คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับ Airbnb API

Airbnb iCal และ Airbnb API เป็นวิธีการเชื่อมต่อ Airbnb กับ Cloudbeds พีเอ็มเอส ที่แตกต่างกันสองแบบ

iCal ย่อมาจาก Internet Calendaring and Scheduling Core Object Specification หรือที่รู้จักกันในชื่อ iCalendar ส่วน API ย่อมาจาก Application Programming Interface

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแบบอิงตามปฏิทิน โปรดดูที่ ช่องทางอิงตามปฏิทินและการเชื่อมต่อ iCal ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส

คุณสามารถเปลี่ยนจาก Airbnb iCal ไปเป็น Airbnb API ได้ทันที หากเคยใช้ Airbnb iCal มาก่อน ให้ปิดการเชื่อมต่อ Airbnb iCal เพื่อหลีกเลี่ยงการอัปเดตที่ขัดแย้งกัน

หากต้องการเปลี่ยนการเชื่อมต่อ ให้ทำตามขั้นตอนใน เชื่อมต่อ Airbnb API กับ Cloudbeds PMS

ถ้า Airbnb iCal ยังใช้งานอยู่ ให้ปิดการเชื่อมต่อ iCal เก่าก่อนใช้ Airbnb API เพื่อหลีกเลี่ยงการอัปเดตที่ขัดแย้งกัน

1. เข้าไปที่หน้าการ จัดการการกระจาย
2. ค้นหา Airbnb (iCal)
3. ลบลิงก์ทั้งหมดที่เพิ่มไว้ในการเชื่อมต่อ Airbnb iCal
4. กลับไปที่ช่องทางและเอาเครื่องหมายถูกออก

คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้ตามจำนวนที่ต้องการ

Airbnb ให้คำแนะนำดังนี้สำหรับรายการประเภทห้องพัก:

นโยบายรายการประเภทห้องพัก:

รายการประเภทห้องพักช่วยให้เจ้าของสถานที่มีห้องว่างหลายห้องสำหรับบัญชีรายชื่อเดียวกันในวันเดียวกัน เจ้าของสามารถจัดกลุ่มห้องหลายห้องเป็นชุดตัวแทนเดียวและใช้จำนวนห้องว่างรายวันเพื่อจัดการสถานะห้องว่างในบัญชีรายชื่อ

ฟีเจอร์นี้ควรใช้งานเมื่อมีห้องพักมากกว่าหนึ่งห้องต่อวันสำหรับบัญชีรายชื่อนั้น และเมื่อห้องเหล่านี้มีลักษณะคล้ายกันจนสามารถถือเป็นตัวแทนแท้จริงได้ ห้องพักควรมีสิ่งอำนวยความสะดวก การจัดวางเตียง ขนาด การตกแต่ง และที่อยู่เหมือนกัน

บัญชีรายชื่อที่มีประเภทที่พักเป็นบ้านไม่สามารถใช้รายการประเภทห้องพักได้

Cloudbeds พีเอ็มเอสส่งอัตราและสถานะห้องว่างล่วงหน้าสำหรับสามปีถัดไปไปยัง Airbnb โดย Airbnb จะแสดงข้อมูลล่วงหน้า 365 วัน

คำจำกัดความของการจองทันที Airbnb

การจองทันทีเป็นฟีเจอร์ของ Airbnb ที่อนุญาตให้ผู้เข้าพักที่ตรงตามข้อกำหนดของบัญชีรายชื่อสามารถจองวันว่างได้โดยไม่ต้องให้เจ้าของหรือเจ้าของสถานที่ตรวจสอบคำขอก่อนที่การจองจะได้รับการยืนยัน

พฤติกรรมการจองทันทีกับ Airbnb API

เมื่อบัญชีรายชื่อของคุณเชื่อมต่อผ่าน Airbnb API การจองทันทีจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติบน Airbnb และไม่สามารถปิดได้ในขณะที่การเชื่อมต่อ Airbnb API ยังใช้งานอยู่ หากต้องการหยุดใช้การจองทันที คุณต้องตัดการเชื่อมต่อ Airbnb API ออกจาก Cloudbeds PMS

ข้อกำหนดสำหรับผู้เข้าพัก Airbnb ที่ยังแก้ไขได้

เนื่องจากการจองทันทีถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านการเชื่อมต่อ Airbnb API คุณยังสามารถแก้ไขข้อกำหนดสำหรับผู้เข้าพักได้ภายใต้ การตั้งค่าการจอง เมื่อแก้ไขบัญชีรายชื่อของคุณในเอกซ์ทราเน็ตของ Airbnb

เลือกตัวเลือกที่จำเป็นสำหรับผู้เข้าพักที่ได้รับการยืนยัน:

• รูปโปรไฟล์
• บัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐบาล
• คำแนะนำจากเจ้าของสถานที่อื่น
• ข้อความก่อนการจอง: กรอกข้อความที่ผู้เข้าพักต้องอ่านและตอบกลับก่อนยืนยันการจอง

ไม่ Cloudbeds PMS ยังไม่ประมวลผลคำขอการจอง คำขอรอดำเนินการ หรือการถือครองชั่วคราวเป็นการจองรอดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อ Airbnb API

หากคุณไม่ต้องการรับการจองทันทีจาก Airbnb ให้พิจารณาว่าการเชื่อมต่อ Airbnb iCal เหมาะกับกระบวนการทำงานของคุณหรือไม่ Airbnb iCal ทำงานแตกต่างจาก Airbnb API และมีพฤติกรรมการซิงค์ที่จำกัดมากกว่า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ช่องทางอิงตามปฏิทินและการเชื่อมต่อ iCal ใน Cloudbeds PMS

เมื่ออัตราและสถานะห้องว่างของ Airbnb ถูกควบคุมโดย Cloudbeds พีเอ็มเอส ให้ตรวจสอบว่า Airbnb แสดงราคาที่คาดหวังและสถานะห้องว่างสำหรับประเภทห้องพักหรือบัญชีรายชื่อที่แม็ปไว้หรือไม่

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Airbnb แล้วไปที่ บัญชีรายชื่อ
2. เปิดบัญชีรายชื่อที่คุณต้องการตรวจสอบแล้วคลิก ดูตัวอย่างบัญชีรายชื่อ

3. ในหน้าที่เปิดขึ้นใหม่ ให้ยืนยันว่าคุณเห็นส่วนหัว โหมดดูตัวอย่าง

4. เลือกวันเข้าพักและจำนวนผู้เข้าพัก

อัตราและสถานะห้องว่างควรตรงกับอัตรามาตรฐานและสถานะห้องว่างใน Cloudbeds พีเอ็มเอส สำหรับประเภทห้องพักหรือบัญชีรายชื่อที่เลือก

แม้ว่าราคารายวันแต่ละวันในปฏิทินของคุณอาจแตกต่างกัน Airbnb จะนำยอดรวมของการจองทั้งหมดมาหารด้วยจำนวนคืนที่เข้าพัก จากนั้น Airbnb จะแสดงจำนวนเงินนั้นเป็นราคารายวัน

ตัวอย่างเช่น ในการจอง 7 คืนนี้ ราคารายวันในปฏิทินคือ:

• วันศุกร์: $29
• วันเสาร์: $23.20
• วันอาทิตย์: $23.20
• วันจันทร์: $18
• วันอังคาร: $18
• วันพุธ: $18
• วันพฤหัสบดี: $18

รวม: $147.40

Airbnb นำยอดรวมมาหารด้วยจำนวนคืนที่เข้าพัก แสดงเป็น $21.00 ต่อคืน และปัดยอดรวมเป็น $148.00

เมื่อคุณกำหนดส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือนสำหรับห้องพักรวมในแม็ปปิ้งของ Cloudbeds PMS คุณจะไม่เห็นส่วนลดเหล่านั้นแสดงในการตั้งค่าเอกซ์ทราเน็ตของ Airbnb ซึ่งไม่ได้หมายความว่าส่วนลดนั้นไม่ได้ถูกนำไปใช้

Cloudbeds PMS จะคำนวณราคาหลังหักส่วนลดและส่งอัตราสุดท้ายไปยัง Airbnb ตามวันเข้าพัก ระยะเวลาในการพัก และจำนวนผู้เข้าพัก เนื่องจากส่วนลดถูกคำนวณก่อนส่งอัตรา Airbnb อาจแสดงค่า ไม่มี ในช่องส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือนในเอกซ์ทราเน็ตของ Airbnb

ใน Cloudbeds PMS ส่วนลดรายสัปดาห์และรายเดือนจะถูกกำหนดค่าในตั้งค่าการกำหนดราคาในห้องของ Airbnb:

ในเอกซ์ทราเน็ตของ Airbnb ช่องส่วนลดรายสัปดาห์และรายเดือนเดียวกันอาจแสดงเป็น ไม่มี แม้ว่า Cloudbeds PMS จะส่งอัตราสุดท้ายที่มีส่วนลดแล้ว:

เพื่อยืนยันว่าส่วนลดถูกนำไปใช้หรือไม่ ให้ตรวจสอบการจองที่ทำภายใต้กฎส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือน อัตราการจองสุดท้ายควรรวมส่วนลดแล้วเมื่อเทียบกับราคารายวันในปฏิทินของคุณ

