ช่องทางที่ใช้ปฏิทิน เช่น Flipkey, Homeaway, Airbnb iCal* และ VRBO ical* ทำงานต่างจากช่องทางการกระจายทั่วทั่วปกติ ตัวอย่างเช่น สามารถอัปเดตเฉพาะสถานะห้องว่างเท่านั้น ไม่สามารถอัปเดตอัตราหรือข้อจำกัดการเข้าพักอื่น ๆ
*Cloudbeds PMS สามารถเชื่อมต่อกับ Airbnb และ VRBO ผ่าน ical (การเชื่อมต่อจำกัดผ่านไฟล์ ical) หรือ API (การเชื่อมต่อปกติ เหมือนกับ Booking.com) การเชื่อมต่อ Airbnb iCal และ VRBO ที่กล่าวถึงในบทความนี้ถือเป็นการใช้ปฏิทิน
ภาพรวม
- ช่องทางปฏิทินซิงค์โดยใช้ไฟล์ปฏิทิน Cloudbeds PMS ส่งไฟล์ iCal ไปยังช่องทางที่มี "นัดหมาย" สำหรับวันที่ไม่มีห้องว่าง ซึ่งจะบล็อกวันที่เหล่านั้นไม่ให้จอง วันที่อื่น ๆ ยังไม่มีการกำหนดเวลาเข้าพัก ดังนั้นพวกเขา ยังคงที่มีสำหรับการจอง
- เพื่อนำเข้าการจอง Channel Manager ของ Cloudbeds ต้องได้รับ ไฟล์ปฏิทิน จากช่องทาง ซึ่งระบุวันที่มีการจองที่กำหนดไว้
- โดยทั่วไป ข้อมูลในไฟล์เหล่านี้จะถูกจำกัดไว้เป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลที่การจองที่ใช้ปฏิทินมักไม่มีรายละเอียดมากนัก หากต้องการดูรายละเอียดทั้งหมด คุณต้องตรวจสอบในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น
การเชื่อมต่อของปฏิทินช่องทางถูกจำกัดไว้ ข้อมูลส่วนใหญ่ ยกเว้นสถานะห้องว่างในทั้งสองระบบ (Cloudbeds และช่องทาง) ต้องอัปเดตด้วยตนเอง ดูความแตกต่างหลักต่อไปนี้:
- ปฏิทินช่องทางไม่รองรับการซิงค์อัตรา คุณต้องเพิ่มอัตราโดยตรงลงในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณ
- ปฏิทินช่องทางไม่รองรับการส่งการอัปเดตการยกเลิกและการจอง - คุณต้องอัปเดต/ยกเลิกด้วยตนเองใน Cloudbeds PMS
- คุณต้อง< ปิดการจองทันที
- คุณต้องอัปโหลดการจองของพวกเขาด้วยตนเองสำหรับช่องทางทางเดียว
- สำหรับ ช่องทางทางเดียว คุณต้องไม่เพิ่มด้วยตนเอง เนื่องจาก การจองที่มีอยู่จะถูกนำเข้าไปยัง Cloudbeds PMS และหากคุณเพิ่มด้วยตนเองคุณจะพบการทำซ้ำ
- สำหรับช่องทางทางเดียว การจองจะถูกนำเข้าด้วยความล่าช้า 6 ชั่วโมง นี้เป็นพฤติกรรมที่แทรกอยู่ของปฏิทินช่องทาง และอยู่นอกเหนือจากการควบคุมของ Cloudbeds PMS นั้นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ ปิด "การจองทันที" เมื่อใช้ปฏิทินช่องทางเพื่อป้องกันการจองเกินความจุ ด้วยวิธีนี้ ที่พักจะถูกถามให้ "ยืนยัน" การจองล่วงหน้า
มีช่องทางปฏิทิน 2 ประเภท: ช่องทางสองทาง และ ช่องทางในทิศทางเดียว
ช่องทางสองทาง: เมื่อช่องทางปฏิทินรองรับทั้ง ห้องว่าง และ ส่ง การจอง มาให้เรา พวกเขารองรับ การอัปเดตห้องว่าง, การดาวน์โหลดการจอง, และการปรับเปลี่ยนอัตโนมัติ
ช่องทางปฏิทินสองทางรวมถึง:
- GlampingHub
- Pitchup
- Housetrip
- Airbnb (ical)
- VRBO (ical)
- Riparide
ช่องทางในทิศทางเดียว: พวกเขารองรับห้องว่าง แต่ ไม่ส่งการจองมาให้เรา ทุกช่องทางปฏิทินอื่น ๆ ถือว่าเป็นช่องทางในทิศทางเดียว
นั่นหมายความว่า หากคุณเลือกใช้ช่องทางปฏิทินใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น (เช่น FlipKey), คุณจะต้อง ปรับเปลี่ยน สินค้าคงคลังด้วยตนเองสำหรับการจองที่เข้ามาจากช่องทางนั้น
