บทความนี้อธิบายถึงวิธีการใช้งานการเชื่อมต่อ Mossos d’Esquadra ในการใช้งานประจำวัน: รายละเอียดของแขกที่จำเป็น, วิธีการสร้างรายงาน, และวิธีการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
เพื่อเชื่อมต่อแอป โปรดทำตามขั้นตอนใน วิธีการเชื่อมต่อ Catalunya – รายงานตำรวจ (Mossos d’Esquadra)
รายละเอียดของแขกที่จำเป็น
Mossos d’Esquadra ต้องการให้ช่องข้อมูลของแขกบางอย่างสมบูรณ์เพื่อทำการรายงานการจอง ขึ้นอยู่กับสัญชาติแขกและสถานะการจอง
การจองโดยไม่มีสัญญา (เช่น "ยืนยัน") — แขกทุกคน
- ชื่อ
- นามสกุล
- อย่างน้อยหนึ่งวิธีการติดต่อ: โทรศัพท์, มือถือ, หรือ อีเมล
การจองที่มีสัญญา (เช่น "เช็คอิน") — แขกสเปน
- ชื่อ
- นามสกุล
- วันเกิด
- เทศบาล
- ที่อยู่
- รหัสไปรษณีย์
- ประเทศ
- อย่างน้อยหนึ่งวิธีการติดต่อ: โทรศัพท์, มือถือ, หรือ อีเมล
- ประเทศที่ออกเอกสาร (จำเป็นเฉพาะสำหรับแขกที่มีอายุมากกว่า 14 ปี)
- ประเภทเอกสาร (จำเป็นเฉพาะสำหรับแขกที่มีอายุมากกว่า 14 ปี)
- หมายเลขเอกสาร (จำเป็นเฉพาะสำหรับแขกที่มีอายุมากกว่า 14 ปี)
- หมายเลขเอกสาร 2 — Soporte Documento (เฉพาะหากประเภทเอกสารเป็นบัตรประจำตัว/NIF และแขกมีอายุมากกว่า 14 ปี)
- ความสัมพันธ์ (จำเป็นเฉพาะสำหรับแขกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี)
การจองที่มีสัญญา (เช่น "เช็คอิน") — แขกต่างประเทศ
- ชื่อ
- นามสกุล
- วันเกิด
- เมือง
- ที่อยู่
- รหัสไปรษณีย์
- ประเทศ
- อย่างน้อยหนึ่งวิธีการติดต่อ: โทรศัพท์, มือถือ, หรือ อีเมล
- ประเทศที่ออกเอกสาร
- ประเภทเอกสาร
- หมายเลขเอกสาร
- ความสัมพันธ์ (จำเป็นเฉพาะสำหรับแขกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี)
ช่องข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ถูกบังคับในขณะสร้างการจอง แต่จะกลายเป็นบังคับเมื่อคุณแก้ไขรายละเอียดของแขก ใช้ ข้อมูลแขก → สเปน เทมเพลตเพื่อรวบรวมช่องข้อมูลที่เป็นไปตาม Mossos d’Esquadra
การสร้างรายงาน
ทุกวันหลังจากเที่ยงคืน, การเชื่อมต่อจะ:
- ดึงการจองที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด (โดยไม่มีสัญญา)
- ดึงการจองที่เช็คอินแล้ว (มีสัญญา)
- ตรวจสอบรายละเอียดของแขกที่จำเป็นทั้งหมด
- สร้างรายงาน Mossos d’Esquadra สำหรับผู้ที่พร้อมที่จะรายงาน
รายงานที่สร้างขึ้นแล้วจะสามารถใช้ได้ใน เมนูบัญชี → โปรแกรมประยุกต์
→ เอกสาร
การแก้ปัญหา
หากไม่มีรายงานหรือการส่งอัตโนมัติล้มเหลว ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อยืนยันการกำหนดค่า ตรวจสอบช่องว่างของข้อมูล และลองอีกครั้งด้วยข้อมูลที่แก้ไขแล้ว
- ไปที่ เมนูบัญชี
→ โปรแกรมประยุกต์
→ ซิงค์การรวม.
- ตรวจสอบรายการข้อผิดพลาดล่าสุดที่รายงานโดยการรวม Mossos d’Esquadra
- เปิดรายการเพื่อระบุการจองหรือแขกที่มีข้อมูลที่ขาดหาย/ไม่ถูกต้อง จากนั้นแก้ไขใน PMS
หากแขก ไม่ มีรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการสร้างรายงาน การสร้างรายงานจะ ล้มเหลว.
รายงานถูกสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับวันที่มี เช็กอิน หากไม่มีการเช็กอิน การสร้างจะถูกข้ามตามการออกแบบ
คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ฉันได้แก้ไขข้อมูลของแขกแล้ว?
เมื่อช่องที่จำเป็นทั้งหมดเต็ม การรวมข้อมูลจะตรวจสอบข้อมูลและ:
- หากการจองมีสิทธิ์ในการรายงาน จะรวมอยู่ในการสร้างรายงานตามกำหนดการถัดไป
- การแก้ไขจะแสดงในการรันรายงานถัดไปหลังเที่ยงคืน
ทำไมรายงานแสดงวิธีการชำระเงินเป็น "OTRO"?
การรวมข้อมูลในปัจจุบัน ไม่สามารถ เข้าถึงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดึงประเภทการชำระเงินจากที่พัก ผลลัพธ์คือ แอปจะใช้ “OTRO” เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับการจองทั้งหมด มีแผนการแก้ไขสำหรับ ไตรมาส 4 ปี 2025.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น