เชื่อมต่อ Airbnb API กับ Cloudbeds พีเอ็มเอส

วัตถุประสงค์ เชื่อมต่อบัญชีรายชื่อ Airbnb กับ Cloudbeds พีเอ็มเอส ผ่าน Airbnb API และกำหนดค่าการเชื่อมต่อ
เหมาะสำหรับ เจ้าของที่พัก ผู้จัดการทั่วไป และผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบด้านการกระจายข้อมูล
ใช้เมื่อ คุณกำลังตั้งค่าการเชื่อมต่อ Airbnb API แบบเต็มรูปแบบและต้องการอนุญาต แม็ป และกำหนดค่าบัญชีรายชื่อ
ข้อกำหนด บัญชีรายชื่อ Airbnb ที่เปิดใช้งานและลงประกาศแล้ว; เข้าถึงบัญชีเจ้าของบัญชีรายชื่อที่มีรูปโปรไฟล์; การกำหนดค่าห้องพัก สกุลเงิน และเขตเวลาของที่พักต้องตรงกัน
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง Airbnb ได้รับการอนุญาต บัญชีรายชื่อถูกแม็ป การตั้งค่าห้องพักเสร็จสมบูรณ์ และสามารถตรวจสอบอัตราและสถานะห้องว่างได้
ข้อจำกัด ไม่รองรับการกำหนดราคาอัจฉริยะ; การจองทันทีเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ; บางประเภทบัญชีรายชื่อ Airbnb มีข้อจำกัดในการซิงค์สถานะห้องว่าง

ใช้คำแนะนำนี้เพื่อเชื่อมต่อบัญชีรายชื่อ Airbnb ของคุณกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส ผ่าน Airbnb API คุณจะอนุญาตบัญชีเจ้าของบัญชีรายชื่อ Airbnb แม็ปบัญชีรายชื่อกับที่พัก ตรวจสอบการตั้งค่าห้องพัก และตรวจสอบการเชื่อมต่อ

หากคุณใช้ Channel Manager ของบุคคลที่สามและต้องการเพียงเครื่องมือสื่อสารกับผู้เข้าพักที่เลือกเท่านั้น ให้ทำตามคำแนะนำการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองที่ลิงก์ไว้ด้านล่างแทน

ก่อนเชื่อมต่อ Airbnb API

ก่อนเริ่มการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดและข้อจำกัดต่อไปนี้เพื่อป้องกันปัญหาการซิงค์

ข้อกำหนดการเชื่อมต่อ

  1. สถานะบัญชีรายชื่อของคุณต้องเป็น "Listed" ใน Airbnb การซิงค์จะไม่ทำงานหากบัญชีรายชื่อไม่ใช้งานหรือไม่ได้ลงรายการ
  2. การกำหนดค่าห้อง, การตั้งค่าสกุลเงิน และเขตเวลามาตรฐานของที่พัก ต้องตรงกันระหว่าง Cloudbeds พีเอ็มเอส และ Airbnb
  3. ก่อนเริ่มกระบวนการเชื่อมต่อเต็มรูปแบบมาตรฐาน:
    • สำหรับการเชื่อมต่อเต็มรูปแบบผ่าน Cloudbeds พีเอ็มเอส: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Airbnb ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Channel Manager รายอื่น ใน Airbnb ไปที่ บัญชี > ความเป็นส่วนตัวและการแชร์ > แอปที่เชื่อมต่อ และคลิก ลบการเข้าถึง หากจำเป็น
    • สำหรับการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองผ่าน Channel Manager บุคคลที่สาม: หากคุณใช้ SiteMinder, iHotelier, SynXis หรือผู้ให้บริการอื่นและต้องการใช้เฉพาะเครื่องมือสื่อสารกับผู้เข้าพักของ Cloudbeds ให้ทำตาม การส่งข้อความและรีวิวผู้เข้าพักสำหรับ Airbnb และ Expedia กับ Channel Manager บุคคลที่สาม
  4. สร้างบล็อกสถานะห้องว่างของ Airbnb ที่มีอยู่ใน Cloudbeds พีเอ็มเอสใหม่ ก่อนเชื่อมต่อ บล็อก Airbnb ที่สร้างด้วยตนเองจะถูกลบเมื่อเริ่มการเชื่อมต่อ

