta rezervasyon bazında OTA komisyon tutarlarını analiz etmene yardımcı olan komisyon alanlarını içerir.
Bu alanlar, seçilen komisyon tutarını belirlemeni, kaynağını tespit etmeni ve rezervasyon kaynağı için yapılandırılan yüzdeyi incelemeni sağlar.
Raporlama için mevcut komisyon alanları
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Geçerli Komisyon | Komisyon öncelik hiyerarşisine göre rezervasyon için seçilen komisyon tutarı. |
| Geçerli Komisyon Türü | Geçerli tutarın kanal bilgisi (raporlanan veya hesaplanan) veya yapılandırılmış rezervasyon kaynağından mı geldiğini belirtir. |
| Kanal Komisyon Tutarı | OTA tarafından doğrudan gönderilen komisyon tutarı, mevcutsa. Tutar sağlanmadığında alan 0,00 gösterir. |
| Komisyon Yüzdesi | Rezervasyon kaynağı için yapılandırılan komisyon yüzdesi. |
Raporuna komisyon alanları ekle
Cloudbeds Insights'ta komisyon tutarlarını analiz etmek için Rezervasyonlar veri setine dayalı bir rapor kullan.
- Cloudbeds Raporlama'yı aç Cloudbeds Raporlama
- Raporlar sekmesine git.
- Rapor ekle veya mevcut bir raporu açmak için tıkla.
- Rezervasyonlar veri setini kullan — Rapor Türü alanında Rezervasyonlar seç.
- Analiz etmek istediğin komisyon alanlarını rapor sütunları olarak ekle.
- Sonuçları raporlama ihtiyaçlarına göre grupla, filtrele veya özetle.
- Raporda yer alan rezervasyonlar için toplam Etkin Komisyonu hesaplamak amacıyla, Özet Bilgisi çubuğunda Etkin Komisyon - Toplam kullan.
Komisyon Takibi raporu sonucu:
Önemli: Orijinal Tahmini Komisyon alanı, yapılandırılmış rezervasyon kaynağı yüzdesi ve rezervasyon değeri kullanılarak komisyon hesaplar. Geliştirilmiş komisyon öncelik hiyerarşisini takip etmez ve OTA tarafından doğrudan bildirilen komisyon tutarlarını içermez.
Kanal komisyon bilgilerini dikkate alması gereken raporlar için Etkin Komisyon kullan.
Önemli hususlar
Komisyon takibi, her OTA tarafından sağlanan bilgilere, rezervasyon geçmişine ve rapor tarafından kullanılan hesaplama yöntemine bağlıdır. Komisyon tutarlarını incelerken veya karşılaştırırken aşağıdaki sınırlamaları göz önünde bulundur.
- Kanal müsaitliği: Tüm OTA’lar komisyon tutarları veya bunları hesaplamak için yeterli bilgi sağlamaz. Kanal komisyon bilgisi mevcut olmadığında, kaynak bazlı bir tahmin yapılandırabilirsin.
- Tarihi rezervasyonlar: Gelişmiş komisyon takibi etkinleştirilmeden önce oluşturulan rezervasyonlar otomatik olarak yeni komisyon alanlarını almaz.
- Komisyon yeniden hesaplama: Yeniden hesaplamayı onaylamak, bugün sonrası çıkış tarihine sahip uygun rezervasyonları, vergi ve ücret yeniden hesaplamalarında uygulanan aynı uygunluk kuralına göre günceller. Bugün veya öncesi çıkış tarihli rezervasyonlar mevcut komisyon değerlerini korur.
- Komisyon doldurma: Bugün sonrası çıkış tarihine sahip uygun rezervasyonlar için, yeniden hesaplama daha önce eksik olan komisyon bilgilerini ekleyebilir ve mevcut komisyon değerlerini güncelleyebilir. Oluşan komisyon bilgisi doğrudan rezervasyonda gösterilir.
- Etkinlik günlükleri: Yeniden hesaplama ile değiştirilen her rezervasyon, önceki ve güncellenmiş komisyon değerlerini gösteren bir etkinlik günlüğü kaydı alır.
- İptaller ve no-show’lar: Bir rezervasyon iptal edildiğinde veya no-show olarak işaretlendiğinde, OTA’dan alınan orijinal komisyon tutarı değişmeden kalır.
- Komisyon tutarsızlıkları: Cloudbeds’de hesaplanan tahminler, özellikle kanal eksik veya yanlış bilgi sağladığında, OTA’nın nihai komisyonundan farklı olabilir.
- Komisyon görünürlüğü: Kanal veya Kaynaklar’da yapılandırılan komisyon bilgisi otomatik olarak rezervasyonda görünür. Folyo’dan gizlenemez.
- Ödeme / Komisyon Raporu: Bu rapor farklı bir komisyon hesaplama yöntemi kullanır. Sonuçlarının Cloudbeds Insights’taki Etkili Komisyon alanıyla aynı olduğu varsayılmamalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Aşağıdaki soruları genişleterek eksik komisyon tutarları, tutarsızlıklar, yeniden hesaplama ve raporlama farkları hakkında rehberlik alabilirsin.
Rezervasyonumda neden komisyon tutarı görünmüyor?
OTA, Cloudbeds'e komisyon bilgisi sağlamayabilir ve kaynak bazlı komisyon tahmini yapılandırılmamış olabilir.
Bir tahmin yapılandırmak için Cloudbeds PMS'de Ayarlar > Tesis > Kaynaklar bölümüne gidin, ilgili üçüncü taraf rezervasyon kaynağını açın ve komisyon yüzdesini girin.
