İşletmenizi ve misafirlerinizi dolandırıcılıktan daha iyi korumak için ödeme güvenliği standartlarımızı yükseltiyoruz. Bu geliştirme, Cloudbeds Payments veya Stripe Direct kullanan tüm tesisleri etkiliyor.
Güvenliği artırmak ve işlemlerin başarı oranını iyileştirmek için, sistem artık misafirin kredi kartını rezervasyona manuel olarak eklediğinizde daha sık 3-D Secure (3DS) güvenlik onay adımını tetikleyecek.
Neler Oluyor?
Sen veya personelin misafirin kredi kartı bilgilerini Cloudbeds PMS arayüzüne manuel olarak girdiğinde, sistem artık otomatik olarak 3-D Secure (3DS) onay talebi gönderecek.
- Bu talep doğrudan misafire e-posta olarak gönderilir.
- Misafir, e-postayı açıp bankasından gelen güvenli uyarı ile işlemi onaylamalıdır.
Bu değişiklik, sektörde yaygın bir güvenlik önleminin parçasıdır ve personel manuel olarak kart eklediğinde misafirlerin aldığı 3DS onay e-postalarının sayısında belirgin bir artışa yol açacaktır.
Bu Değişiklik Neden Yapılıyor?
Bu güvenlik geliştirmesi iki kritik nedenle uygulanıyor:
- Dolandırıcılığı Azaltmak: Kart sahibinin işlemi doğrulamasını zorunlu kılarak, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemler riskini önemli ölçüde azaltıyoruz.
- Yetkilendirme Oranlarını İyileştirmek: 3DS doğrulamasından geçen işlemler, misafirin bankası tarafından kabul edilme olasılığı daha yüksek olduğundan, başarısız ödemeler azalır ve tesisiniz için tahsilat süreci daha sorunsuz olur.
Bu Senin Personelin ve Misafirlerin İçin Ne Anlama Geliyor?
Bu değişiklik, kart manuel olarak eklendiğinde iş akışına yeni bir adım ekliyor:
|
Adım 1: Personel İşlemi -> Personel, ödeme işlemi yapmak için misafirin kart bilgilerini MFD'ye manuel olarak girer. |
Adım 2: Sistem Durumu -> Folyo üzerinde hemen beklemede olan bir işlem oluşturulur. |
Adım 3: Misafirden İşlem Onayı Misafir, 3DS onay e-postası alır ve bankasıyla işlemi doğrulamak için bağlantıya tıklamalıdır. |
| Sonuç -> | Başarılı: Beklemedeki işlem İŞLENMİŞ ödemeye dönüşür. | Başarısız: Beklemedeki işlem kaybolur ve kart, yeniden girilene kadar gelecekteki ödemelerde kullanılamaz. |
Personel İçin Önemli Notlar
- Beklemede Durumu: Kart girildikten sonra, ücret folyo üzerinde beklemede olarak görünecektir. Misafir, e-postası üzerinden 3DS onayını başarıyla tamamladıktan sonra ödeme işlendi olarak dönüşecektir.
- Reddedilen Ödemeler: Misafir 3DS doğrulamasını tamamlayamazsa, beklemedeki işlem folyo üzerinden kaybolacak ve kart MFD'de işlenemez hale gelecektir. Kartı yeniden ekleyip işlemi baştan başlatmanız gerekecektir.
- Mevcut Beklemedeki Ödemeler: Bir kart için 3DS e-postası zaten gönderilmiş ve misafir henüz işlem yapmamışsa, sistem personelinize bekleyen işlem hakkında hatırlatma yapacak ve o kart için yeni bir beklemede işlem oluşturmayacaktır.
En İyi Uygulama: Bağlantı ile Ödeme Kullanımı
Personelin kart eklediği veya telefonla ödeme aldığı uzaktan ödemeler için, Cloudbeds Payments ile Bağlantı ile Ödeme özelliğini kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bağlantı ile Ödeme, ödeme talebini doğrudan misafire gönderen basit ve güvenli bir araçtır; böylece güvenli kart girişi ve 3DS doğrulaması sorumluluğu misafire geçer.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.