| วัตถุประสงค์ | ตรวจสอบและอัปเดตสภาพงานแม่บ้าน สถานะห้อง การมอบหมายงานพนักงาน และหมายเหตุการดำเนินงานของห้องได้โดยตรงจาก ปฏิทินใหม่ |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ใช้งานแผนกต้อนรับส่วนหน้า ผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป และผู้ดูแลระบบ ที่ประสานงานความพร้อมของห้องและการดำเนินงานงานแม่บ้าน |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการตรวจสอบว่าห้องพร้อมใช้งานหรือไม่ อัปเดตสภาพงานแม่บ้าน มอบหมายแม่บ้าน ตรวจสอบสถานะห้อง เพิ่มหมายเหตุการดำเนินงาน หรือเปิดการตั้งค่าห้องพักเพิ่มเติม |
| ข้อกำหนด | หากต้องการแสดง Badge งานแม่บ้านบนตาราง ให้เปิดใช้งาน ตัวเลือกแสดงงานแม่บ้าน ที่เกี่ยวข้องใน การตั้งค่าปฏิทินส่วนตัวของคุณ |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | ทีมแผนกต้อนรับและงานแม่บ้านสามารถอ้างอิงข้อมูลห้องปัจจุบันเดียวกันจากปฏิทิน และอัปเดตรายละเอียดการดำเนินงานที่รองรับได้จากแผงรายละเอียดห้อง |
บทนำ
ปฏิทิน Cloudbeds ใหม่ มี แผงรายละเอียดห้อง สำหรับตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการดำเนินงานระดับห้องในขณะที่ยังคงเห็นตารางปฏิทินอยู่
ใช้แผงนี้เพื่อตรวจสอบสภาพงานแม่บ้าน สถานะห้องและแผนกต้อนรับ การมอบหมายพนักงาน ความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องพัก และรายละเอียดห้องอื่นๆ ที่มีให้ใช้งาน ซึ่งช่วยให้ทีมแผนกต้อนรับ งานแม่บ้าน และฝ่ายปฏิบัติการเห็นข้อมูลห้องปัจจุบันร่วมกันโดยไม่ต้องออกจากปฏิทิน
ส่วนต่างๆ ด้านล่างจะอธิบายวิธีแสดงข้อมูลงานแม่บ้านบนปฏิทิน การตีความความพร้อมและสถานะห้อง การอัปเดตข้อมูลงานแม่บ้านที่รองรับ การค้นหาห้องบนตาราง และการเปิดการตั้งค่าห้องพักเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
สารบัญ
- ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร
- แสดงข้อมูลงานแม่บ้านบนปฏิทิน
- ใช้แผงรายละเอียดห้องสำหรับงานแม่บ้าน
- ค้นหาห้องบนปฏิทิน
- เปิดการกำหนดค่าห้องพัก
- สิทธิพิเศษของบทบาทและการดำเนินการที่มี
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับงานแม่บ้านและสถานะห้อง
ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร
ปฏิทินใหม่รองรับข้อมูลความพร้อมของห้องสำหรับบทบาทการปฏิบัติงานหลายบทบาท แต่ละบทบาทมักใช้ข้อมูลนี้เพื่อการตัดสินใจที่แตกต่างกัน
| บทบาท | สิ่งที่ควรรู้ |
|---|---|
| แผนกต้อนรับส่วนหน้า | ใช้ Badge งานแม่บ้านและแผงรายละเอียดห้องเพื่อตรวจสอบความพร้อมของห้องและทบทวนบริบทระดับห้องก่อนดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าพักต่อไป |
| ผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป | ทบทวนสถานะงานแม่บ้าน การมอบหมายงานของพนักงาน และหมายเหตุการดำเนินงานของห้องทั่วทั้งที่พัก |
| ผู้ดูแลระบบ | ควบคุมข้อมูลงานแม่บ้านที่แสดงในมุมมองปฏิทินส่วนตัวของคุณ และใช้การกำหนดค่าห้องพักสำหรับการตั้งค่าห้องในวงกว้าง |
