Cloudbeds PMS'te Güvenlik Uyumluluk Ayarlarının (GDPR) Etkinleştirilmesi

Güvenlik Uyumluluk Ayarları Nasıl Etkinleştirilir (GDPR)

1. Hesap
2. Ayarlar
3. Sistem
4. ÇEŞİTLİ TERCİHLER bölümüne kadar aşağı kaydır ve GDPR Uyumluluk İşlevi için geçiş düğmesini aç.
   

GDPR ile Hangi Araçlar Etkinleştirilir?

GDPR ayarları ile aşağıdaki araçlar etkinleştirilir:

1. Misafir Veri Çıkarma
2. Misafir Anonimleştirme
3. Pazarlama Katılımı
4. GDPR ayar değişikliklerinin takibi

Misafir Veri Çıkarma

Bu seçenek, herhangi bir belirli misafir sayfası açıldığında Misafirler bölümünde bulunur.

1. Menü
2. Misafirler
3. Misafire tıkla
4. Gizlilik İşlemleri
5. Misafir Veri Çıkarma
   

Veri çıkarma düğmesi, misafir detaylarını içeren ve Rezervasyon Dışa Aktarma'ya benzer bir XML dosyası oluşturur ve indirmeni sağlar.

1.  
   1. Ad
   2. Soyad
   3. E-posta
   4. Telefon
   5. Cep Telefonu
   6. Doğum Tarihi
   7. Cinsiyet
   8. Adres 1
   9. Adres 2
   10. Şehir
   11. Ülke
   12. İl / Eyalet
   13. Posta / ZIP Kodu
   14. Tüm Ek Bilgi Özel Alanları
   15. Misafir Belgesi Türü
   16. Belge Numarası
   17. Belge Düzenleme Tarihi
   18. Belgeyi Düzenleyen Ülke
   19. Belge Son Kullanma Tarihi
   20. Tüm özel alanlar: Geçmiş, Notlar (hem aktif hem arşivlenmiş), Belgeler, Tüm Rezervasyonlar, Misafir Sayfası Taslağı.

Misafir Anonimleştirme

Bu seçenek, herhangi bir misafir sayfasını açtığında 'Misafirler' bölümünde bulunabilir.

1. Menü
2. Misafirler
3. Misafire tıkla
4. Gizlilik İşlemleri
5. Misafiri Anonimleştir
   
    

Misafir verilerini anonimleştirmek, bu misafire ait tüm Kişisel Tanımlanabilir Bilgileri sistemden kaldırır.

1. Misafir Detayları:
   • Ad -> “Anonimleştirildi” ile değiştirilecektir
   • Soyad -> “Anonimleştirildi” ile değiştirilecektir
   • E-posta -> “eski e-posta değerinin ilk 10 karakteri anonimleştirildi@example.com” ile değiştirilecektir
2. Misafirin Fotoğrafı
3. Telefon
4. Cep Telefonu
5. Doğum Tarihi
6. Adres 1
7. Adres 2
8. Tüm PII Özel Alanlar
9. Belge Numarası
10. Belge Düzenleme Tarihi
11. Belge Son Kullanma Tarihi
12. Notlar (varsa)
13. Belgeler (Kayıt Kartları ve Faturalardan başka yüklenen tüm görseller ve belgeler)

Pazarlama Katılımı

GDPR işlevi etkinleştirildiğinde, pazarlama katılımıyla ilgili aşağıdaki araçlar kullanılabilir hale gelir:

1) REZERVASYON MOTORU AYARLARI SAYFASI: KATILIM/AYRILIM SEÇENEĞİ

Rezervasyon Motoru ayarları sayfasında, tesisin pazarlama katılım/ayrılma seçeneğinin rezervasyon motorunda gösterilip gösterilmeyeceğini yapılandırabileceği bir bölüm bulunur.

Evet seçilirse, misafirlerin pazarlama e-postalarına katılmalarını öneren özel katılım metnini girebilirsiniz:

Misafirler Rezervasyon Motorunda rezervasyon yaparken pazarlama e-postalarına katılabilir veya ayrılabilir:

2) E-POSTA ŞABLONU: PAZARLAMA/PAZARLAMA DIŞI TÜRÜ

E-posta şablonlarınızdan hangisinin pazarlama veya pazarlama dışı tür olduğunu tanımlayabilirsiniz.

• Pazarlama dışı e-postalar tüm misafirlere gönderilir.
• Pazarlama e-postaları yalnızca katılım sağlayan misafirlere gönderilir.
  

3) MİSAFİRLER SEKMESİ: KİMLER PAZARLAMA E-POSTALARINA KATILDI/AYRILDI

Pazarlama katılım/ayrılma durumu, bir misafirin belirli bir tesis için pazarlama ve promosyon iletişimlerini almayı kabul edip etmediğini gösterir.

Bu onay bilgisi rezervasyon bağlamında mevcuttur.

Bir misafirin pazarlama onayını görüntülemek için:

1. Bir rezervasyon aç.
2. Misafir sekmesine git.
3. Misafir detaylarında Düzenleye tıkla.

“Misafir, tesis tarafından gönderilen pazarlama ve promosyon içeriklerine katılım sağlıyor” geçiş düğmesi, misafir detayları bölümünün üst kısmında görünür.

Pazarlama katılım geçiş düğmesi bilgilendirme amaçlıdır:

• Misafirler, rezervasyon süreci sırasında (örneğin, Rezervasyon Motoru veya desteklenen dış kanallar aracılığıyla) kendileri onay vermelidir.
• Tesis kullanıcıları misafirlerin katılımını sağlayamaz.
• Tesis kullanıcıları, yalnızca misafirin talebi üzerine geçiş düğmesini kapatabilir.

Varsayılan olarak, mevcut tüm misafirler pazarlama iletişimlerinden dışlanmış olarak ayarlanmıştır.

4) REZERVASYONDAN PAZARLAMA E-POSTASI GÖNDERME

Misafir dışlanmışsa ve rezervasyondan pazarlama şablonu göndermek istiyorsan, sistem alıcıyı kaldırman veya yine de e-postayı göndermen konusunda seni uyarır.

5) MİSAFİR KATILIM SAYFASI

Yeni bir Misafir Onayı Ayarları sayfası olacak ve tesis, misafirlerin pazarlama e-postalarına katılım sağlamalarını önermek için metni özelleştirebilir. Katılım Sayfası bölümündeki Önizlemeye tıklamak, misafirlere katılım öneren sabit URL'li bir sayfaya yönlendirir.

Cloudbeds PMS'de GDPR Ayar Değişikliklerini Takip Etme

Etkinlik Günlüğü sayfasında GDPR'yi kimin ne zaman etkinleştirdiğini veya devre dışı bıraktığını kontrol edebilirsin. Ayrıca burada misafir anonimleştirme ve misafir katılım/dışlama kayıtlarını da bulabilirsin.