ตัวอย่าง: หากคุณเชื่อมต่อ FlipKey กับ Cloudbeds PMS, นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อป้องกันความไม่ตรงกันของสถานะห้องว่าง:
- Cloudbeds จะเอาสินค้าคงคลังที่มีอยู่ของคุณ และให้ใน ไฟล์ปฏิทินไปยัง FlipKey
- ทุก 6 ชั่วโมง หรือเช่นนั้น, FlipKey จะดึงข้อมูลจากไฟล์นั้นและอัปเดตปฏิทินของพวกเขาด้วยสถานะห้องว่างของคุณ
- เมื่อแขกจองที่พักของคุณ, FlipKey จะส่งอีเมลแจ้งการจองและวางการจองใน Extranet ของพวกเขา
- เนื่องจาก FlipKey ไม่ ส่งการจองนี้มาให้เรา, Cloudbeds จึงไม่มีข้อมูลนั้น
- ที่พักต้องเข้าถึง Cloudbeds เพื่อ เพิ่มการจองลงในปฏิทิน สำหรับห้องและวันที่ที่ถูกจอง
- เมื่อสถานะห้องว่างถูกปิด, ที่พักสามารถยืนยันการจองใน Flipkey กับแขกได้
| ชื่อช่องทาง | ระดับการเชื่อมต่อ* |
ช่องทางหลัก (สำหรับระดับการเชื่อมต่อระดับสอง)** |
|---|---|---|
| 9Flats | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| Abritel | ระดับสอง | HomeAway |
| Airbnb (ical) | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| Algue Temporada | ระดับสอง | HomeAway |
| FeWo-direkt | ระดับสอง | HomeAway |
| FlipKey | ระดับสอง | Trip Advisor Vacation Rentals |
| GlampingHub | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| HipCamp | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| Homeaway | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| Homelidays | ระดับสอง | HomeAway |
| HouseTrip | ระดับสอง | Trip Advisor Vacation Rentals |
| Pitchup | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| stayz | ระดับสอง | HomeAway |
| TripAdvisor Vacation Rentals | เชื่อมต่อโดยตรง | |
| VacationRentals.com | ระดับสอง | HomeAway |
| VRBO | ระดับสอง | HomeAway |
| Wimdu | เชื่อมต่อโดยตรง | |
|
*ระดับการเชื่อมต่อสามารถเป็นได้ทั้งโดยตรง (OTA เชื่อมต่อผ่านไฟล์ ical โดยตรงกับ Cloudbeds PMS) หรือระดับสอง (OTA สามารถเชื่อมต่อกับ Cloudbeds PMS ผ่านช่องทางอื่น) ** นี่คือช่องทางที่ OTA ที่มีระดับการเชื่อมต่อระดับสองสามารถรวมเข้ากับ Cloudbeds PMS |
||
คล้ายกับวิธีที่ Cloudbeds PMS ให้ความสามารถในการจองในไฟล์ปฏิทินของเรา, Cloudbeds PMS ต้องการ ไฟล์ปฏิทิน จากช่องทาง ที่ระบุวันที่ได้รับการจอง
โดยทั่วไปแล้ว, ไม่มีรายละเอียดมากในไฟล์เหล่านั้น, ดังนั้นหากต้องการดูรายละเอียดทั้งหมดคุณต้องตรวจสอบกับ เอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ตัวอย่างของสิ่งที่เราได้รับจาก Calendar Channels ดังนี้:
BEGIN:VEVENT
DTEND;VALUE=DATE:20150608
DTSTART;VALUE=DATE:20150605
UID:123456--ht9wupf1f72k@Airbnb.com
DESCRIPTION:CHECKIN: 05-06-2015\nCHECKOUT: 08-06-2015\nNIGHTS: 3\nPHONE:
+1 (505) 350-3606\nEMAIL: (no email alias available)\nPROPERTY: The Steading with Pool & Hot Tub\n
SUMMARY:Wendy C%$%^ (R1YN8Z)
LOCATION:The Steading with Pool & Hot Tub
