Cloudbeds PMS'de Sistem Bildirim Tercihlerini Yönetme

Gabriela Garcia

Güncellenme 12 Kasım 2026 13:56

Amacı	Tesisinin hangi sistem bildirimlerini alacağını seç ve bu bildirimlerin e-posta alıcılarını yönet.
En uygun olanlar	Tesis Sahipleri ve PMS Yöneticileri
Ne zaman kullanılır	Mevcut sistem bildirimlerini gözden geçirmen, hangi bildirimlerin etkin olduğunu değiştirmen veya bunları kimlerin alacağını güncellemen gerektiğinde.
Gereksinimler	Tesis Sahibi erişimi veya Kullanıcı E-posta İletişimlerini Yönet ayrıcalığına sahip bir rol.
Beklenen sonuç	Mevcut bildirim tercihlerin ve alıcılar, tesisinin sistem e-postalarını nasıl almak istediğini yansıtacak şekilde güncellenir.
Sınırlamalar	Ters İbraz Bildirimleri / Çözümleri ayarı yalnızca Cloudbeds Payments için geçerlidir ve tesis kullanıcıları tarafından etkinleştirilemez veya devre dışı bırakılamaz.

Giriş

Sistem Bildirim Tercihleri sayfası, rezervasyon etkinliği, ödeme işlemleri, kasa çekmecesi hareketleri ve fatura işlemleri için sistem tarafından oluşturulan e-posta bildirimlerini kontrol eder. Her mevcut bildirim, etkin olup olmadığını ve hangi e-posta adres(ler)ine gönderileceğini gösterir.

Çoğu bildirim tercihi, Tesis Sahibi veya gerekli ayrıcalığa sahip başka bir kullanıcı tarafından yönetilebilir. Bazı bildirim türlerinin ek ürün veya erişim gereksinimleri vardır; bunlar aşağıdaki ilgili bölümlerde açıklanmıştır.

Bildirim tercihlerini eriş ve yönet

Bildirimler sekmesini Sistem ayarlarında kullanarak tesisinizde mevcut bildirimleri inceleyebilir, uygun bildirimleri açıp kapatabilir ve alıcılarını yönetebilirsin.

Bildirim tercihlerine erişimi onayla

Tesis Sahipleri varsayılan olarak Sistem Bildirim Tercihlerini yönetebilir. Diğer kullanıcıların ise rollerine Kullanıcı E-posta İletişimlerini Yönet yetkisi atanmalıdır.

Bir kullanıcının erişime ihtiyacı varsa:

Hesap menüsünü aç ve Ayarlar'ı seç.
Kullanıcılar bölümüne git ve Roller sekmesini aç.
İlgili rolü aç.
Kullanıcı E-posta İletişimlerini Yönet yetkisini bul ve etkinleştir.
Rolü kaydet.

Rol izinlerini incelemek ve atamak hakkında daha fazla bilgi için Rol izinleri sayfasına bakabilirsin.

Sistem Bildirim Tercihlerini aç

Hesap menüsünden Ayarlar'ı seç ve Sistem bölümüne git.
Bildirimler sekmesini seç.

Birden fazla tesis yönetiyorsan, bildirim ayarlarını değiştirmek istediğin tesise giriş yaptığından emin ol. Bildirimleri açmak veya kapatmak ve alıcıları değiştirmek, şu anda giriş yaptığın tesise uygulanır.

Bildirim ayarlarını yönet

Bir bildirimi aç veya kapat: Uygun Sistem Bildirimi için geçiş düğmesini seç ve değişikliklerini kaydet.
Alıcıları değiştir: İlgili bildirimin yanında bulunan Alıcıları Düzenle'yi seç ve alıcı listesini güncelle.

Ters İbraz bildirimi istisnası: Cloudbeds Payments için Ters İbraz Bildirimleri / Çözümleri geçiş düğmesi varsayılan olarak etkinleştirilmiştir ve tesis kullanıcıları tarafından etkinleştirilemez veya devre dışı bırakılamaz. Bu ayarın değiştirilmesi gerekiyorsa, Cloudbeds destek ile iletişime geç.

Destek ile iletişime geçmeden önce, tesis adı, etkilenen bildirim, mevcut geçiş durumu ve kullanmak istediğin alıcılar hazır olsun.

Alıcı davranışı

Dernek Kullanıcıları personel listesinde görünür, böylece e-posta tercihleri özelleştirilebilir.
Dernek Sahipleri personel listesine dahil edilmez. Gerekirse e-posta adreslerini manuel olarak ekle.
Hiç alıcı eklenmezse, bildirim e-postaları varsayılan olarak Tesis Detaylarında kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Sistem bildirim kategorileri

Görüntülenen bildirim kategorileri, tesise sunulan iş akışları ve özelliklere bağlıdır. Sayfa, Rezervasyon Bildirimi, Ödeme İşleme Bildirimi, Kasa Çekmecesi ve Fatura Bildirimi içerebilir.

