Bu makale, eşleştirilmemiş odalardan gelen yaklaşan rezervasyonların nasıl yönetileceğini ve fazla rezervasyon alma ihtimalini nasıl azaltacağını açıklar.
Bilmeniz gereken önemli noktalar:
- Eşleştirme sırasında, OTA (kanal) Cloudbeds PMS üzerinde bazı odalar eşleştirilmemiş olarak ayarlanmışsa, sistem size kanal extranette eşleştirilmemiş odaları kontrol edemediğimiz şeklinde bir uyarı mesajı verir.
- OTA üzerinde belirli bir odayı satmak istemiyorsanız, OTA extranetten silin.
- Odalarınızı doğru şekilde eşleştirmek için Kanal Eşleştirme Kılavuzuna bakın.
Eşleştirilmemiş odalarla gelen rezervasyonları yönetme
Fazla rezervasyonları önlemek için, Cloudbeds PMS'deki müsaitlik bilgisinin doğru olması adına aşağıda açıklanan tüm adımları tamamlayın.
Adım 1 - Rezervasyon detaylarını OTA extranetten al
- Sistem, eşleştirilmemiş odalarla ilgili bir OTA rezervasyonu alındığını bildiren "Eşleştirilmemiş Odalarla Rezervasyon Değişikliği" konulu bir e-posta gönderir.
- E-postada yer alan bilgilerle OTA extranette rezervasyonu arayın.
- Rezervasyonu bulduğunuzda, rezervasyonla ilgili tüm bilgileri kaydedin ve sonraki adıma geçin.
Adım 2 - Rezervasyonu Cloudbeds PMS'de bul
- Kaynak Rezervasyon No veya misafir adıyla (e-postada yer alır, önceki adıma bak) rezervasyonu bulun. Bu rezervasyon Cloudbeds PMS'ye girdiğinde, yanında çok az bilgi gelir.
- Oda ataması, giriş ve çıkış tarihleri, misafir sayısı, gece sayısı ve toplam fiyat eksik olacaktır.
Adım 3 - Rezervasyon detaylarını Cloudbeds PMS'ye ekle
- Rezervasyonu manuel olarak düzenleyin ve OTA extranetten aldığınız tüm bilgileri
- Doğru odaya atayın, giriş ve çıkış tarihlerini ve diğer rezervasyon detaylarını ekleyin.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.