บทความนี้จะช่วยคุณผ่านขั้นตอนที่ควรทำเมื่อเผชิญกับปัญหาการเข้าสู่ระบบที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิทธิ์ 2 ปัจจัย (ที่เรียกว่า 2FA/การตรวจสอบด้วยโทรศัพท์หรือแอป Authy) สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ 2FA โปรดเยี่ยมชม บทความนี้
- เราขอแนะนำให้ใช้ระบบของเราด้วยเบราว์เซอร์ Google Chrome หรือ Firefox
- บางครั้งเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ Cloudbeds ผ่านการค้นหาของ Google คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Ambassador แทน บุ๊คมาร์ก หน้าเข้าสู่ระบบ Cloudbeds ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้การเข้าถึงเรียบร้อย
หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านเร็วๆ ที่ผ่านมา แต่มันไม่ได้บันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณอย่างเหมาะสม การออโต้ฟิลล์จะดึงรหัสผ่านเก่ามาและคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ในการแก้ปัญหานี้ โปรดลบรหัสผ่านและพิมพ์เองใหม่ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพราะเบราว์เซอร์ที่ล้าสามารถเป็นสาเหตุของปัญหาซอฟต์แวร์ของคุณ
โปรดเยี่ยมชม บทความนี้ เพื่อตรวจสอบข้อกำหนดของระบบของเรา
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดซ่อนตัว แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบในโหมดปกติ ปัญหาน่าจะเกิดจากการบันทึกรหัสผ่านผิดหรือแคช/คุกกี้ที่ไม่ถูกต้อง โปรดดูคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับวิธีเปิดโหมดซ่อนตัว
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราครั้งแรก มันจะเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ในไฟล์ชั่วคราวบนไดเรกทอรีท้องถิ่นที่เรียกว่า 'แคช' ครั้งต่อไปที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา มันจะโหลดโดยตรงจากสำเนาแคชแทนที่จะร้องขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตเว็บไซต์ของเรา (เช่น การปล่อย) แต่มันไม่ถูกดึงมาอย่างเหมาะสม (คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงดึงข้อมูล 'แคช' อยู่)
การล้างแคชจะบ่งบอกให้เบราว์เซอร์ดึงเวอร์ชันล่าสุดของเว็บไซต์ของเรา
บางส่วนของส่วนขยายของเบราว์เซอร์อาจสร้างปัญหากับ Cloudbeds PMS ในการตรวจสอบนี้ โปรดปิดส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณทีละหนึ่ง (แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง) โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบหลังจากปิดส่วนขยายเฉพาะอย่างหนึ่ง โปรดเก็บส่วนขยายนั้นปิดไว้จนกว่าคุณจะใช้ Cloudbeds PMS เสร็จ จากนั้นเปิดอีกครั้งหลังจากนั้น
คุณสามารถลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โปรดทำตาม คู่มือ อย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น
นี่ควรเป็นวิธีสุดท้ายของคุณเนื่องจากการกู้คืนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้กลับสู่ค่าเริ่มต้นอาจทำให้ ลบ บางส่วนของการกำหนดค่าของคุณ
หากวิธีด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบของคุณ:
โปรดเปิดตั๋วกับทีมสนับสนุนของเราที่ support@cloudbeds.com พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:
- รายการส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่เปิดใช้งานของคุณ
- ข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่อยู่อีเมลผู้ใช้งานของคุณ
- ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด/ปัญหาที่คุณพบ
- ขั้นตอนที่คุณดำเนินการก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น