Aşağıdaki görsel, bildirim kategorilerinin ve alıcılarının sayfada nasıl göründüğüne dair bir referans sağlar.

Aşağıdaki her kategoriyi genişleterek bildirimlerin ne zaman gönderildiğini öğren.

1. Rezervasyon Bildirimleri

Rezervasyon Bildirimleri, desteklenen rezervasyon etkinliği gerçekleştiğinde alıcı olarak yapılandırılan e-posta adres(ler)ine gönderilir. Bunlar şunları içerir:

Yeni Rezervasyon Alındı
Rezervasyon İptal Edildi
Rezervasyon Değiştirildi (OTA’dan gelen değişiklik)
Eşleştirilmemiş Odalarla İlgili Rezervasyon Değişikliği
No-show’lar Otomatik Olarak Booking.com’a Raporlanır
- Bu seçenek yalnızca Cloudbeds PMS’den No Show rezervasyonlarını raporla etkinleştirildiğinde görüntülenir. Detaylar için bkz. Cloudbeds PMS’den kanallara No Show rezervasyonlarının nasıl raporlanacağı.

Rezervasyon bildirimleri ne zaman gönderilir:

Sistemde rezervasyon oluşturulurken, onaylanırken veya iptal edilirken ve Misafiri Onayla ve E-posta Gönder veya Misafiri İptal Et ve E-posta Gönder seçenekleri seçildiğinde.
Expedia, Booking.com, Hotelbeds, TripAdvisor, Reconline ve Agoda gibi belirli kanallar adına. Diğer OTA’lar kendi rezervasyon bildirimlerini göndermekten sorumludur.
Eşleştirilmemiş oda için bir rezervasyon içe aktarıldığında. Detaylar için bkz. Eşleştirilmemiş odalar için rezervasyonlar.
Cloudbeds Rezervasyon Motoru aracılığıyla alınan rezervasyonlar için. Detaylar için bkz. Cloudbeds Rezervasyon Motoru hakkında bilmeniz gerekenler.

Rezervasyon bildirimleri her zaman Tesis Dilinde gönderilir.

Örnek

Bu örnek, rezervasyon bildiriminde yer alan rezervasyon özetini göstermektedir.

2. Ödeme İşleme Bildirimleri

Ödeme İşleme Bildirimleri, yapılandırılmış ödeme ağ geçidi üzerinden kredi kartı ödemesi başarıyla veya başarısız şekilde işlendiğinde gönderilir. Bu bildirimler, ödeme işlemenin etkin olduğu durumlarda kullanılabilir.

Ödeme Başarıyla İşlendi: Ödeme işlemcisi işlemi başarıyla gerçekleştirdiğinde gönderilir.
Ödeme İşlenemedi: Ödeme işlemcisi işlemi gerçekleştiremediğinde gönderilir.
Ters İbraz Bildirimleri / Çözümleri: Yalnızca Cloudbeds Payments için geçerlidir. Bu bildirimler, bir misafirin bir tahsilata itiraz ettiğinde ve itiraz sonuçlandığında tesisi bilgilendirir.

Ters İbraz Bildirimleri / Çözümleri, tesis kullanıcıları tarafından değiştirilemez. Bu ayar, tesislerin itiraz bildirimleri ve zaman çizelgesi güncellemeleri almasına yardımcı olmak için varsayılan olarak etkinleştirilmiştir. Ayarın değiştirilmesi gerekiyorsa Cloudbeds destek ile iletişime geçin.

Destek ile iletişime geçmeden önce, tesis adı, mevcut geçiş düğmesi durumu ve hedef bildirim alıcıları hazır bulunsun.

Ödeme İşleme Bildirimleri her zaman Tesis Dilinde gönderilir.

Örnek

Bu örnek, başarılı bir ödeme işleme bildirimini gösterir.

3. Kasa Çekmecesi Bildirimleri

Bir kasa çekmecesi kapatıldığında, Kasa Kapanış Özeti yapılandırılmış alıcı e-posta adres(ler)ine gönderilir. Bu bildirim, kasa çekmecesi etkinleştirildiğinde geçerlidir.

Kasa Kapanış Özeti her zaman Kullanıcının Uygulama Dilinde gönderilir.

Örnek

Bu örnek, Kasa Kapanış Özeti içinde yer alan kasa çekmecesi faaliyetini gösterir.

4. Fatura Bildirimi

Fatura Bildirimi, dış bir hizmetle iletişim kurulması gereken bir fatura başarıyla veya başarısız şekilde işlendiğinde yapılandırılmış alıcı adres(ler)ine e-posta gönderir.

Bildirim, Sistem Bildirim Tercihleri içinde Fatura İşleme Güncellemeleri olarak görünür.

Sistem Bildirim Tercihleri'nin nasıl çalıştığını anladıktan sonra, rol izinleri, tesis iletişim detayları ve belirli bildirim türleriyle bağlantılı iş akışları hakkında daha fazla bilgi için bu kaynakları incele: