คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการระงับการส่งของ Guest Marketing

ไม่ได้ คุณไม่สามารถส่งแคมเปญได้จนกว่าบัญชีของคุณหรือแคมเปญที่ได้รับผลกระทบจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง

ไม่ได้ การสมัครสมาชิก Cloudbeds ของคุณจะดำเนินต่อไปในขณะที่การส่ง Guest Marketing ถูกระงับ ติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds โดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขการระงับนี้

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการสมัครสมาชิก ดูที่ สถานะการสมัครสมาชิก Guest Marketing

เปิดศูนย์ Deliverability ใน Guest Marketing ซึ่งจะแสดงสาเหตุของการระงับ และสำหรับการระงับที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ จะแสดงแคมเปญและผลการดำเนินงานที่เป็นสาเหตุ

ถ้านี่เป็นการระงับครั้งแรกของคุณที่เกิดจากผลการดำเนินงานของแคมเปญ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในศูนย์ Deliverability ของ Guest Marketing เพื่อเปิดใช้งานการส่งอีกครั้งได้

การระงับที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการสมัครใช้งาน ผลลัพธ์ของอีเมลธุรกรรม การสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก หรือการละเมิดข้อกำหนดในการใช้งาน จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดย การสนับสนุนของ Cloudbeds

Guest Marketing ไม่สามารถเปิดใช้งานการส่งโดยอัตโนมัติหลังจากการระงับซ้ำได้

ถ้าคุณเชื่อว่าการระงับเป็นความผิดพลาด ติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds เพื่อขอให้ตรวจสอบ รวมสาเหตุของการระงับ รายละเอียดของแคมเปญล่าสุดของคุณ และขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการไปแล้วเพื่อแก้ไขปัญหา

ก่อนส่งแคมเปญใหม่ ให้ตรวจสอบคุณภาพของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ยืนยันว่าผู้เข้าพักได้เลือกที่จะรับอีเมลการตลาด และตรวจสอบว่าชื่อโดเมนที่ใช้ส่งได้รับการยืนยันแล้ว

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม ดูที่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมลให้ถึงผู้รับ

ใช้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และอธิบายว่าการส่ง Guest Marketing ของคุณถูกระงับ

รวมเหตุผลที่แสดงในศูนย์การส่งอีเมล, รายละเอียดของแคมเปญที่ได้รับผลกระทบ และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ดำเนินการไปแล้ว