ภาพรวม
รายงานผู้จัดการเป็นรายงานผลผลิตมาตรฐานที่ให้ผู้จัดการเห็นภาพรวมของตัวชี้วัดการดำเนินงานและรายได้หลักสำหรับวันที่เลือก รวมถึงยอดรวมตั้งแต่ต้นเดือนจนถึงปัจจุบัน (MTD) และตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน (YTD)
ใช้รายงานผู้จัดการเพื่อตอบคำถามประจำวัน เช่น “วันนี้เรามีผู้เข้าพักกี่คน?”, “การเข้าพักปัจจุบันของเราคือเท่าไหร่?”, และ “รายได้ที่เราสร้างขึ้นในเดือนและปีนี้จนถึงตอนนี้มีเท่าไหร่?”
การเข้าถึงรายงานผู้จัดการ
- เปิด เมนูหลัก
- ไปที่ รายงาน > รายงานผลผลิต
- เลือก รายงานผู้จัดการ
ตัวกรองและตัวเลือก
ที่ด้านบนของรายงานผู้จัดการ คุณจะพบตัวควบคุมสำคัญสองอย่าง: ตัวกรอง วันที่เช็คเอาท์ และเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับช่วงเวลารายงานและส่งออกรายงานตามต้องการ
- ใช้ ตัวเลือกวันที่เช็คเอาท์ เพื่อเลือกวันที่ที่คุณต้องการวิเคราะห์ รายงานจะรีเฟรชโดยอัตโนมัติตามวันที่ที่เลือก
- เปิดเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม (สามจุด) เพื่อส่งออกรายงานผู้จัดการในรูปแบบที่คุณต้องการ:
- ส่งออกเป็น PDF
- ส่งออกเป็น CSV
- ส่งออกเป็น Excel
ตัวกรองวันที่เช็คเอาท์มีผลกับตัวชี้วัดทั้งหมดในรายงาน รวมถึงส่วน วันพรุ่งนี้ และ 7 วันถัดไป ซึ่งคำนวณสัมพันธ์กับวันที่ที่เลือก
ทำความเข้าใจเลย์เอาต์รายงานผู้จัดการ
รายงานแสดงตัวชี้วัดเป็นแถว จัดกลุ่มตามหัวข้อ โดยมีสามคอลัมน์ตัวเลข:
- วัน – ตัวชี้วัดสำหรับวันที่เช็คเอาท์ที่เลือกเท่านั้น
- MTD (ตั้งแต่ต้นเดือนจนถึงปัจจุบัน) – ค่ารวมสะสมตั้งแต่วันแรกของเดือนจนถึงวันที่เลือก
- YTD (ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน) – ค่ารวมสะสมตั้งแต่วันแรกของปีจนถึงวันที่เลือก
ตัวชี้วัดบางอย่างของการคาดการณ์จะแสดงเฉพาะในคอลัมน์ วัน เท่านั้น และจะเว้นว่างในคอลัมน์ MTD/YTD โดยตั้งใจ
เมตริกในรายงานของผู้จัดการ
กิจกรรมการจอง
เมตริกเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการจองเคลื่อนผ่านที่พักของคุณอย่างไรในวันที่เลือก
| เมตริก | คำอธิบาย |
| ขาเข้า | จำนวนการจองห้องพักทั้งหมดที่กำลังจะเข้าพัก |
| ขาออก | จำนวนการจองห้องพักทั้งหมดที่กำลังจะออก |
| การยกเลิก | จำนวนการยกเลิกที่ทำในวันนี้สำหรับทุกวันที่ |
| ไม่แสดงตัว | จำนวนการจองที่ no show |
| การจองที่สร้างวันนี้ | จำนวนการจองที่ถูกสร้างในวันนี้สำหรับทุกวันที่ |
| การเข้าพักต่อ | จำนวนการจองห้องพักที่กำลังเข้าพักในที่พัก ซึ่งรวมถึงการจองที่เข้าพักวันนี้หรือการจองที่เข้าพักคืนก่อนหน้าและยังคงเข้าพักคืนนี้ |
| การจองวันเดียวกัน | จำนวนการจองที่ทำในวันนี้ซึ่งจะเข้าพักคืนนี้ |
| จำนวนคืนห้องพักที่จองวันนี้ | จำนวนคืนห้องพักจากการจองทั้งหมดที่ถูกสร้างในวันนี้สำหรับทุกวันที่ |
รายการห้องพักและการเข้าพัก
แถวเหล่านี้สรุปว่ารายการห้องพักของคุณถูกจัดสรรอย่างไรระหว่างห้องที่ขายได้ ห้องที่มี ห้องที่ถูกบล็อก และห้องที่ปิดให้บริการ พร้อมกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพการเข้าพัก
| ตัวชี้วัด | คำอธิบาย |
| จำนวนห้องทั้งหมด (ความจุ) | จำนวนห้องทั้งหมด ("กุญแจ") ที่มีสำหรับขายที่ที่พัก ไม่มีการลบห้องใด ๆ ออกจากจำนวนนี้ เว้นแต่ห้องนั้นจะไม่มีอยู่จริงที่ที่พักอีกต่อไป สำหรับที่พักที่มีการจัดการห้องพักเสมือน จะนับเฉพาะห้องจริงเท่านั้น |
| จำนวนห้องทั้งหมดหักห้องที่ปิดให้บริการ | จำนวนห้องทั้งหมด ("กุญแจ") ที่มีสำหรับขายที่ที่พัก หักห้องที่ปิดให้บริการออกแล้ว |
| จำนวนห้องทั้งหมดหักห้องที่ปิดให้บริการและห้องที่ถูกบล็อกโควตา | จำนวนห้องทั้งหมด ("กุญแจ") ที่มีสำหรับขายที่ที่พัก หักห้องที่ปิดให้บริการและห้องที่ถูกบล็อกโควตาออกแล้ว *จำนวนนี้ไม่รวมห้องที่ถูกบล็อกโควตาแบบ allotment |
| จำนวนห้องที่ยังขายได้ (จำนวนห้องทั้งหมดหักห้องที่ขายแล้ว) | จำนวนห้องที่ยังคงมีให้ขายที่ที่พัก เท่ากับจำนวนห้องทั้งหมดหักห้องที่ขายแล้ว |
| จำนวนห้องที่ยังขายได้หักห้องที่ปิดให้บริการและห้องที่ถูกบล็อกโควตา | จำนวนห้องที่ยังคงมีให้ขายที่ที่พัก หักห้องที่ปิดให้บริการและห้องที่ถูกบล็อกโควตาออกแล้ว เท่ากับจำนวนห้องทั้งหมดหักห้องที่ขายแล้ว หักห้องที่ปิดให้บริการ และหักห้องที่ถูกบล็อกโควตา *ห้องที่ถูกบล็อกโควตาไม่รวมถึงห้องที่ถูกบล็อกโควตาแบบ allotment |
| จำนวนห้องที่ขายแล้ว | จำนวนห้องทั้งหมดที่ขายหรือจองจากลูกค้ารายย่อย กลุ่ม หรือสัญญาสำหรับวันที่เช็คเอาท์เฉพาะ "ไม่แสดงตัว" ไม่รวมอยู่ในจำนวนนี้ สำหรับที่พักที่มีการจัดการห้องพักเสมือน จะนับเฉพาะห้องจริงโดยใช้ความสัมพันธ์ลิงก์ระหว่างห้องเสมือนกับห้องจริงที่กำหนดใน PMS |
| ห้องที่ปิดให้บริการ | จำนวนห้องทั้งหมดที่ถูกระบุว่าเป็นห้องชำรุด สำหรับที่พักที่มีการจัดการห้องพักเสมือน จะนับเฉพาะห้องจริงโดยใช้ความสัมพันธ์ลิงก์ระหว่างห้องเสมือนกับห้องจริงที่กำหนดใน PMS |
| ห้องที่ถูกบล็อก | จำนวนห้องทั้งหมดที่ถูกระบุว่าเป็นห้องบล็อก สำหรับที่พักที่มีการจัดการรายการห้องพักแบบแยก จะนับเฉพาะห้องจริงโดยใช้ความสัมพันธ์ลิงก์ระหว่างห้องเสมือนกับห้องจริงที่กำหนดไว้ใน PMS *ไม่รวมถึงห้องที่ถูกบล็อกด้วยโควตา |
| เปอร์เซ็นต์การเข้าพัก | เปอร์เซ็นต์ของห้องที่ขายได้เทียบกับจำนวนห้องที่มีทั้งหมด สำหรับที่พักที่มีการจัดการรายการห้องพักแบบแยก จำนวนห้องที่มีและห้องที่ขายได้จะนับเฉพาะห้องจริงเท่านั้น ห้องที่ถูกบล็อกและห้องชำรุดจะถูกรวมอยู่ในจำนวนห้องที่มีทั้งหมด *เป็นไปตามมาตรฐาน USALI |
