| วัตถุประสงค์ | ทำความเข้าใจวิธีการคำนวณยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรม รวมถึงสถานที่ตรวจสอบ และเหตุผลที่ยอดรวมในใบแจ้งรายการที่ถูกกรองอาจแตกต่างจากยอดเงินคงเหลือที่แสดง |
| เหมาะสำหรับ | แผนกต้อนรับส่วนหน้า, การตรวจประเมินกลางคืน, ผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป และผู้ดูแลระบบที่ตรวจสอบยอดเงินการจองหรือบัญชี |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการอธิบายยอดเงินคงเหลือ กระทบยอดกับกิจกรรมในใบแจ้งรายการ หรือระบุธุรกรรมที่ส่งผลต่อยอดเงินของการจอง บัญชีกลุ่ม หรือบัญชีกลาง |
| ข้อกำหนด | การจอง บัญชีกลุ่ม หรือบัญชีกลางที่มีรายการทางการเงินให้ตรวจสอบ |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | คุณจะสามารถระบุหมวดหมู่ธุรกรรมที่ส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือที่แสดง และเข้าใจว่าการกรองใบแจ้งรายการส่งผลต่อสิ่งที่เห็นอย่างไร |
บทนำ
ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมใช้ข้อมูลธุรกรรมจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส เพื่อแสดงยอดเงินที่คงค้างอย่างสม่ำเสมอ ยอดเงินคงเหลือคำนวณจากธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือบัญชี แม้ว่าการกรองจะซ่อนธุรกรรมบางรายการจากมุมมองใบแจ้งรายการปัจจุบัน
สรุปธุรกรรมแบ่งยอดเงินออกเป็นหมวดหมู่ เช่น ค่าบริการ การชำระเงิน การคืนเงิน และการโอนบัญชีลูกหนี้ ใช้บทความนี้เพื่อทำความเข้าใจการคำนวณ ค้นหาสรุป และตรวจสอบกรณีที่ยอดรวมในใบแจ้งรายการที่เห็นไม่ตรงกับยอดเงินคงเหลือ
สารบัญ
- ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร
- ประโยชน์
- ส่วนประกอบสรุป
- ตำแหน่งที่ค้นหา ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรม
- วิธีที่ตัวกรองส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือ
- คำถามที่พบบ่อย
ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร
ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมสามารถรองรับความต้องการในการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับบทบาทของผู้ที่กำลังตรวจสอบการจองหรือบัญชี
| บทบาท | สิ่งที่ควรรู้ |
|---|---|
| แผนกต้อนรับส่วนหน้า | ใช้ ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรม เพื่อตรวจสอบว่ายอดการจองค้างชำระเท่าไร หากยอดรวมในใบแจ้งรายการที่เห็นแตกต่างกัน ให้ตรวจสอบ ตัวกรองรหัสการจองและธุรกรรมการจอง-ห้องที่เก็บถาวร ก่อนทำการปรับเปลี่ยน |
| การตรวจประเมินกลางคืน | โปรดจำไว้ว่ายอดเงินคงเหลือใช้ธุรกรรมการจองทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่แค่ธุรกรรมที่เห็นในใบแจ้งรายการที่ถูกกรองเท่านั้น ใช้ คำแนะนำเกี่ยวกับธุรกรรมการจอง-ห้องที่เก็บถาวร เมื่อตรวจสอบยอดรวมใบแจ้งรายการ |
| ผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป หรือ ผู้ดูแลระบบ | ใช้สรุปธุรกรรมเพื่อเข้าใจว่าค่าบริการ การชำระเงิน การคืนเงิน และการโอนใดบ้างที่ส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือ ตรวจสอบ วิธีที่ตัวกรองส่งผลต่อการมองเห็น เมื่อสืบสวนความไม่ตรงกัน |
ประโยชน์
ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมช่วยให้ผู้ใช้ที่พักเข้าใจว่ายอดที่ค้างชำระคือเท่าไร และธุรกรรมใดบ้างที่ส่งผลต่อยอดนั้นในมุมมองใบแจ้งรายการและบัญชีที่รองรับ
- ความสม่ำเสมอที่เชื่อถือได้: ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมใช้ข้อมูลธุรกรรมจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส เพื่อการคำนวณที่สอดคล้องกันในมุมมองที่รองรับทั้งหมด