แสดงข้อมูลงานแม่บ้านบนปฏิทิน
Badge งานแม่บ้านบนปฏิทินขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแสดงผลส่วนตัวของคุณ กำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้เมื่อคุณต้องการให้สถานะงานแม่บ้านแสดงอยู่ขณะทำงานจากตาราง
- จากเมนูหลัก
เลือก ปฏิทิน
- เปิด การกำหนดค่าปฏิทิน
- ตรวจสอบตัวเลือกการแสดงผล งานแม่บ้าน และเปิดใช้งานข้อมูลที่คุณต้องการให้แสดงบนปฏิทินของคุณ
การตั้งค่าปฏิทินจะถูกบันทึกแยกตามผู้ใช้งาน การเปลี่ยนแปลงการแสดงผลงานแม่บ้านของคุณจะไม่ส่งผลต่อมุมมองปฏิทินของพนักงานคนอื่น
สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าทั้งหมด ดูได้ที่ วิธีปรับแต่งการตั้งค่าปฏิทินส่วนตัวของคุณ ครับ/ค่ะ
ใช้แผงรายละเอียดห้องสำหรับงานแม่บ้าน
แผงรายละเอียดห้อง จะเก็บข้อมูลห้องหรือหน่วยที่เลือกไว้ในบริบทขณะที่คุณรีวิวและอัปเดตข้อมูลงานแม่บ้านที่รองรับ ใช้แผงนี้สำหรับการเตรียมห้องในแต่ละวัน ความรับผิดชอบ และหมายเหตุการดำเนินงานครับ/ค่ะ
- จากเมนูหลัก
- เลือกหมายเลขห้องหรือแถวหน่วยทางด้านซ้ายของปฏิทิน
- รีวิว แผงรายละเอียดห้อง ที่เปิดขึ้นทางด้านขวา
แผงนี้อาจประกอบด้วย สภาพ, สถานะห้อง, สถานะแผนกต้อนรับส่วนหน้า, มอบหมายให้, หมายเหตุห้อง, คำอธิบายของห้อง และการเข้าถึงการตั้งค่าห้องที่กว้างขึ้น
ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างแสดงแผงรายละเอียดห้องและการควบคุมงานแม่บ้านที่สามารถใช้งานได้จากปฏิทิน
เข้าใจความพร้อมและสถานะของห้อง
แผงรายละเอียดห้องแสดงข้อมูลหลายประเภทเกี่ยวกับห้อง ซึ่งตอบคำถามการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้ใช้ช่องข้อมูลที่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการทราบครับ/ค่ะ
| สถานะ | วิธีใช้งาน |
|---|---|
| สถานะงานแม่บ้าน | แสดงสถานะงานแม่บ้านของห้องพัก: สกปรก, สะอาด หรือ ตรวจสอบแล้ว ใช้สถานะนี้เมื่อถามว่าห้องพักได้ผ่านขั้นตอนงานแม่บ้านแล้วหรือไม่ |
| สถานะห้องพัก | แสดงว่าห้องพัก ว่าง หรือ มีผู้เข้าพัก เมื่อห้องมีผู้เข้าพัก จะมีดรอปดาวน์ให้เลือกสถานะเพิ่มเติมคือ ห้ามรบกวน เมื่อห้องว่างจะแสดงสถานะ ว่าง โดยไม่มีดรอปดาวน์ |
| สถานะแผนกต้อนรับ | แสดงข้อมูลบริบทจากแผนกต้อนรับ เช่น ข้อมูลเช็กอินหรือเช็กเอาต์ ใช้ร่วมกับสถานะงานแม่บ้าน ไม่ใช่แทนที่สถานะงานแม่บ้าน |
ตัวอย่างเช่น หากแผนกต้อนรับถามว่า “ห้อง 412 สะอาดแล้วหรือยัง?” ให้ตรวจสอบสถานะ สถานะงานแม่บ้าน ของห้องนั้น สถานะที่เกี่ยวกับแผนกต้อนรับหรือการเข้าพักตอบคำถามคนละเรื่องและไม่แทนที่สถานะงานแม่บ้าน
ภาพเคลื่อนไหวด้านล่างแสดงการทำงานของ สถานะงานแม่บ้าน และ สถานะห้องพัก ในแผงรายละเอียดห้องพัก
อัปเดตสถานะงานแม่บ้าน
อัปเดต สถานะงานแม่บ้าน เมื่อห้องพักเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของกระบวนการงานแม่บ้าน
- ใน แผงรายละเอียดห้องพัก ที่เปิดอยู่ ให้เปิดเมนูดรอปดาวน์ สถานะงานแม่บ้าน
- เลือก สกปรก, สะอาด หรือ ตรวจสอบแล้ว ตามความเหมาะสม
ปฏิทินใหม่รองรับการเปลี่ยนสถานะห้องจากสกปรกเป็นสะอาดและตรวจสอบแล้วได้โดยตรงจากแผงรายละเอียดห้องพัก
มอบหมายหรือมอบหมายใหม่แม่บ้าน
ใช้ มอบหมายแล้วให้ เมื่อจำเป็นต้องมอบหมายหรือเปลี่ยนผู้รับผิดชอบห้องพัก
- ใน แผงรายละเอียดห้องพัก ที่เปิดอยู่ ให้เปิดเมนู มอบหมายแล้วให้
- เลือกแม่บ้านหรือพนักงานที่รับผิดชอบห้องพัก
การมอบหมายปัจจุบันจะแสดงอยู่ในแผงเดียวกับที่ใช้ตรวจสอบสถานะงานแม่บ้านและสถานะห้องพัก
เพิ่มหมายเหตุของห้อง
ใช้ หมายเหตุของห้อง สำหรับบันทึกการดำเนินงานที่พนักงานอาจต้องใช้ข้ามกะ เช่น ปัญหาเฉพาะห้องหรือรายการที่ต้องติดตาม
- ใน แผงรายละเอียดหน่วย ที่เปิดอยู่ ให้ค้นหา หมายเหตุของห้อง
- เลือก แก้ไข
- เพิ่มหรืออัปเดตหมายเหตุการดำเนินงานแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ให้หมายเหตุเน้นไปที่ห้องและบริบทการดำเนินงานที่พนักงานต้องดำเนินการ
ค้นหาหน่วยในปฏิทิน
ใช้ เลื่อนไปที่ เมื่อคุณทำงานกับปฏิทินขนาดใหญ่และต้องการนำหน่วยที่เลือกมาแสดงอย่างรวดเร็ว
- จากเมนูหลัก
- เปิด แผงรายละเอียดหน่วย ของหน่วยนั้น
- เลือก เลื่อนไปที่
- ปฏิทินจะเลื่อนไปยังหน่วยที่เลือกเพื่อให้คุณทำงานต่อได้ในบริบทนั้น
แอนิเมชันด้านล่างแสดงการค้นหาห้อง ตรวจสอบข้อมูลงานแม่บ้าน เปลี่ยนการมอบหมาย และกลับไปยังห้องบนตาราง
เคล็ดลับ: เมื่อย้ายหรือมอบหมายการจองในแผงมอบหมายปฏิทินใหม่ คุณสามารถใช้สถานะงานแม่บ้านเพื่อช่วยหาห้องปลายทางที่เหมาะสม ดูที่ ย้ายและมอบหมายการจองในปฏิทินใหม่
เปิดการกำหนดค่าห้อง
การเปลี่ยนแปลงงานแม่บ้านประจำวันจะอยู่ในแผงรายละเอียดหน่วย ใช้ เปิดการกำหนดค่าห้อง เมื่อคุณต้องการทำงานกับการกำหนดค่าห้องหรือหน่วยที่กว้างขึ้นแทน
- จากเมนูหลัก
- เปิด แผงรายละเอียดหน่วย ของหน่วยนั้น
- เลือก เปิดการกำหนดค่าห้อง ที่ด้านล่างของแผง
- ดำเนินการกำหนดค่าต่อในหน้ารายละเอียดห้องที่เปิดขึ้น
การดำเนินการนี้จะออกจากกระบวนการทำงานของปฏิทินและเปิดพื้นที่การกำหนดค่าห้องที่กว้างขึ้น
แอนิเมชันด้านล่างแสดงตำแหน่งที่เปิดการกำหนดค่าห้องจากแผงรายละเอียดหน่วย
สิทธิพิเศษบทบาทและการดำเนินการที่มี
ปฏิทินใหม่ใช้สิทธิ์ที่มีอยู่ของ Cloudbeds โดยไม่มีการสร้างโมเดลสิทธิ์เฉพาะสำหรับงานแม่บ้านแยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงปฏิทิน
หากผู้ใช้งานไม่สามารถดำเนินการที่คาดหวังได้ ให้ตรวจสอบการเข้าถึงที่มอบหมายของผู้ใช้งานใน สิทธิพิเศษบทบาท
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับงานแม่บ้านและสถานะห้อง
ขยายคำถามด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับความพร้อมของห้อง ห้ามรบกวน ป้ายงานแม่บ้าน และการกำหนดค่าห้องในภาพรวม
แผนกต้อนรับส่วนหน้าจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าห้องพร้อมใช้งานหรือไม่?
ตรวจสอบ สภาพ ของห้องในปฏิทินหรือในแผงรายละเอียดหน่วย สภาพแสดงว่าห้องนั้น สกปรก, สะอาด หรือ ตรวจสอบแล้ว ซึ่งช่วยให้แผนกต้อนรับและงานแม่บ้านมีข้อมูลอ้างอิงร่วมกันเมื่อมีคำถามเช่น “ห้อง 412 สะอาดแล้วหรือยัง?”
ฉันจะดูหรือกำหนดสถานะห้ามรบกวนได้ที่ไหน?
เปิด แผงรายละเอียดหน่วย ของห้องและตรวจสอบ สถานะห้อง หากห้องถูกครอบครอง ช่องจะแสดง ถูกครอบครอง พร้อมดรอปดาวน์ให้คุณเลือก ห้ามรบกวน หากห้องว่าง ช่องจะแสดง ว่าง และไม่มีดรอปดาวน์ให้เลือก
ทำไมฉันถึงไม่เห็นป้ายงานแม่บ้านในปฏิทินของฉัน?
การแสดงป้ายงานแม่บ้านขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแสดงผลปฏิทินส่วนตัวของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกงานแม่บ้านใน การกำหนดค่าปฏิทิน เนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้ถูกบันทึกแยกตามผู้ใช้งาน สมาชิกทีมคนอื่นอาจมีการแสดงผลปฏิทินที่แตกต่างกัน
สำหรับขั้นตอนการกำหนดค่าอย่างละเอียด ดูที่ วิธีปรับแต่งการตั้งค่าปฏิทินส่วนตัวของคุณ
ปฏิทินใหม่จะมาแทนที่การสื่อสารภายในงานแม่บ้านหรือไม่?
ปฏิทินช่วยให้แผนกต้อนรับและงานแม่บ้านเห็นข้อมูลห้องปัจจุบันร่วมกัน ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสอบถามสถานะที่มองเห็นได้อยู่แล้ว แต่ไม่ได้มาแทนที่กระบวนการสื่อสารเฉพาะของที่พักหรือการส่งมอบงานปฏิบัติการทั้งหมด
ฉันจะเปลี่ยนการกำหนดค่าห้องหรือหน่วยในภาพรวมได้ที่ไหน?
ใช้ เปิดการตั้งค่าห้อง จากแผงรายละเอียดหน่วยเมื่อการเปลี่ยนแปลงนั้นกว้างกว่าการกำหนดค่าสภาพงานแม่บ้านประจำวัน สถานะห้อง การมอบหมายพนักงาน หรือความคิดเห็นปฏิบัติการ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตอนนี้คุณรู้วิธีจัดการข้อมูลงานแม่บ้านจากปฏิทินใหม่แล้ว ให้ดู เริ่มต้นใช้งานปฏิทิน Cloudbeds ใหม่ เพื่อเข้าใจบริบทการเปิดตัว การนำทาง และการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางมากขึ้นค่ะ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น