ราคาห้องอาจแตกต่างกันระหว่าง Airbnb กับ Cloudbeds PMS ด้วยหลายสาเหตุ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ภาษีและค่าธรรมเนียมไม่ได้ถูกกำหนดค่าในแบบเดียวกันระหว่าง Cloudbeds PMS กับ Airbnb ควรกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมให้สอดคล้องกันเพื่อแสดงยอดรวมการจองที่ถูกต้อง
• Airbnb มีส่วนลดหรือกฎการกำหนดราคาที่ถูกนำมาใช้ เช่น ส่วนลดตามระยะเวลาในการพัก นโยบายการยกเลิก หรือส่วนลดนาทีสุดท้าย
• ค่าธรรมเนียมคงที่ไม่ได้ถูกรวมอยู่ในรายละเอียดอัตรา ค่าธรรมเนียมคงที่ควรถูกเพิ่มเข้าไปในอัตราแบบรวมแล้ว

ตรวจสอบบทความต่อไปนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม:

• เชื่อมต่อ Airbnb API กับ Cloudbeds PMS
• วิธีการเพิ่มหรือใช้ภาษีและค่าธรรมเนียมกับแหล่งการจอง

Airbnb ไม่ส่งที่อยู่อีเมลของผู้เข้าพักสำหรับการจองผ่าน API เนื่องจากนโยบายของ Airbnb ให้ใช้เครื่องมือส่งข้อความของ Airbnb ที่มีอยู่เพื่อติดต่อกับผู้เข้าพัก หมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพักอาจไม่สามารถใช้งานได้หรือถูกแทนที่ด้วยหมายเลขชั่วคราว ขึ้นอยู่กับกฎความเป็นส่วนตัวของ Airbnb ดูคำถามที่พบบ่อยถัดไปสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูแหล่งข้อมูลของ Airbnb: อัปเดตสำหรับเจ้าของที่ใช้ฟีเจอร์อีเมลอัลเลียส

Airbnb จำกัดหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพักที่แชร์ผ่านการจอง API เพื่อปกป้องเจ้าของสถานที่และผู้เข้าพักจากการฟิชชิ่งและการใช้ข้อมูลส่วนตัวในทางที่ผิด ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 26 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป Airbnb เริ่มใช้หมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราวสำหรับการจองบางรายการแทนการแชร์หมายเลขโทรศัพท์จริงของผู้เข้าพัก

เมื่อไหร่ที่ Airbnb จะให้หมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราว? ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

• การจองได้รับการยอมรับตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป
• บัญชีรายชื่อ Airbnb ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
• ทั้งเจ้าของสถานที่และผู้เข้าพักมีหมายเลขโทรศัพท์
• ทั้งเจ้าของสถานที่และผู้เข้าพักอาศัยอยู่ในประเทศเดียวกัน คือ สหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา

เมื่อไหร่ที่ไม่มีการให้หมายเลขโทรศัพท์? Airbnb จะไม่ส่งหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพักหรือหมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราวผ่าน API สำหรับการจองที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดข้างต้น รวมถึงการจองที่ได้รับการยอมรับก่อนวันที่ 26 ตุลาคม 2026 บัญชีรายชื่อที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และการจองที่เจ้าของสถานที่และผู้เข้าพักอาศัยอยู่ในประเทศต่างกัน

ฉันจะติดต่อผู้เข้าพักที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างไร? ใช้การส่งข้อความของ Airbnb หรือวิธีการส่งข้อความผู้เข้าพักที่รองรับอื่น ๆ แทนการพึ่งพาหมายเลขโทรศัพท์ในรายการการจองของ Cloudbeds PMS

ข้อจำกัดนี้ถูกกำหนดโดยนโยบายการแชร์ข้อมูล API ของ Airbnb ไม่ใช่โดยการตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ของ Cloudbeds PMS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ วิธีการทำงานของหมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราว - ศูนย์ช่วยเหลือ Airbnb

ผู้เข้าพัก Airbnb ชำระเงินให้ Airbnb โดยตรง และ Airbnb จะโอนเงินให้ที่พักผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร เนื่องจากกระบวนการชำระเงินนี้ Cloudbeds พีเอ็มเอสจึงนำเข้าการจอง Airbnb พร้อมยอดเงินค้างชำระ

เพื่อเคลียร์ยอดเงินค้างชำระ ให้เพิ่มการชำระเงินด้วยตนเองใน Cloudbeds พีเอ็มเอส เพื่อสะท้อนเงินที่ที่พักได้รับจาก Airbnb