Elavon, Cloudbeds'in Ödeme İşleme Özelliği aracılığıyla bağlandığı Ödeme Ağ Geçitlerinden biridir.
Henüz Elavon hesabınız yoksa, bir tane oluşturun: https://www.elavonconnect.com/
Zaten hesabınız varsa, bir sonraki adıma geçin.
Ağ geçidini Cloudbeds PMS'ye bağlamak için bu Elavon API Kimlik Bilgilerine ihtiyacınız olacak:
- SSL Üye İşyeri ID'si, Elavon hesap ID'nizle aynıdır
- Kullanıcı ID ve Pin
Adımları takip et
- Elavon hesabına giriş yap: https://www.convergepay.com/converge-webapp/#!/login
- Kullanıcı > Bul / Düzenle tıkla
- Bul tıkla. Burada herhangi bir detay girmen gerekmez.
- PIN için aradığın Kullanıcı ID'ye tıkla.
- Terminaller tıkla.
- Bu sayfadaki PIN'i Kopyala ve Cloudbeds PMS'ye yapıştır.
Kimlik bilgileri elinde olduğunda, ödeme ağ geçidini Cloudbeds PMS içinde etkinleştir. Adım adım talimatlar için buraya bak: Ödeme İşleme Kurulumu
Buraya girilecek kimlik bilgileri, extranet girişinde kullandıklarınla aynı değil, API Kimlik Bilgileri. Kontrol et: Elavon Kimlik Bilgilerini Al
Dikkat edilmesi gerekenler
- Elavon bağlantımız Elavon Fusebox değil, Elavon Converge üzerinden gerçekleşir. Eğer Elavon Fusebox üzerinden bağlanmaya çalışıyorsan, Elavon destek ile iletişime geçip Converge/VirtualMerchant yazılımlarına geçiş talep etmelisin.
- Elavon satış veya teknik destek temsilcinle iletişime geçip hesabının sadece “Telefon/Katalog” değil, “eTicaret” için de etkinleştirildiğinden emin ol.
- IP Adresi Seçeneklerini etkinleştirmek istersen, hesabına şu IP’leri ekle: 146.088.098.245 ve 146.088.098.236. Bağlantı hala çalışmıyorsa, Elavon’daki "IP Adresi Filtresi" özelliğini devre dışı bırakmanı öneririz.
Sorun Giderme
Elavon hesabınıza doğru kimlik bilgilerini girip girmediğinizi kontrol et. Cloudbeds PMS'de girilmesi gereken kimlik bilgileri, extranetlerine girişte kullandığınız bilgilerle aynı değildir; API Kimlik Bilgileri olmalıdır.
Üçüncü taraf herhangi bir ağ geçidi sağlayıcısının kimlik bilgilerini kullanmayın.
Bu kimlik bilgilerini bilmiyorsanız, kontrol edin: Elavon Kimlik Bilgilerini Edinme
Elavon extranetindeki Ödeme Alanları ayarlarınızı kontrol edin.
- Elavon hesabınıza giriş yapın
- Terminal > Üye İşyeri > Ödeme Alanları bölümüne gidin
- Listede Fatura Adresini bulun ve sahip olmadığınız alanlar için "Gerekli" seçeneğinin işaretini kaldırın. Düzenlemek için her öğeye tıklayın.
- Ödeme ağ geçidini tekrar kullanmayı deneyin.
İdeal olarak, bu alanların tümü için gereklilikleri kapatmalısınız çünkü özellikle OTA'lardan gelen rezervasyonlarda bu bilgiler her zaman olmayabilir.
Cloudbeds Rezervasyon Motoru üzerinden yapılan rezervasyonlarda Fatura Ayrıntılarını talep edebilirsiniz (ve etmelisiniz), ancak Elavon'dan bu bilgileri talep etmemelisiniz ki aldığınız tüm kartları işleyebilin.
- Ödeme Ağ Geçidinizin aktif olduğundan emin olun.
- Aktifse, hesabınızın doğru yapılandırıldığını doğrulamak için Elavon destek ile iletişime geçin.
Ödeme İşlemleri için kullanılan kullanıcı kimliğinin Elavon'da tüm yetkilerinin yapılandırıldığından emin olun. Kullanıcılarınızı bulmak için buradaki talimatları izleyin ve ardından Yetkiler sekmesine tıklayarak gerekli ayarları yapın.
Elavon şu anda Rus Kiril alfabesini desteklemiyor, bu yüzden kredi kartı bilgileri üzerindeki misafir adını Latin harflerine çevirmeniz gerekiyor; aksi takdirde aşağıdaki hata alınır:
Sistemde isim şu şekilde belirtilmişti:
Çözüm: Rezervasyona erişin ve kredi kartı sekmesine tıklayın. Ardından, kart sahibinin adını Kiril alfabesinden Latin harflerine çevirerek düzenleyin.
Sorun: Ödeme İşleme Raporun "KARTI AL" mesajı gösteriyor.
Bu, misafirin bankası tarafından gönderilen bir reddetme bildirimidir. Genellikle kartın süresi dolduğunda, artık kullanımda olmadığında veya çalındığı bildirildiğinde ortaya çıkar.
Çözüm: Ödemeyi işleyebilmek için başka bir kredi kartı almak üzere doğrudan misafirle iletişime geç.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.