PayU Latam - Sorun Giderme

Monika

Güncellenme 02 Mart 2026 09:50

PayU Desteğinin Sonlandırılması

Süregelen ödeme platformu güncellemelerimizin bir parçası olarak, Cloudbeds'te yeni PayU bağlantıları artık Müsait değildir. Mevcut PayU entegrasyonları 31 Mart 2026 tarihine kadar normal şekilde çalışmaya devam edecektir.

PayU Latam, Cloudbeds'in Ödeme İşleme İşlevi aracılığıyla bağlandığı ödeme işlemcilerinden biridir. Bu makale, PayU bağlantısındaki hataların giderilmesini gösterir.

Hata: İstenen işlemi gerçekleştirmek için gerekli izinlere sahip değilsiniz.

Sorun: Bu, muhtemelen PayU Latam hesabınızda "API hizmetleri"nin etkinleştirilmediği anlamına gelir.
Çözüm: PayU Latam destek ekibi ile iletişime geç ve bu özelliğin PayU Latam hesabın için etkinleştirilmesini talep et.

Para birimi "USD" ülkeniz için desteklenmiyor

Neden: Tesisin Cloudbeds PMS üzerinde Amerikan Doları kullanacak şekilde yapılandırılmış, ancak PayU ülkenizde bu para birimini desteklemiyor.

Şu anda, hesabınızda yapılandırılan para biriminden farklı bir para biriminde ücret göndermek mümkün değil.

Destek ekibimizle iletişime geç ve Cloudbeds PMS’deki varsayılan para birimini değiştirmek istersen.

Hata: PENDING_TRANSACTION_REVIEW

İşlem otomatik olarak onaylanmadı ve PayU tarafından incelenmesi gerekiyor. İşlem onaylandığında veya reddedildiğinde, Cloudbeds PMS buna göre güncellenecek.

Hata: ANTIFRAUD_REJECTED

İşlem PayU’nun dolandırıcılık önleme sistemi tarafından reddedildi.

Çözüm:

Kredi Kartı Fatura Ayrıntılarında tüm gerekli fatura bilgilerini doğru girdiğinden emin ol.
Kredi Kartı Ayrıntılarını Görüntüleme: Bilmen Gereken Her Şey
Sorun devam ederse, risk profilini doğrulamak için PayU ile iletişime geç.

Hata: İşlem tutarlarını dönüştürürken hata oluştu.

Bu hata, kredi kartını yerel para biriminizden farklı bir para birimiyle yetkilendirmeye çalışırken oluşabilir. Örneğin, PayU hesabınız Peru’da Peruvian Sol ile yapılandırılmış ve Cloudbeds PMS hesabınız USD ile ücretlendirme yapacak şekilde ayarlanmışsa.

Bu durumda Yetkilendir işlevini kullanamazsın. Ancak Ücret Al işlevini kullanmaya devam edebilirsin.

Ana uygulama para birimi değişikliklerini yalnızca Cloudbeds Ekibi yapabilir. Daha fazla bilgi edinin.

Hata: Bir veya daha fazla istek parametresi geçersiz payment.actions_by_type.charges[0].payment_method.billing_address.country eksik

Bu hata, PayU Latam üzerinden ödeme iadesi yapmaya çalışırken oluşabilir. Çünkü PayU, iade işlemleri için karttan tahsilat yaparken gerektirdiğinden daha fazla bilgi ister.

Çözüm:

Ödemeyi PayU Extranet üzerinde manuel olarak iade edebilir ve bu iadeyi Cloudbeds PMS folyosunda manuel olarak kaydedebilirsin. Bunu nasıl yapacağını buradan kontrol et: Ödeme Ağ Geçidi İşlemi Kullanılmadan Rezervasyona İade Ekleme / İşleme Kayıt Olarak Ekleme

Gerekli alan ayarlarını tekrar kontrol et: Fatura Adresi Gereksinimleri

Hata: Kart numarası geçerli bir kredi kartı numarası değil. [GEÇERSİZ_KART] Hesap uluslararası kredi kartlarıyla işlem yapılmasına izin vermiyor.

Bu hata, PayU'nun uluslararası kartlarla işlem yapılmasına izin vermemesi durumunda oluşabilir.

Çözüm:

Doğrudan PayU destek ekibi ile iletişime geç ve uluslararası kredi kartı işlemlerinin açılmasını talep et.

Hata: Sağlayıcıya gönderilen istek geçersiz. İstenen işlemi gerçekleştirmek için gerekli izinlere sahip değilsin

Bu hata, PayU bağlantısı Test modunda ayarlandığında (henüz canlı değil) oluşabilir.

Çözüm:

Ödeme Seçeneklerine git ve ödeme ağ geçidi bağlantısının Test olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol et. Canlıya geçir.