Authorize.net เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงินที่เราเชื่อมต่อผ่านคุณลักษณะ ช่องทางการชำระเงิน ของเรา
คู่มือนี้ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกระบวนการเชื่อมต่อและการใช้งาน
การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อย
Authorize.net ไม่อนุญาตให้ทำการคืนเงินในวันเดียวกันที่ทำรายการเรียกเก็บเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมจากฐานความรู้ของ Authorize.net ด้านล่าง:
"ประมาณเที่ยงคืน Authorize.net จะรวบรวมรายการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในวันนั้น และส่งให้ธนาคารเพื่อตกลงการชำระเงิน หลังจากกระบวนการนี้เสร็จสิ้น รายการจะถือว่า "ตกลงการชำระเงิน" และเท่านั้นเมื่อรายการได้รับการชำระเงินแล้วคุณจึงสามารถออกคืนเงิน/เครดิตได้"
นี้เป็นนโยบายของ Authorize.net และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จากภายใน Cloudbeds
ปัญหา
การทำธุรกรรมล้มเหลวเนื่องจากข้อความผิดพลาด: อิลิเมนต์ 'transactionKey' ไม่ถูกต้อง - ค่า XXXXX ไม่ถูกต้องตามชนิดข้อมูล 'String' - ความยาวที่แท้จริงยาวกว่าค่า MaxLength
มักเกิดขึ้นเมื่อคุณใส่อีเมลแทนที่จะใส่คีย์การทำธุรกรรมจริงเมื่อตั้งค่าเกตเวย์
วิธีแก้ปัญหา
ทำตาม คู่มือการเชื่อมต่อ อย่างเต็มรูปแบบเพื่อรับคีย์การทำธุรกรรม / ข้อมูลประจำตัวที่ Authorize.net ต้องการ
ปัญหา
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อประเภทตลาดไม่ถูกต้องที่ด้าน Authorize.net (ตัวอย่างเช่นเมื่อตลาดถูกตั้งค่าเป็น Lodging/Retail ดังที่แสดงด้านล่าง)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ บทความนี้จากศูนย์สนับสนุนของ Authorize.net
วิธีแก้ปัญหา
ติดต่อทีมสนับสนุน Authorize.net เพื่อตั้งค่า ประเภทตลาด ของคุณให้ถูกต้อง คุณจำเป็นต้องให้แน่ใจว่าบัญชี authorize.net ของคุณถูกตั้งค่าเป็น e-commerce
ใช่ คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Authorize.net หนึ่งบัญชีกับหลายที่พัก Cloudbeds โดยใช้ Authorize.net API Login และ Transaction Key เดียวกัน
เฉพาะธุรกรรมที่ชำระเงินภายใน 180 วันที่ผ่านมามีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินผ่าน Authorize.net
วิธีการแก้ไข
ธุรกรรมที่ทำไว้มากกว่า 180 วัน สามารถทำการคืนเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือเงินสดแทน และสามารถบันทึกในใบแจ้งรายการโดยทำตามขั้นตอนในบทความนี้: วิธีการเพิ่ม / โพสต์การคืนเงินในการจองเป็นบันทึก (โดยไม่ใช้การประมวลผ่านช่องทางการชำระเงิน)
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น