ข้อจำกัดที่สำคัญ

  • ไม่รองรับการกำหนดราคาอัจฉริยะ (Smart Pricing) ผ่านการเชื่อมต่อ API
  • เปิดใช้งานการจองทันที (Instant Booking) โดยอัตโนมัติ หลังจากเชื่อมต่อแล้ว
  • Airbnb ไม่สามารถอัปเดตสถานะห้องว่างสำหรับประเภทบัญชีรายชื่อเหล่านี้ได้: รถยนต์, คอนโดโฮเทล, ห้องนอนรวม, ห้องพักสำหรับญาติ, อื่นๆ, ที่จอดรถ, pousada, timeshare, บ้านพักตากอากาศ และบ้านรถตู้ Cloudbeds พีเอ็มเอสสามารถรับการจองได้ แต่ฟังก์ชันการทำงานจะจำกัด

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

เชื่อมต่อ Airbnb API กับ Cloudbeds พีเอ็มเอส

ทำตามสี่ขั้นตอนด้านล่างเพื่ออนุญาตบัญชี Airbnb ของคุณ, แม็ปบัญชีรายชื่อ, กำหนดค่าการตั้งค่าห้อง และตรวจสอบการปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐาน

เริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานช่องทาง Airbnb API ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส และอนุญาตการเข้าถึงบัญชีเจ้าของบัญชีรายชื่อ Airbnb ของคุณ

ก่อนอนุญาตบัญชีของคุณ

  • เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชีรายชื่อ Airbnb ผู้ร่วมโฮสต์และทีมโฮสต์ไม่สามารถเชื่อมต่อช่องทางนี้ได้
  • บัญชีโฮสต์หลักต้องมี รูปโปรไฟล์ ก่อนอนุญาตผู้ให้บริการเชื่อมต่อ
  • หากคุณไม่แน่ใจว่าใครคือโฮสต์หลัก ดูได้ที่ โฮสต์หลักคืออะไร?
  1. ไปที่ บัญชี Account menu > การตั้งค่า Settings > การแจกจ่าย Distribution icon.
  2. เปิดแท็บ ค้นพบ ค้นหา Airbnb API และเลือกการ์ดช่องทาง
  3. คลิก เปิดใช้งานช่องทาง

Enable Airbnb API in Cloudbeds PMS

  1. ภายใต้ ประเภทการเชื่อมต่อ เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ

Airbnb connection type selection

ไม่แน่ใจว่าจะเลือกการเชื่อมต่อแบบไหน?

การเลือกประเภทการเชื่อมต่อที่ถูกต้องช่วยให้ข้อมูลผู้เข้าพักไหลตามความต้องการของคุณ ดูได้ที่ การส่งข้อความและรีวิวผู้เข้าพักกับ Channel Manager ของบุคคลที่สาม เพื่อขอคำแนะนำ

  1. อ่านคำแนะนำการติดตั้ง ปิดการบล็อกป๊อปอัปของเบราว์เซอร์ และคลิก อนุญาต

    หากคุณมีบัญชี Airbnb หลายบัญชี เราแนะนำให้เปิด Airbnb.com ในแท็บเบราว์เซอร์อื่นและออกจากระบบก่อนเริ่มการอนุญาต

Authorize Airbnb API connection

อนุญาตให้ Cloudbeds จัดการบัญชีรายชื่อ Airbnb ของคุณ

  1. เข้าสู่ระบบโดยใช้ ข้อมูลประจำตัวเจ้าของบัญชีรายชื่อ Airbnb ไม่ใช่บัญชีผู้ร่วมโฮสต์

จะมีป๊อปอัปชื่อ อนุญาตบัญชี Airbnb (API) ของคุณ ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณอนุญาตป๊อปอัป

Airbnb authorization pop-up

หากเกิดข้อผิดพลาดในการรับรอง ให้คุณออกจากระบบบัญชี Airbnb ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง

  1. ยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ Airbnb
  2. คลิก อนุญาต เพื่อรับรอง Cloudbeds PMS

อนุญาตให้ Cloudbeds เข้าถึง Airbnb

หลังจากรับรองสำเร็จ จะมีข้อความยืนยันปรากฏขึ้น

ข้อความยืนยันการรับรอง Airbnb สำเร็จ

ยืนยันการเชื่อมต่อ

หลังจากที่คุณรับรองบัญชี อินเตอร์เฟสของ Cloudbeds PMS จะอัปเดตดังนี้:

  • สถานะช่องทางจะเปลี่ยนเป็น พร้อมสำหรับการแม็ป
  • รหัสผู้ใช้งาน User ID เอกลักษณ์เฉพาะของคุณ (Airbnb Hotel ID) จะปรากฏในส่วนเข้าสู่ระบบช่องทาง

