Klasik Raporlar SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Alacak ve Borç işlemlerinin eşleşmesi beklenmez çünkü dayandıkları temel farklıdır.

• Borç sütunu, belirtilen zaman diliminde işlenen gelir/alacakları listeler.
• Alacak ise alınan gelir/gerçek ödemedir.

Ödeme, konaklama öncesinde (depozito olarak) veya sonrasında gerçekleşebileceğinden, rezervasyon konaklama dönemiyle mutlaka örtüşmez.

Doluluk hesaplanırken, Takvim, mevcut oda blokajlarını dikkate alır. Bunu, rezervasyonlar veya blokajlar nedeniyle kaç odanın fiziksel olarak rezervasyona kapalı olduğunun hesaplanması olarak düşünebilirsin.

Oysa Satılan Oda/Doluluk Raporu sadece doluluk kapsamında satılan odaları hesaplar. Sistem, seçili dönem için satılan oda gecelemelerini hesaplamak üzere şu rezervasyon durumlarını kullanır: Beklemede, Onaylandı, Konaklayan ve Çıkış Yapıldı.

Aşağıdaki durumlar hesaplamaya dahil edilmez: İptal Edildi ve Gelmedi.

Oda blokajı veya hizmet dışı blokaj, yukarıda listelenen rezervasyon durumlarına uymadığından, rapordaki Doluluk hesaplamasına dahil edilmez.

Bu fark beklenmektedir çünkü sistem farklı kaynaklardan bilgi almaktadır:

• Günlük Gelir Raporu (DRR)ndeki oda geliri sadece oda fiyatından oluşur:
  • DRR, sadece işlenmiş işlemler içeren Rezervasyon Folyosundan veri toplayan İşlem Raporundan veri çeker, beklemedeki işlemler dahil edilmez.
• Doluluk Raporundaki oda geliri ise vergiler ve ücretler dahil olarak hesaplanır:
  • Rapor, Onaylanmış, Onay Beklemede, Konaklayan ve Çıkış Yapıldı durumundaki rezervasyonların tüm işlemlerini dikkate alır (işlemin işlenip işlenmediğine bakılmaksızın).
  • Not: Rezervasyonları Onaylanmış ve Onay Beklemede durumunda bırakmak, tarihleri geçmiş olsa bile, fark yaratır. Çünkü bu işlemler folyoda işlenmez ve DRR hesaplamasına dahil edilmez.

Paylaşımlı Envanter özelliği etkin olan tesislerde doluluk hesaplaması, hangi odanın rezerve edildiğine bağlı olarak değişir çünkü sistem, müsaitlik yüzdesini takvimde veya raporlarda hesaplarken tüm mevcut odaları toplamak yerine sadece birini kullanır.

Paylaşımlı Envanter - Doluluk ve Müsaitlik Hesaplaması makalesini okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsin.

Her rapordaki Tutar /MTD/YTD kısmına tıkladığında, bu sayılardaki farkın düzeltmelerden kaynaklandığını göreceksin.

DRR için vergi bölümünde (Basit İşlemler ve Geçersiz Kılmalar) filtreleri kullanılırken, Vergi Raporu (Basit İşlemler, Düzeltmeler, Geçersiz Kılmalı Düzeltmeler, Geçersiz Kılmalar ve İadeler) filtrelerini kullanır.

Mevcut Oda Başına Gelir (veya yatak başına) sana, sattığın ya da satmadığın her yatak/oda sayısına bölünmüş, yaptığın rezervasyonlardan (ek oda gelirleri dahil) elde edilen geliri verir.

Bu rapordaki negatif tutar genellikle iptaller ve gelmeyen rezervasyonlar için yapılan düzeltmelerden kaynaklanır. Yani, düzeltme alınan ödeme tutarından daha yüksek olur.

Bir iptal edilen rezervasyona (depozito tutarı alınmamış) düzeltme eklediğinde, misafire ödeme yapılmamış olsa bile para iade ediliyormuş gibi görünür. Bu yüzden negatif gelir oluşur.

Bunu önlemek için, rezervasyon iptal etmek istediğinde bu makaledeki adımları takip et.

Oda silme veya ekleme, doluluk hesaplamalarını etkiler çünkü hesaplamalar toplam oda sayısına bağlıdır. Değişiklikler, değişiklik yapılmadan önceki ayı bile etkiler.

Örneğin: Başlangıçta 14 odam vardı ve ay bitmeden önce 1 oda eklemeye karar verdim. Sistem, tüm ay boyunca toplam oda sayını 15 olarak kabul eder ve doluluğu bu sayıya göre hesaplar.

Oda tipi sistemden silinirse, o odanın doluluk geçmişi de silinir. Silindikten sonra doluluğu kontrol etmek mümkün olmaz.

Odalardaki doluluk yüzdesi kaybolur, ancak yapılan konaklama sayıları veya gelir toplamları kaybolmaz.

• “İptal Edildi” veya “Gelmeyen Misafir” rezervasyonları içindeki tüm işlendi işlemler, İşlemler Raporu, Ödeme Defteri Raporu ve Günlük Gelir Raporu kapsamında yer alır.
• Ancak, oda fiyatı işlemleri işlendi olsa bile, “İptal Edildi” ve “Gelmeyen Misafir” rezervasyonları ADR, RevPar ve Doluluk raporlarında hesaplanmaz.
• Yalnızca iptal/gelmeyen misafir oda geliri gibi manuel olarak eklenen oda gelirleri ve iptal/gelmeyen misafir rezervasyonlarındaki fiyat düzeltmeleri ADR, RevPar ve Doluluk raporlarında hesaplanır.