Cloudbeds PMS'de, kişisel verilerin güvenliğini ve korunmasını güçlendirmeyi amaçlayan Güvenlik Uyumluluk Ayarları (GDPR) özelliğini etkinleştirebilirsin. GDPR, misafirlerinin pazarlama bilgileri içeren e-postalarına katılım (opt-in) isteyip istemediklerine karar verebilmelerini gerektirir.
Genel Bakış
Cloudbeds, süreci şu şekilde kontrol edip özelleştirmeni sağlar:
- Hangi e-postaların pazarlama, hangilerinin pazarlama dışı olduğunu seçerek
- Misafirlerin pazarlama e-postalarına katılmak için Rezervasyon motorunda bir seçenek görüntüleyerek
- Misafirlerin pazarlama e-postalarına abone olabileceği katılım sayfasındaki metni özelleştirerek
- Hangi misafirlerin pazarlama e-postalarına katıldığını kontrol ederek
Katılım seçenekleri, yalnızca Genel Sistem Ayarları sayfasında GDPR Güvenlik Uyumluluğu etkinse kullanılabilir.
Pazarlama Katılımını Ayarlama
Adım 1. Pazarlama e-postalarını ayarla
E-posta şablonlarının pazarlama mı yoksa pazarlama dışı türde mi olacağını belirleyebilirsin.
- Pazarlama dışı e-postalar tüm misafirlere gönderilir.
-
Pazarlama e-postaları:
- Programlandıysa - sadece onay veren misafirlere gönderilir.
- Rezervasyondan gönderildiyse - sistem misafirin onay verip vermediğini gösterir ve onay vermeyen misafire pazarlama e-postası göndermeye çalıştığında bir uyarı gösterir.
GDPR E-posta Ayarlarını Anlama
- GDPR’yi ilk kez etkinleştirdiğinde, tüm şablonlar varsayılan olarak pazarlama dışı olarak ayarlanır.
- GDPR ayarı DEVRE DIŞI bırakılırsa, hem pazarlama hem de pazarlama dışı tüm e-postalar tüm misafirlere gönderilir.
- Herhangi bir şablonu pazarlama olarak ayarlayabilirsin: Cloudbeds PMS tarafından oluşturulan varsayılan e-postalar veya kullanıcı tarafından oluşturulan şablonlar.
-
Hesabın
, Ayarlar
kısmına tıkla ve E-posta
- Şablonlar sekmesine git
- Yeni bir şablon oluştur veya var olanı düzenle
- E-posta Türü kısmında Pazarlama E-postası seç
Adım 2. Rezervasyon Motoru için katılım (opt-in) seçeneğini etkinleştir
-
Hesabın
üzerinden, Ayarlar
kısmına tıkla, Rezervasyon Motoru
seçeneğini seç ve Ayarlar sekmesine git.
- Pazarlama bölümünde, Rezervasyon sürecinde pazarlama içeriğine katılım (opt-in) seçeneğini gösteryi bul ve Evet olarak ayarla.
- Misafire, katılım (opt-in) seçeneğini işaretlerse ne tür ek pazarlama gönderilebileceğini açıkla:
- Açıklama metnini gir.
- Katılım (opt-in) seçeneği için metni gir.
- Ayrılma (opt-out) seçeneği için metni gir.
Bu, Rezervasyon Motoru'nda katılım (opt-in) seçeneğinin nasıl göründüğüne dair bir örnektir:
Sistem herhangi bir seçeneği (Evet veya Hayır) önceden doldurmaz ve misafir devam etmek için birini seçmek zorundadır.
Adım 3. Diğer kaynaklardan gelen misafirler için katılım bağlantısını gönder
GDPR etkinleştirildiğinde, Misafir Onayı (Opt-in) adlı yeni bir sekme göreceksin.
Bu sayfada, misafirlerine opt-in/opt-out onay sayfalarında gösterilen metni özelleştirebilir ve önizleyebilirsin. Ayrıca, opt-in sayfanın doğrudan bağlantısını alıp e-postalarına yapıştırabilirsin.
- İstediğin Misafir Onayı (Opt-in) sayfasını bul ve özelleştir, ardından Önizlemeye tıkla.
- PMS, sabit URL'li opt-in sayfasını açacaktır. Bu sayfa herkesin erişimine açıktır ve misafirin konaklamasından önce veya sonra e-posta göndermek için kullanabilirsin.
- Opt-in yapmak için, misafirin e-posta adresini girmeli ve GÖNDER butonuna tıklamalıdır.
Bu URL'yi, pazarlama mesajları için misafirlerin e-posta adreslerini toplamak amacıyla paylaş. Yukarıdaki ekran görüntüsünde bulanıklaştırılmış olan Rezervasyon Motoru kodunla birlikte tam URL'yi eklemeyi unutma.
- Misafir, opt-in sayfasına girilen e-posta adresine aşağıdaki gibi bir e-posta alacaktır.
Misafir, onay e-postasındaki bağlantıya tıklayarak opt-in yaptığını onaylamalıdır.
Bu bağlantı otomatik olarak oluşturulur ve her zaman farklıdır, böylece süreç daha güvenli olur: sadece misafirler, pazarlama e-postalarına katılımı doğrudan gelen kutularından onaylayabilir.
- Misafir bağlantıya tıkladığında, Opt-In Onay sayfasına yönlendirilir.
- Pazarlama e-postalarından ayrılmak (abonelikten çıkmak) için Ayrıl butonuna tıklayabilir.
Misafir E-posta Abonelik Bilgisi:
- Yalnızca misafir, pazarlama e-postalarına katılabilir çünkü bunları gelen kutusundan onaylaması gerekir.
- Hem misafir hem de tesis, pazarlama e-postalarından ayrılabilir:
- Misafir, katıldıktan sonra yukarıdaki 6. adımda belirtilen bağlantıyı takip ederek ayrılabilir.
- Tesis, Cloudbeds PMS'deki Misafirler sekmesinde geçiş düğmesini kapatarak misafiri abonelikten çıkarabilir. Daha fazla bilgi için GDPR Veri Kontrolleri sayfasını inceleyebilirsin.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.