ช่องทาง Airbnb พร้อมสำหรับการแม็ป

หากต้องการเปลี่ยนบัญชี Airbnb ที่เชื่อมต่อกับ Cloudbeds หรืออัปเดตข้อมูลประจำตัว ให้คลิก รับรองสิทธิ์ใหม่ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการรับรองเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Airbnb อื่น

หลังจากได้รับการรับรองแล้ว ให้แม็ปที่พักหรือประเภทห้องพักใน Cloudbeds ของคุณกับบัญชีรายชื่อ Airbnb ที่ตรงกัน

  1. แม็ปประเภทห้องพัก ใน Cloudbeds PMS กับบัญชีรายชื่อ Airbnb ที่ตรงกัน

ใช้การแม็ปแบบหนึ่งต่อหนึ่งเท่านั้น ห้ามแม็ปประเภทห้องพักหนึ่งประเภทกับหลายบัญชีรายชื่อ หรือในทางกลับกัน

ข้อกำหนดการแม็ปขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า Airbnb ของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำที่ตรงกับการตั้งค่าของคุณ:

Airbnb room mapping in Cloudbeds PMS

  • หากคุณจัดการ ที่พักหลายแห่ง ภายใต้การเข้าสู่ระบบ Cloudbeds เดียวกัน คุณอาจเห็นคำเตือน คุณสามารถละเว้นคำเตือนนี้และดำเนินการต่อได้
  • หากบัญชี Airbnb หนึ่งบัญชีให้บริการที่พักหลายแห่งใน Cloudbeds PMS คุณสามารถเชื่อมต่อได้ตราบใดที่แต่ละที่พักแม็ปกับบัญชีรายชื่อของตัวเองเพื่อป้องกันปัญหาการซิงค์

Airbnb mapping warning for multiple properties

หากคุณพบข้อผิดพลาดในการแม็ป โปรดตรวจสอบ การแก้ไขปัญหา Airbnb API หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อการสนับสนุนของ Cloudbeds

หลังจากแม็ปบัญชีรายชื่อของคุณแล้ว Cloudbeds พีเอ็มเอสจะพาคุณไปที่ การตั้งค่าห้องพัก ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบและกำหนดค่าการกำหนดราคา ภาษี ส่วนลด และการตั้งค่าบัญชีรายชื่ออื่นๆ ได้

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละฟิลด์ที่มี ให้ดูที่ Airbnb API: การตั้งค่าห้องพัก

  1. คลิก กำหนดค่า ข้างๆ ห้องแต่ละห้อง

กำหนดค่าการตั้งค่าห้อง Airbnb

  1. ตรวจสอบตัวเลือกที่ ราคา ภาษี กฎการกำหนดราคา และส่วนลด ที่มี คลิก ดู/แก้ไข

การตั้งค่าราคาและส่วนลดห้อง Airbnb

  1. ตรวจสอบ การตั้งค่าราคา ของคุณ

ถ้าคุณใช้ ราคาช่องทางขั้นสูง คุณสามารถเลือกแผนราคา Cloudbeds ที่จะส่งข้อมูลอัตรามาตรฐานไปยัง Airbnb ได้

การตั้งค่าราคา Airbnb และการเลือกแผนราคา

  1. ตรวจสอบการตั้งค่า ภาษี

การตั้งค่าภาษี Airbnb

  1. ตรวจสอบ กฎการกำหนดราคาและส่วนลด ที่มี

กฎการกำหนดราคาและส่วนลด Airbnb

ตัวเลือกการกำหนดค่าส่วนลด Airbnb

โปรโมชั่นบัญชีรายชื่อใหม่

ถ้าบัญชีรายชื่อ Airbnb ของคุณมีคุณสมบัติและมี การจองที่ยืนยันแล้วน้อยกว่า 3 รายการ คุณสามารถเปิดใช้งาน โปรโมชั่นบัญชีรายชื่อใหม่ เพื่อให้ส่วนลด 20% โดยอัตโนมัติสำหรับการจอง 3 รายการแรก