- มองเห็นชัดเจนในบัญชีกลุ่ม: สรุปธุรกรรมแสดงประเภทของธุรกรรมที่มีส่วนต่อยอดเงินคงเหลือ
- อัปเดตที่แม่นยำ: ยอดเงินคงเหลือจะอัปเดตเมื่อธุรกรรมที่รอดำเนินการถูกลบ เช่น หลังจากไม่แสดงตัวหรือยกเลิก
- มองเห็นชัดเจนในบัญชีภายใน: ยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมแสดงให้เห็นธุรกรรมที่มีส่วนต่อยอดเงินในบัญชี
- แม่นยำไม่ว่าจะมีตัวกรองใด ๆ: ยอดเงินคงเหลือคำนวณจากธุรกรรมการจองหรือบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าตัวกรองจะซ่อนบางธุรกรรมจากมุมมองปัจจุบัน
ส่วนประกอบของสรุป
สรุปธุรกรรมจัดกลุ่มกิจกรรมทางการเงินที่มีส่วนต่อยอดเงินคงเหลือ หมวดหมู่ที่แสดงขึ้นอยู่กับธุรกรรมที่มีในการจองหรือบัญชี
- ยอดรวมย่อย: อัตรามาตรฐานและรายได้จากค่าห้อง
- สินค้าบริการเสริม: สินค้าและบริการ รวมถึงบริการเสริม
- ภาษีและค่าธรรมเนียม: ภาษีและค่าธรรมเนียมจัดกลุ่มตามประเภทภาษีหรือค่าธรรมเนียมแต่ละรายการ
- ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าธรรมเนียมไม่แสดงตัว: แสดงเมื่อมีผลบังคับใช้
- ยอดรวมทั้งหมด: รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมด
- จำนวนเงินที่ชำระแล้ว: รวมการชำระเงินที่โพสต์ทั้งหมด
- การคืนเงินที่กำลังจะเกิดขึ้น: รวมยอดการคืนเงินที่กำหนดการไว้และรอดำเนินการทั้งหมด
- การโอนบัญชีลูกหนี้: การโอนยอดเงินบัญชีลูกหนี้
- การคืนเงินที่ออกแล้ว: รวมยอดการคืนเงินและการปฏิเสธการชำระเงินทั้งหมด
- ยอดเงินคงเหลือ: ยอดรวมทั้งหมด - (จำนวนเงินที่ชำระแล้ว + การโอนบัญชีลูกหนี้ - การคืนเงินที่ออกแล้ว)
- จำนวนเงินมัดจำที่แนะนำ: จำนวนเงินมัดจำที่แนะนำซึ่งคำนวณตามการกำหนดค่าที่พักของคุณ
ตำแหน่งที่พบยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรม
ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือจากการจองเมื่อคุณต้องการทราบว่ายังเหลือยอดที่ต้องชำระเท่าใดและยอดนั้นประกอบด้วยอะไรบ้าง
- เปิดการจองที่คุณต้องการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ
- คลิกแท็บ ใบแจ้งรายการ
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลง ยอดเงินคงเหลือ เพื่อดูสรุปธุรกรรมและจำนวนเงินที่มีส่วนต่อยอดเงินคงเหลือ
เมนูแบบเลื่อนลงยอดเงินคงเหลือจะแสดงหมวดหมู่ธุรกรรมที่มีส่วนต่อยอดเงินคงเหลือของการจอง
สำหรับภาพรวมของใบแจ้งรายการและตัวกรองต่างๆ อย่างครบถ้วน ดูที่ โฟลิโอการจอง - ทุกเรื่องที่ต้องรู้ ครับ/ค่ะ
บัญชีภายใน
บัญชีภายในยังสามารถแสดงยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมได้ ธุรกรรมเก่าอาจส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือแม้ว่าช่วงวันที่เริ่มต้นจะไม่แสดงธุรกรรมนั้น
- ไปที่ เมนูหลัก
, แล้วไปที่ บัญชีภายใน
- เลือกบัญชีภายในหนึ่งบัญชี
- ดูยอดเงินคงเหลือและสรุปธุรกรรมที่ด้านบนของบัญชี
ในบัญชีภายใน เมนูแบบเลื่อนยอดเงินคงเหลือจะแสดงอยู่เหนือโฟลิโอและสรุปธุรกรรมที่ส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือของบัญชี
บัญชีภายในจะใช้ตัวกรองวันที่เริ่มต้นจากวันนี้เป็นค่าเริ่มต้น หากมีธุรกรรมเก่าที่ส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือ ให้ปรับวันที่ จาก เพื่อดูประวัติการทำรายการที่ผ่านมา
ตัวกรองส่งผลต่อยอดเงินคงเหลืออย่างไร
ตัวกรองจะเปลี่ยนธุรกรรมที่แสดงในมุมมองปัจจุบัน แต่จะไม่เปลี่ยนธุรกรรมที่ถูกนำมาคำนวณในยอดเงินคงเหลือ
ธุรกรรมห้องจองที่เก็บถาวร
