Salto Space - แก้ปัญหา

หากคุณพบปัญหาในกระบวนการออกคีย์ หรือได้รับข้อความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับ Salto หรือแอปพลิเคชัน Cloudbeds Bridge โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

รีสตาร์ท Cloudbeds Bridge Service

แอปพลิเคชัน Cloudbeds Bridge ใช้ให้การสื่อสารระหว่าง Cloudbeds และ Salto Space การรีสตาร์ทมันสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้บ่อยครั้ง

1. ในถาดระบบ Windows (โดยทั่วไปจะอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ) คลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชัน Cloudbeds Bridge
2. คลิก หยุดบริการ
3. คลิก เริ่มบริการ
4. รีสตาร์ท Salto Space Service
5. การรีสตาร์ท Salto Space service เองยังช่วยในการรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Salto ภายในได้
   

รีสตาร์ท Salto Space

1. เปิด Pro Access Space Configurator
2. คลิก หยุด เพื่อหยุดบริการ Salto
3. คลิก เริ่ม เพื่อเริ่มบริการ Salto อนุญาตให้บริการเริ่มทำงานอย่างเต็มรูปแบบและยืนยันสถานะก่อนดำเนินการต่อ
   

หากปัญหายังคงอยู่

หากคุณยังพบปัญหาหลังจากลองขั้นตอนด้านบนแล้ว โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดระบุรายละเอียดต่อไปนี้และบันทึกในอีเมลของคุณ:

1. คำอธิบายละเอียดของปัญหาที่คุณพบ: คุณได้รับข้อความผิดพลาดเฉพาะอย่างไร? อาการของปัญหาคืออะไร (เช่น คีย์ไม่สามารถเข้ารหัส ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ)?
   บันทึก Cloudbeds Bridge: คุณสามารถค้นหาบันทึกเหล่านี้ได้ที่: C:\User\<username>\cloudbeds\bridge\logs\daemon.log (แทน <username> ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ)
2. บันทึก Salto: บันทึกเหล่านี้ตั้งอยู่ที่: C:\SALTO\ProAccess Space\logs\PMS_LOG\IndustryStandard\PMS_IS

การให้รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยทีมสนับสนุนของเราในการแก้ปัญหาและการรวบรวมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Salto Space ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