วิธีการทำงานของโปรโมชั่นบัญชีรายชื่อใหม่

  • โปรโมชั่นนี้มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มการมองเห็นสำหรับบัญชีรายชื่อใหม่และซิงค์โดยตรงกับ Airbnb
  • ส่วนลดจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากการจองครั้งที่สามหรือ 30 วันนับจากเปิดตัว ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน
การตั้งค่าโปรโมชั่นบัญชีรายชื่อใหม่ Airbnb
โปรโมชั่นนี้จะแสดงเฉพาะบัญชีรายชื่อที่มีคุณสมบัติตรงและมีการจองน้อยกว่าสามรายการในขั้นตอนกฎการกำหนดราคาและส่วนลดของการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Airbnb API

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักที่ได้รับคะแนนสูงและเฉพาะมือถือ

ใน กฎการกำหนดราคาและส่วนลด จะมีส่วนลด Airbnb เพิ่มเติมสองรายการปรากฏอยู่ด้านล่าง โปรโมชั่นบัญชีรายชื่อใหม่ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานส่วนลดแต่ละรายการได้อย่างอิสระสำหรับแต่ละประเภทห้อง Airbnb

  • ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักที่ได้รับคะแนนสูง: มอบ ส่วนลด 15% ให้กับผู้เข้าพัก Airbnb ที่มีคะแนน 4.8 ขึ้นไป และมี รีวิวอย่างน้อย 3 รายการ
  • ส่วนลดเฉพาะมือถือ: มอบ ส่วนลด 10% สำหรับการจองที่ทำผ่าน แอป Airbnb บนมือถือ

ในการกำหนดค่าส่วนลดเหล่านี้ ให้สลับเปิดหรือปิดสำหรับแต่ละประเภทห้องและ บันทึกการตั้งค่าห้องพักของคุณ ตัวเลือกของคุณจะถูกส่งไปยัง Airbnb พร้อมกับการตั้งค่าห้องอื่นๆ คุณสามารถเปิดใช้งานส่วนลดใดส่วนลดหนึ่ง ทั้งสองส่วนลด หรือไม่เปิดใช้งานเลยก็ได้

การตั้งค่าส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักที่ได้รับคะแนนสูงและเฉพาะมือถือ

รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับส่วนลด Airbnb

  • Airbnb เป็นผู้กำหนดเปอร์เซ็นต์ส่วนลด ไม่สามารถปรับแต่งได้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
  • วันที่ไม่ให้บริการและจำนวนวันที่ไม่ให้บริการที่ใช้หรือที่มีอยู่จะไม่แสดงหรือแก้ไขได้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส วันที่ไม่ให้บริการที่ตั้งค่าไว้ใน Airbnb จะถูกเก็บรักษาไว้เมื่อคุณบันทึกการตั้งค่าห้องพัก
  • Airbnb จะตรวจสอบข้อกำหนดของบัญชีรายชื่อเมื่อบันทึกการตั้งค่า เช่น บัญชีรายชื่อที่ไม่มีรูปภาพอาจแสดงข้อผิดพลาด "บัญชีรายชื่อของคุณต้องมีรูปภาพก่อนที่จะเปิดใช้งานได้" กรุณาแก้ไขปัญหาบัญชีรายชื่อก่อนบันทึกอีกครั้ง

การตั้งค่าเพิ่มเติม

คุณยังสามารถกำหนดค่า รายการงานเช็กเอาต์ เพื่อเลือกงานที่ผู้เข้าพักต้องทำก่อนเช็กเอาต์

การตั้งค่างานเช็กเอาต์ Airbnb

เมื่อการตั้งค่าห้องสำเร็จ หน้าการแม็ปห้องจะแสดงสถานะ กำหนดค่าเสร็จสมบูรณ์

สถานะการตั้งค่าห้อง Airbnb เสร็จสมบูรณ์

หากจำเป็น ให้กำหนดค่า การปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐาน เพื่อแก้ไขอัตราที่ส่งไปยัง Airbnb โดยเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการปรับเปลี่ยน ดูที่ การปรับอัตรามาตรฐาน หรือ วิธีส่งอัตราที่แตกต่างไปยังช่องทาง

การตั้งค่าการปรับอัตรามาตรฐาน Airbnb

เมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสิ้น การแม็ปบัญชีรายชื่อของคุณก็เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถกลับไปที่หน้าการแม็ปได้ทุกเมื่อเพื่ออัปเดต การแม็ปห้อง, การตั้งค่าห้อง หรือ การปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐาน

ในหน้าการตั้งค่าห้อง ให้ตรวจสอบว่าบัญชีรายชื่อของคุณถูกแม็ปอย่างถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาดหรือการตั้งค่าที่ขาดหายไป

