Genel Bakış
Grup Profili, Cloudbeds'in Grup Yönetimi modülünde şirketler, düğün grupları veya seyahat acenteleri gibi gruplara bağlı rezervasyonları yönetmek için merkezi bir merkezdir. Her grup profili, isim, e-posta, telefon numarası ve ek bilgiler gibi detaylara sahip birden fazla iletişim kişisi içerebilir. Bu kişiler, müzakereler, müsaitlik yönetimi, faturaların gönderilmesi ve depozito ile ödeme politikalarının tartışılması için anahtar rol oynar.
Bu rehber, Grup Profilinin ana işlemlerini açıklayacak; oluşturma ve düzenlemeden iletişim kişileri eklemeye, grup profillerini silmeye ve not eklemeye kadar.
Cloudbeds, her konaklama işletmesinin benzersiz olduğuna inanır. İşletmeni kurmana ve büyütmene yardımcı olmak için her boyutta ve bütçede araçlar sunuyoruz. Daha fazla bilgi için özel ekibimizle iletişime geçebilirsin. Henüz bir Cloudbeds müşterisi değil misin? Fiyatlandırma Rehberimize göz atabilir ve demo talep edebilirsin.
Grup Profillerine geçmeden önce, Grup Yönetimi modülüne nasıl erişileceğini ve nasıl gezileceğini öğrenmek için bu makaleyi okumanı öneririz.
Ana işlemler
Grup Profili Oluşturma
-
Gruplar sayfasından
- +Grup Profili Oluştur seçeneğine tıkla
- Profili Adlandır
- Durum varsayılan olarak Açık’tır. Bu alan, aktif ve pasif grupları filtrelemenize yardımcı olur. Ayrıca grup sayfasından Kapalı olarak da ayarlayabilirsin.
- Aşağıdaki listeden grup Profil Türünü seç:
- Grup: parti veya düğün gibi tek seferlik bir etkinliktir.
- Şirket: Odaları çalışanları için rezerve eden kurumsal işletmeler içindir.
- Seyahat Acentesi: Mülkünüzü müşterileri için rezerve eden tur operatörleri içindir.
- Toptancı: Müşteri getirdikleri için komisyon ödediğiniz OTA’lar içindir.
Bu alan, gruplarını filtrelemene yardımcı olur ve işlevselliği etkilemez.
-
Grup Folyosuna Yönlendirme yapmak isteyip istemediğini seç:
- EVET seçersen, o gruba ait bireysel rezervasyonlardan yapılan işlemler otomatik olarak ana grup folyosuna transfer edilir ve grup bakiyesini etkiler. İşlemler rezervasyonlarda görünmeye devam eder ancak bireysel rezervasyonun bakiyesini etkilemez.
- HAYIR seçersen, o gruba ait bireysel rezervasyonlardan yapılan işlemler otomatik olarak ana grup folyosuna transfer edilmez.
- Önceki adımda EVET seçtiysen, bu grup rezervasyonlarından hangi İşlem Türlerinin ana grup folyosuna yönlendirileceğini seçmelisin.
- Grup profili folyosu için Rezervasyon Folyo Yapılandırmasını seç (bölünmüş folyo işlevi etkinse).
"Folyo Yapılandırması"nı seçip daha sonra "Folyoyu Yönet" sayfasında değiştirirsen, değişiklikler grup folyosuna uygulanmaz.
- Kaynak seç (takip amaçlı).
- Grup için Adres gir (zorunlu değil).
- Gerekirse Notlar ekle (istediğin zaman ekleyebilirsin).
- Kaydet butonuna tıkla.
Grup profili, Gruplar sayfasındaki tabloda görünecektir.
Grup Profil detayları nasıl düzenlenir
İstediğin Grup Profilini Grup Profil tablosundan bul ve bilgilerini düzenlemek için dişli simgesine tıkla.
Ayrıca grubun içinden de Grup Profil sekmesine gidip kalem simgesine tıklayarak düzenleyebilirsin.
Grup Profili için iletişim kişileri nasıl oluşturulur
- İstediğin Grup Profilini Grup Profil tablosundan bul ve grup profilini açmak için bağlantılı İsme tıkla
- Grup Profil sekmesine git
- +Ekle İletişim butonuna tıkla
- Kaydet butonuna tıkla
Bir Grup Profil içinde birden fazla iletişim kişisi olabilir ve aynı iletişim kişisi birden fazla Grup Profilinde kullanılabilir.