| เปอร์เซ็นต์การเข้าพักที่ปรับแล้ว (หักห้องบล็อกและห้องชำรุด) | เปอร์เซ็นต์ของห้องที่ขายได้เทียบกับจำนวนห้องที่มีทั้งหมด สำหรับที่พักที่มีการจัดการรายการห้องพักแบบแยก จำนวนห้องที่มีจะนับเฉพาะห้องจริงเท่านั้น ห้องที่ถูกบล็อกและห้องชำรุดจะถูกลบออกจากจำนวนห้องที่มีทั้งหมด |
| ผู้ใหญ่ในองค์กร | จำนวนผู้ใหญ่ทั้งหมดที่อยู่ในองค์กร |
| เด็กในองค์กร | จำนวนเด็กทั้งหมดที่อยู่ในองค์กร |
| จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดในองค์กร | จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดที่อยู่ในองค์กร |
รายได้และประสิทธิภาพ
แถวเหล่านี้สรุปแหล่งรายได้และตัวบ่งชี้ผลการทำงานหลักสำหรับวันที่ที่เลือก รวมถึงยอดรวมสะสมรายเดือน/รายปี
| ตัวชี้วัด | คำอธิบาย |
| รายได้จากค่าห้อง | คำนวณจาก ราคารวมค่าห้องพัก บวก รายได้จากค่าห้องอื่น ๆ และ การปรับเปลี่ยนรายได้จากค่าห้อง ซึ่งรวมถึง ราคารายวัน รายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ค่าธรรมเนียมไม่เข้าพัก และการปรับเปลี่ยนรายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่รวมอยู่หรือแยกต่างหาก รวมถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิก *เป็นไปตามมาตรฐาน USALI |
| รายได้อื่น ๆ | ยอดรวมรายได้อื่น ๆ ที่ไม่จัดอยู่ในหมวดรายได้จากค่าห้อง โดยไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่รวมอยู่หรือแยกต่างหาก ซึ่งรวมถึง สินค้าและบริการ บริการเสริม ค่าธรรมเนียมการยกเลิก และการปรับเปลี่ยน |
| รายได้เบ็ดเตล็ด | ยอดรวมรายได้เบ็ดเตล็ด รวมถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการปรับเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง |
| รายได้ทั้งหมด | ผลรวมของรายได้จากค่าห้องทั้งหมดและรายได้อื่น ๆ ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง สินค้าและบริการ บริการเสริม ค่าธรรมเนียมการยกเลิก และการปรับเปลี่ยน ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่รวมอยู่หรือแยกต่างหาก |
| ADR | ราคาห้องพักเฉลี่ยรายวันของห้องที่ขายได้ คำนวณจากรายได้จากค่าห้องทั้งหมด หารด้วยจำนวนห้องที่ขายได้ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง ราคารายวัน รายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ค่าธรรมเนียมไม่เข้าพัก และการปรับเปลี่ยนรายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่รวมอยู่หรือแยกต่างหาก รวมถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิก สำหรับที่พักที่ใช้ การจัดการห้องพักเสมือน จำนวนห้องที่ขายได้จะนับเฉพาะห้องจริงเท่านั้น *เป็นไปตามมาตรฐาน USALI |