การแม็ป Airbnb และการตั้งค่าห้องที่เสร็จสมบูรณ์

หลังจากเชื่อมต่อ: ตรวจสอบและจัดการการเชื่อมต่อ

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Airbnb API เสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าบัญชีรายชื่อของคุณได้รับอัตรา สถานะห้องว่าง และการตั้งค่าที่ถูกต้อง ทำการตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่างก่อนที่จะใช้การเชื่อมต่อนี้สำหรับการจองใหม่

  1. ตรวจสอบอัตราและสถานะห้องว่าง เปิดปฏิทินบัญชีรายชื่อ Airbnb ของคุณและจำลองการจองของผู้เข้าพักเพื่อยืนยันอัตราและสถานะห้องว่างที่คาดหวัง
  2. ตรวจสอบภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าคอมมิชชั่น หากมี ให้เพิ่มภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าคอมมิชชั่นใน แหล่งการจอง: Airbnb API ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
  3. ปิดการเชื่อมต่อ Airbnb iCal เดิม หากคุณเคยใช้ iCal มาก่อน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อปิดการเชื่อมต่อ Airbnb iCalเพื่อป้องกันการอัปเดตที่ขัดแย้งกัน
  4. นำเข้าการจองจาก iCal เดิมอีกครั้ง นำเข้าการจองทั้งหมดที่เคยเชื่อมต่อผ่าน iCal มาก่อน
  5. จัดการอัตรา สถานะห้องว่าง และข้อจำกัดใน Cloudbeds พีเอ็มเอส หลังจากเชื่อมต่อแล้ว เจ้าของสถานที่จะไม่สามารถแก้ไขช่องเหล่านี้โดยตรงใน Airbnb ได้ เพราะ Cloudbeds พีเอ็มเอสเป็นผู้จัดการ
  6. หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงจากบัญชีผู้ร่วมเจ้าของ ผู้ร่วมเจ้าของอาจยังเห็นช่องที่แก้ไขได้ใน Airbnb แต่ไม่ควรแก้ไขโดยตรง เพราะอาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันของอัตราหรือสถานะห้องว่าง และเกิดการจองเกิน
  7. เปิดใช้งานการส่งข้อความ Airbnb หากมี หากคุณใช้ Cloudbeds Guest Experience ให้ทำตามCloudbeds Guest Experience Messaging: ทุกเรื่องที่ต้องรู้เพื่อกำหนดค่าการส่งข้อความ Airbnb

อัปเดตความเป็นส่วนตัวหมายเลขโทรศัพท์ผู้เข้าพัก Airbnb (ตุลาคม 2026)

ตั้งแต่สัปดาห์ที่เริ่มวันที่ 26 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป Airbnb จะจำกัดการแชร์หมายเลขโทรศัพท์ผู้เข้าพักผ่านการจอง API เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและลดความเสี่ยงจากการฟิชชิ่ง

  • หมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราว: Airbnb จะให้หมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราวสำหรับการจองที่ยอมรับตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป เมื่อบัญชีรายชื่ออยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา เจ้าของสถานที่และผู้เข้าพักมีหมายเลขโทรศัพท์ และทั้งสองอยู่ในประเทศเดียวกัน
  • ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์: สำหรับการจองอื่นๆ รวมถึงการจองที่ยอมรับก่อนวันที่ 26 ตุลาคม 2026 Airbnb จะไม่ให้หมายเลขโทรศัพท์ผู้เข้าพักหรือหมายเลขชั่วคราวผ่าน API

หากหมายเลขโทรศัพท์ผู้เข้าพักไม่พร้อมใช้งานใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ให้ใช้เครื่องมือส่งข้อความของ Airbnb ที่มีเพื่อสื่อสารกับผู้เข้าพัก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ วิธีการทำงานของหมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราว - ศูนย์ช่วยเหลือ Airbnb

หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว การเชื่อมต่อ Airbnb API ของคุณก็พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ดำเนินการจัดการอัตรา สถานะห้องว่าง และข้อจำกัดที่รองรับใน Cloudbeds พีเอ็มเอส เพื่อให้บัญชีรายชื่อของคุณซิงค์กันอยู่เสมอ


ขั้นตอนถัดไป

เพื่อเข้าใจวิธีการทำงานของการเชื่อมต่อหลังการติดตั้ง รวมถึงพฤติกรรมการซิงค์และคำถามที่พบบ่อย ให้ดูที่ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Airbnb API

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
14 จาก 28 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น