Grup Profili nasıl silinir
İstediğin Grup Profilini Grup Profil tablosundan bul ve Profili Kaldırmak için dişli simgesine tıkla.
Bu işlem geri alınamaz ve tüm veriler silinir. Profili kısmen Etkinlik Günlüğü kayıtları kullanarak geri yükleyebilirsin, ancak bu işlem manuel yapılır.
Grup Profili'ne Not Nasıl Eklenir
Grup Profili, Kontenjan Bloğu, Rezervasyonlar veya Misafirler için not eklemek üzere şu adımları takip et:
-
Menü
üzerinden Gruplar
bölümüne git ve açmak istediğin grup profilinin bağlantılı İsmi üzerine tıkla.
- Notlar sekmesine git
- Notu yaz
-
Notu Gönder butonuna tıkla. Notun hangi bölümde gönderileceğini seçmelisin:
- Tüm Misafirlere
- Tüm Rezervasyonlara
- Grup Profili'ne
- Tüm Kontenjan Bloklarına
- Notları incelemek için aşağıdaki sekmeleri kullan
- Notu yazdırmak için yazdır simgesine tıkla
- Notu düzenlemek veya arşivlemek için ayarlar simgesine tıkla
- Arşivlenmiş Notlar bölümüne git
- Ayarlar simgesine tıkla ve gerekirse Notu Geri Yükle'ye tıkla
Grup Hesabı notlarını API üzerinden görüntüle ve yayınla
Gruplar için not oluşturabilir, düzenleyebilir ve silebilirsin. Bunun için a) Marketplace ve Entegrasyonlar etkin olmalı ve b) Grup Yönetimi etkinleştirilmiş olmalı.
İlgili makaleler:
- Rezervasyon Notları ekleme, görüntüleme ve arşivleme hakkında bilgi almak için buraya tıkla: Rezervasyon Notlarını Yönet.
- Not raporlarına erişim ve kullanım hakkında bilgi almak için buraya tıkla: Not Raporları
Grup Profili’ne nasıl belge yüklenir
Grup Profili içinde etkinlikle ilgili dosyaları doğrudan yüklemek ve saklamak için Belgeler sekmesini kullan. Bu, tüm grup veya etkinlik belgelerini tek bir yerde tutar ve ekibinin şunları yapmasına yardımcı olur:
- Oda blokajları veya koşullarla ilgili sorular ortaya çıktığında imzalı sözleşmelere ve eklerine hızlıca erişmek.
- Cloudbeds'ten çıkmadan en güncel BEO'ları, menüleri, AV özelliklerini ve kurulum diyagramlarını operasyon ekibiyle paylaşmak.
- Grup veya etkinlik üzerinde çalışan herkesin aynı, güncel belgeleri kullandığından emin olmak.
Bu belgeler yalnızca Grup Profili ile ilişkilidir ve grup veya etkinliği dahili olarak yönetmek için tasarlanmıştır.
- Gruplar sayfasından, Grup Profilini açmak için istediğin grubun bağlantılı Adı üzerine tıkla.
- Belgeler sekmesine git ve sol menüdeki Belgeler'e tıkla.
- Ekle'ye tıkla.
- Dosya Ekle penceresinde, dosyayı yükleme alanına sürükle veya cihazında göz atmak için tıkla.
- Gerekirse, bir dosyayı iptal etmek için KALDIR'a veya ek dosya yüklemek için +EKLE'ye tıkla. Hazır olduğunda, yüklemeyi onaylamak için Tamam'a tıkla.
- Yükleme tamamlandığında, belge Belgeler listesinde Dosya Adı ve Oluşturulma Tarihi ile görünür. Belgeyi yeni bir sekmede açmak için dosya adına tıkla.
Desteklenen dosya türleri: pdf, rtf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, png, gif, csv, xls, xlsx.
Sınırlamalar: Şu anda yalnızca belge yükleyebilirsin; Grup Profilinden belge silme seçeneği yoktur.
- Belgeler yalnızca Grup Profilinde saklanır; misafir profillerinde veya rezervasyon belgelerinde görünmezler ve sistemin başka yerlerinde aranamazlar.
Daha fazla bilgi edinin Grup Profilleri nasıl yönetilir buradan.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.