Bu rapor ile iptal edilen rezervasyonlara erişebilir ve hangi işlemlerin yapılacağına karar vermek için inceleyebilirsin, örneğin iptal ücretlerini tahsil etmek veya muaf tutmak ya da iptalleri azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek amacıyla müşteri davranışları hakkında içgörüler toplayabilirsin.
- Rezervasyonları iptal ettiğinde, takviminden kaybolurlar; ancak bu rapora erişirsen onları tekrar bulabilirsin.
Erişim ve kullanım
-
Ana Menü
üzerinden Klasik raporlar
seçeneğine tıkla
- Günlük Aktivite Raporları bölümüne git ve İptal Raporuna tıkla
- Filtreleri özelleştir
- Uygula butonuna tıkla
Filtreler ve Rezervasyon Tablosu
Raporu açtığında, iptaller listesini şu kriterlere göre filtreleyebilirsin:
- Rezervasyon numarası, oda tipi veya isim ile ara: Rezervasyon numarası, oda tipi veya misafir ismini girerek belirli bir rezervasyonu görüntüle. Alanı boş bırakırsan tüm misafirlerinin tam listesini görebilirsin.
- Giriş tarihi
- Çıkış tarihi
- İptal tarihi: Varsayılan olarak, rapora her eriştiğinde dünkü tarihi gösterir
Filtreleri uyguladıktan sonra, tablo aşağıdaki alanları içeren rezervasyon listesini gösterir:
- Rezervasyon Numarası: Onay kodu
- İptal Tarihi
- İsim ve Soyisim: Birincil misafirin (rezervasyonu yapan) adı
- Varış Saati ve Çıkış Tarihi
- Oda Geceleme Sayısı: Konaklama gecesi sayısı
- Oda Tipi: Oda kategorisi adı
Rezervasyon Numarası, İsim veya Soyisim alanları, seni Rezervasyon Detayları sayfasına götüren bağlantılar içerir.
Dışa Aktar seçeneği
Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Dışa Aktar butonunu bularak dosyayı PDF veya Excel formatında indirebilirsin.
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
İptal edilen rezervasyonlarla ne yapmalıyım?
- Rezervasyon durumunu İptal edildi olarak değiştirmek, rezervasyon bakiyesini otomatik olarak temizlemez veya rezervasyon folyosundaki müşteri ödemelerini iade etmez.
- Personelinin iptal ücretlerini ne zaman ve nasıl tahsil edeceğini veya muaf tutacağını anlaması için standart bir işletim prosedürü (SOP) oluşturmanı öneririz.
Daha fazla bilgi edinin iptallerin nasıl sonuçlandırılacağı hakkında.
Bakiye durumu ne olur?
- Bir rezervasyon iptal edildiğinde, sistem Otomatik Olarak Bakiye günceller. Bu işlem, iptal edilen rezervasyonla ilişkili beklemedeki işlemlerin kaldırılmasını içerir.
- Bakiye, iptali doğru şekilde yansıtmak için yeniden hesaplanır. Bu işlem sırasında iptal ücreti de uygulanabilir.
Ödemeler ve bekleyen alacak bakiyeleri dahil olmak üzere iptal raporu nasıl oluşturulur?
İptal edildi Rezervasyon Durumuna göre filtreleyerek bir Bakiye Raporu oluşturmalısın.
Daha fazla bilgi edinin Bakiye Raporu hakkında.
İptalleri rezervasyon kaynağına göre filtreleyebilir miyim?
Tabii ki! Aramanı Rezervasyon Kaynağına göre filtreleyerek bir Bakiye Raporu oluşturmalısın.
Daha fazla bilgi edinin Bakiye Raporu hakkında.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.