| RevPar | รายได้ต่อห้องว่างที่มี คำนวณจากรายได้จากค่าห้องทั้งหมด หารด้วยจำนวนห้องว่างที่มีทั้งหมด ซึ่งรวมถึง ราคารายวัน รายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ค่าธรรมเนียมไม่เข้าพัก และการปรับเปลี่ยนรายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่รวมอยู่หรือแยกต่างหาก รวมถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิก สำหรับที่พักที่ใช้ การจัดการห้องพักเสมือน จำนวนห้องว่างที่มีจะนับเฉพาะห้องจริงเท่านั้น *เป็นไปตามมาตรฐาน USALI |
ภาพรวมวันพรุ่งนี้
เมตริกเหล่านี้ให้ภาพรวมการคาดการณ์สำหรับวันถัดไปหลังจากวันที่ที่เลือก
| เมตริก | คำอธิบาย |
| จำนวนห้องที่เช็คอินวันพรุ่งนี้ | จำนวนห้องที่จะมีการเช็คอินในวันพรุ่งนี้ |
| ขาออก (Departures) วันพรุ่งนี้ | จำนวนห้องที่จะมีการเช็คเอาท์ในวันพรุ่งนี้ |
| เปอร์เซ็นต์การเข้าพักวันพรุ่งนี้ | เปอร์เซ็นต์ของห้องที่ขายได้สำหรับวันพรุ่งนี้เทียบกับจำนวนห้องที่มีทั้งหมด |
| เปอร์เซ็นต์การเข้าพักที่ปรับแล้ววันพรุ่งนี้ (หักห้องที่ถูกบล็อกและห้องที่ไม่พร้อมใช้งาน) | เปอร์เซ็นต์ของห้องที่ขายได้สำหรับวันพรุ่งนี้เทียบกับจำนวนห้องที่มีทั้งหมดหลังหักห้องที่ถูกบล็อก |
ภาพรวม 7 วันถัดไป
เมตริกเหล่านี้แสดงการคาดการณ์ระยะสั้นสำหรับ 7 วันถัดไปหลังจากวันที่ที่เลือก
| เมตริก | คำอธิบาย |
| การเข้าพัก % 7 วันถัดไป | เปอร์เซ็นต์การเข้าพักเฉลี่ยสำหรับ 7 วันถัดไป |
| รายได้จากค่าห้อง 7 วันถัดไป | รายได้จากค่าห้องที่คาดการณ์สำหรับ 7 วันถัดไป |
| รายได้ทั้งหมด 7 วันถัดไป | รายได้ทั้งหมดที่คาดการณ์สำหรับ 7 วันถัดไป |
| ผู้เข้าพักทั้งหมด 7 วันถัดไป | จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดที่คาดการณ์สำหรับ 7 วันถัดไป |
สำหรับคำจำกัดความของช่องข้อมูลอย่างละเอียดและวิธีที่เมตริกเหล่านี้เกี่ยวข้องกับรายงานอื่น ๆ ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ดูที่ ประเภทของรายงาน & ฟิลด์ข้อมูลของ Cloudbeds.
คำถามที่พบบ่อย
รายงานของผู้จัดการมีให้ในรูปแบบรายงานหลายที่พักหรือไม่?
ไม่ รายงานของผู้จัดการเป็น รายงานมาตรฐาน และมีให้เฉพาะในรูปแบบ รายงานที่พักเดียวเท่านั้น ในตอนนี้
ใครสามารถดูรายงานของผู้จัดการใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ได้บ้าง?
รายงานของผู้จัดการจะมองเห็นได้สำหรับผู้ใช้ที่มีบทบาทรวมถึงสิทธิ์ การจอง และ การเข้าพัก เนื่องจากรายงานนี้ใช้ข้อมูลทั้งสองประเภทนี้
เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ สิทธิพิเศษบทบาทของคุณ (รายงาน Cloudbeds Insights).
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น