END:VEVENTเห็นได้ว่า, ปฏิทินช่องทางไม่ส่งอัตราหรือจำนวนผู้เข้าพัก (PAX) มาให้เรา
การนำเข้าการจองจากช่องทางปฏิทินสามารถใช้เวลาตั้งแต่ 30 นาที ถึงหลายชั่วโมงในการนำเข้า ความล่าช้านี้เกิดจากข้อจำกัดของเว็บไซต์เหล่านี้ในปริมาณการเข้าใช้ที่เราสามารถทำไปยังเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา อีกครั้ง - ปฏิทินช่องทางทำงานต่างจากช่องทางอื่น ๆ และเวลาดาวน์โหลดการจองเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจกับพวกเขา
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การปิดการใช้งานการจองทันที จะป้องกันการจองเกินจำนวนที่เกี่ยวข้องกับความล่าช้าในการนำเข้า
สำหรับ Airbnb (ical) โดยเฉพาะ, เราได้พัฒนากลไกที่ทำให้เราสามารถดาวน์โหลดการจองใหม่ ทุก 30 นาที
คุณยังสามารถ เชื่อมต่อ Airbnb (API) ซึ่งช่วยให้สามารถดาวน์โหลดการจองในลักษณะปกติ
Airbnb iCal ไม่แสดงข้อมูลบางส่วนของ ข้อมูลแขก รายละเอียดการจองผ่านฟีด iCal ของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงนี้ถูกทำเพื่อลดความเสี่ยงของข้อมูลแขกต่อไปของ Airbnb
เมื่อการจองถูกดาวน์โหลดจากปฏิทินช่องทางขาย ข้อมูลที่ส่งผ่านไปทางไฟล์ปฏิทินจะถูกจำกัดมาก
โดยทั่วไป เพียงเท่านี้เท่านั้นที่ถูกนำเข้า:
- ชื่อแขก
- วันที่มาถึง
- วันที่ออกเดินทาง
- ห้องพัก
เห็นได้ว่า รายการสินค้าสำคัญต่อไปนี้หายไป:
- อัตรา
- การเข้าพัก (จำนวนแขก)
คุณจะต้อง อัปเดตการจองด้วยข้อมูลที่ขาดหายอยู่ด้วยตนเอง เช่น:
- อัตรา/ราคา
- จำนวนแขก
- รายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณติดตามภายใน Cloudbeds PMS
การยกเลิกจากปฏิทินช่องทางขาย ไม่สามารถถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม (รวมถึง Cloudbeds PMS) ได้
เนื่องจาก Cloudbeds PMS ไม่ทราบเรื่องการยกเลิกจากปฏิทินช่องทางขายใด ๆ ที่พักต้องจัดการการยกเลิก (และสินค้าคงคลัง) ด้วยตนเอง
เนื่องจากวิธีการออกแบบระบบ URL ของปฏิทิน, ปฏิทินช่องทางขายสามารถเชื่อมต่อไปยังห้องของประเภทห้องของ Cloudbeds PMS ได้เพียง หนึ่ง ห้องในเวลาหนึ่งเท่านั้น
ไม่, เนื่องจากทุกการจองเป็นสำหรับห้องและหน่วยเดียวกันเท่านั้น เมื่อมีการจองห้องบนปฏิทินช่องทางขายแล้ว จะไม่สามารถจองได้อีกในวันนั้น ช่องทางอื่น (รวมถึงช่องทางที่ใช้ปฏิทิน) ยังคงสามารถจองได้ถ้ามีห้องว่าง
การสร้างรายการหลายรายการสำหรับแต่ละห้องก็ไม่ใช่ทางออก, เนื่องจากคุณไม่สามารถมอบหมายรายการช่องทางหลายรายการไปยังประเภทห้องเดียวกันใน Cloudbeds PMS
ด้วยเหตุนี้, ปฏิทินช่องทางขาย ไม่ได้ถูกออกแบบสำหรับหอพักหรือโรงแรมหลายชั้น
หากคุณมีเพียงแค่ปฏิทินช่องทางขาย (Flipkey, VRBO, Airbnb ซึ่งคุณวางแผนที่จะเชื่อมต่อผ่าน ical), การแม็ปทางเลือกตามที่อธิบายไว้ในคู่มือการแม็ปช่องทางการกระจายของเราอาจเป็นทางเลือกสำหรับที่พักของคุณ
เข้าถึง บทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีการเชื่อมต่อช่องทางที่ใช้ปฏิทินในรูปแบบ one-way กับ Cloudbeds PMS.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น