หากคุณพบปัญหาในการออกกุญแจ หรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับ Salto หรือแอป Cloudbeds Bridge โปรดทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้ครับ/ค่ะ
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกตัวเข้ารหัสที่ถูกต้องแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเข้ารหัส Salto ที่ถูกต้องสำหรับกุญแจที่คุณพยายามสร้างในหน้าต่างออกกุญแจของ Cloudbeds ครับ/ค่ะ
รีสตาร์ทบริการ Cloudbeds Bridge
แอปพลิเคชัน Cloudbeds Bridge ช่วยให้การสื่อสารระหว่าง Cloudbeds กับ Salto Space เป็นไปอย่างราบรื่น การรีสตาร์ทแอปนี้มักจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ครับ/ค่ะ
- ในถาดระบบของ Windows (มุมล่างขวาของหน้าจอโดยปกติ) ให้คลิกขวาที่ไอคอนแอป Cloudbeds Bridge
- คลิก หยุดบริการ
- คลิก เริ่มบริการ
- รีสตาร์ทบริการ Salto Space
- การรีสตาร์ทบริการ Salto Space เองก็ช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาภายในที่เกี่ยวข้องกับ Salto ได้ด้วยครับ/ค่ะ
การรีสตาร์ท Salto Space
- เปิด Pro Access Space Configurator
- คลิก หยุด เพื่อหยุดบริการ Salto
- คลิก เริ่ม เพื่อเริ่มบริการ Salto รอสักครู่จนกว่าบริการจะเริ่มทำงานเต็มที่และยืนยันสถานะก่อนดำเนินการต่อครับ/ค่ะ
หากปัญหายังคงอยู่
หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้น โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไปครับ/ค่ะ เพื่อช่วยให้เราวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดแนบรายละเอียดและบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้ในอีเมลของคุณด้วย:
- คำอธิบายปัญหาอย่างละเอียด: คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอะไรบ้าง? อาการของปัญหาคืออะไร (เช่น กุญแจไม่ถูกเข้ารหัส, ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ)?
บันทึกของ Cloudbeds Bridge: คุณสามารถหาไฟล์บันทึกได้ที่: C:\User\<username>\cloudbeds\bridge\logs\daemon.log (แทนที่ <username> ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ) - บันทึกของ Salto: ไฟล์บันทึกเหล่านี้อยู่ที่: C:\SALTO\ProAccess Space\logs\PMS_LOG\IndustryStandard\PMS_IS
การให้รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยทีมสนับสนุนของเราแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Salto Space ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ/ค่ะ
บทความที่เกี่ยวข้อง
หลังจากแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Salto Space แล้ว ใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ กลับไปยังขั้นตอนการจัดการกุญแจ หรือทบทวนภาพรวมของ Salto Space ครับ/ค่ะ:
- ออกและจัดการกุญแจล็อกประตู: กลับมาที่คู่มือนี้เพื่อออก ตรวจสอบยืนยัน หรือจัดการคีย์การ์ดของผู้เข้าพักจากการจอง
- วิธีเชื่อมต่อ Salto Space: ตรวจสอบขั้นตอนการเชื่อมต่อและการกำหนดค่าหากคุณต้องการตรวจสอบยืนยันการติดตั้ง Salto Space
- Salto Space - ทุกเรื่องที่ต้องรู้: ตรวจสอบภาพรวมการเชื่อมต่อ ประโยชน์ ข้อกำหนด และแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Salto Space
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น