ในการจองที่มีห้องจองเก็บถาวร ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเหล่านั้นจะถูกรวมอยู่ในยอดเงินคงเหลือ ในโฟลิโอการจอง ห้องจองเก็บถาวรจะแสดงในตัวกรอง รหัสการจอง พร้อมฉลาก เก็บถาวร
เลือกรายการเก็บถาวรในตัวกรอง รหัสการจอง เพื่อดูธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องจองนั้น การรวมธุรกรรมเหล่านี้ในโฟลิโอที่แสดงจะเปลี่ยนยอดรวมเดบิตและเครดิตในตาราง เพราะยอดรวมจะรวมธุรกรรมเหล่านั้นด้วย
ตัวกรอง รหัสการจอง จะแสดงห้องจองเก็บถาวรพร้อมฉลาก เก็บถาวร และตารางโฟลิโอจะแสดงธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับรายการเก็บถาวรที่เลือก
การที่ธุรกรรมเชื่อมโยงกับห้องที่จองซึ่งถูกเก็บถาวรไม่ได้หมายความว่าควรถูกลบ หากธุรกรรมนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป ให้ปฏิบัติตามกระบวนการมาตรฐานใน วิธีทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ ครับ/ค่ะ
คำถามที่พบบ่อย
ใช้คำตอบเหล่านี้เมื่อคุณต้องการอธิบายการคำนวณหรือกระทบยอดยอดเงินคงเหลือที่ต้องชำระกับธุรกรรมที่แสดงในใบแจ้งรายการหรือบัญชีกลางครับ/ค่ะ
ยอดเงินคงเหลือคำนวณอย่างไร?
ยอดเงินคงเหลือคำนวณจากธุรกรรมการจองทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งธุรกรรมที่รอดำเนินการและที่โพสต์แล้ว
ยอดเงินคงเหลือ = ยอดรวมทั้งหมด - (จำนวนเงินที่ชำระ + การโอน AR - การคืนเงินที่ออก)
การชำระเงินที่รอดำเนินการหรือกำหนดไว้จะนับรวมในการชำระเงินที่จะเกิดขึ้นหรือไม่?
ใช่ การชำระเงินที่ล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์ควรถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อไม่อยู่ในสถานะรอดำเนินการหรือหลังจากที่โพสต์แล้ว หากยังคงแสดงในสรุปโดยไม่คาดคิด โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Cloudbeds
ทำไมยอดเงินคงเหลือจึงแตกต่างจากธุรกรรมที่เห็นในโฟลิโอ?
โฟลิโอสามารถกรองข้อมูลได้ ในขณะที่ยอดเงินคงเหลือคำนวณจากธุรกรรมการจองทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องจองที่เก็บถาวรจะถูกรวมในยอดเงินคงเหลือ และสามารถตรวจสอบได้โดยเลือก เก็บถาวร ในตัวกรอง รหัสการจอง
ทำไมยอดเดบิตและเครดิตในโฟลิโอจึงเปลี่ยนแปลงเมื่อฉันดูห้องจองที่เก็บถาวร?
ยอดรวมในโฟลิโอสะท้อนธุรกรรมที่แสดงในตาราง เมื่อธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องจองที่เก็บถาวรถูกรวมในมุมมอง ยอดเดบิตและเครดิตจึงอาจเปลี่ยนแปลงเพื่อรวมธุรกรรมนั้นด้วย ซึ่งไม่ส่งผลต่อธุรกรรมที่ใช้คำนวณยอดเงินคงเหลือ
ทำไมบัญชีกลางจึงแสดงยอดเงินคงเหลือสูง?
ยอดเงินคงเหลือของบัญชีกลางใช้ธุรกรรมทั้งหมดในอดีต รวมทั้งธุรกรรมที่อยู่นอกช่วงวันที่ค่าเริ่มต้น ดังนั้นธุรกรรมเก่าจึงอาจส่งผลต่อยอดเงินแม้จะไม่แสดงในมุมมองค่าเริ่มต้น
ฉันจะหาธุรกรรมเก่าที่ส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือของบัญชีกลางได้อย่างไร?
- ปรับ วันที่เริ่มต้น ในบัญชีกลางเพื่อรวมกิจกรรมก่อนหน้านี้
- สำหรับบัญชีที่มีบันทึกจำนวนมาก ให้ใช้รายงานกำหนดเองใน Cloudbeds Insights เพื่อค้นหาธุรกรรมเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- หลังจากระบุธุรกรรมแล้ว ให้พิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนใด ๆ หรือไม่
บทความที่เกี่ยวข้อง
เมื่อคุณเข้าใจวิธีการคำนวณยอดเงินคงเหลือและวิธีที่ตัวกรองโฟลิโอมีผลต่อการแสดงธุรกรรมแล้ว ให้ดูแหล่งข้อมูลนี้เพื่อภาพรวมที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับเครื่องมือและตัวกรองโฟลิโอการจอง:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น