Ayrıca rezervasyonun ne zaman oluşturulduğunu kontrol edin. Gelişmiş komisyon takibi etkinleştirilmeden önce oluşturulan rezervasyonlar yeni komisyon alanlarını otomatik olarak almaz.
Rezervasyonun çıkış tarihi bugünden sonraysa, yeniden hesaplama eksik komisyon bilgilerini doldurabilir. Uygunluk detayları için aşağıdaki yeniden hesaplama SSS'sine bakın.
Tahmini komisyon, OTA tarafından gösterilen tutardan neden farklı?
Komisyon yüzdesi, komisyona tabi vergiler ve ücretler veya OTA'dan alınan rezervasyon tutarları kanalın hesaplamasıyla uyuşmadığında farklılıklar oluşabilir.
İncelemek için:
- Cloudbeds PMS'de Ayarlar > Tesis > Kaynaklar bölümüne gidin ve ilgili üçüncü taraf rezervasyon kaynağını açın.
- Yapılandırılmış komisyon yüzdesini ve komisyon hesaplamaları için seçilen vergi ve ücretleri gözden geçirin.
- Rezervasyon tutarlarını OTA'nın extranetindeki bilgilerle karşılaştırın.
- Fark devam ederse, Cloudbeds Destek ile iletişime geçin.
OTA komisyon bilgisi sağlıyorsa komisyon yüzdesi yapılandırmam gerekir mi?
Hayır. OTA komisyon tutarını veya Cloudbeds'in hesaplaması için yeterli bilgiyi sağlıyorsa, bu hesaplama için kaynak bazlı bir yüzde gerekmez.
Yine de ayrı bir komisyon tahmini tutmak istersen Ayarlar > Tesis > Kaynaklar bölümünde bir yüzde yapılandırabilirsin.
Raporlama için hangi komisyon tutarını kullanmalıyım?
Cloudbeds Insights'taki Rezervasyonlar veri setinde, kanal ve kaynak bilgilerine göre seçilen komisyon tutarını almak istediğinde Geçerli Komisyon alanını kullan.
Bu alan komisyon öncelik hiyerarşisini takip eder ve her rezervasyon için en yüksek öncelikli mevcut tutarı seçer.
Orijinal Tahmini Komisyon alanı farklı bir hesaplama yöntemi kullanır ve geliştirilmiş komisyon öncelik hiyerarşisini içermez.
Mevcut rezervasyonlar için komisyonu yeniden hesaplayabilir miyim?
Evet. Yeniden hesaplamayı onaylamak, eşleşen rezervasyonları günceller. Sistem, aşağıdaki davranış ve kurallara göre yeniden hesaplama uygular:
- Komisyon uygulaması ve güncellemeleri: Kaynağın komisyonunu şu anda komisyonu olmayan eşleşen rezervasyonlara ekler ve eşleşen rezervasyonların mevcut komisyon değerlerini günceller.
- Uygun rezervasyonlar: Sadece bugün sonrası çıkış tarihine sahip rezervasyonlar, vergi ve ücret yeniden hesaplama kuralıyla aynı şekilde güncellenir. Bugün veya öncesi çıkış tarihli rezervasyonlar mevcut komisyonlarını korur.
- Etkinlik kaydı: Her değiştirilen rezervasyon, önceki ve güncellenmiş komisyon değerlerini detaylandıran bir etkinlik günlüğü kaydı oluşturur.
Örneğin, bir rezervasyon kaynağının komisyon ayarlarını güncelleyip yeniden hesaplamayı onaylarsan, gelecekte çıkış tarihi olan uygun rezervasyonlar daha önce komisyonu olmasa bile komisyon değeri alabilir.
Not: Komisyon yeniden hesaplama sadece bugün sonrası çıkış tarihine sahip uygun rezervasyonlara uygulanır. Bugün veya öncesi çıkış tarihli rezervasyonlar mevcut komisyon değerlerini korur.
Komisyonun folyo üzerinde görünmesini gizlemek mümkün mü?
Hayır. Bir komisyon kanal tarafından iletildiğinde veya Kaynaklar içinde yapılandırıldığında, rezervasyonda otomatik olarak görünür. Komisyon bilgilerini folyo üzerinde gizleme seçeneği yoktur.
Bir rezervasyon iptal edildiğinde veya no-show olarak işaretlendiğinde komisyon tutarı değişir mi?
OTA’dan doğrudan alınan komisyon tutarı, ilk verildiği şekilde kalır.
Cloudbeds, bir rezervasyon iptal edildiğinde veya no-show olarak işaretlendiğinde güncellenmiş bir kanal komisyon tutarı almaz.
Ödeme / Komisyon Raporu Etkin Komisyonu kullanıyor mu?
Hayır. Ödeme / Komisyon Raporu, geliştirilmiş komisyon takip alanlarından farklı olan mevcut komisyon hesaplama kurallarını kullanır.
Mevcut OTA ve kaynak bilgilerinden seçilen komisyon tutarını raporlamak için Cloudbeds Insights Rezervasyonlar veri setinde Etkin Komisyon kullan.
Ayrıntılar için ayrı rapora bak: Ödeme / Komisyon Raporu.
İlgili makaleler
Cloudbeds'in komisyonları nasıl seçip hesapladığını anlamak, OTA rezervasyon maliyetlerini gözden geçirmeni ve uygun raporlama alanlarını seçmeni sağlar. Rezervasyon kaynağı yapılandırması, komisyon raporları ve raporlama alanı tanımları hakkında ek rehberlik için şu makalelere bakabilirsin:
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.